運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)及職責(zé)說(shuō)明

1、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)及職責(zé)說(shuō)明根據(jù)對(duì)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的總體規(guī)劃，結(jié)合現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成，為更好的推進(jìn)項(xiàng)目發(fā)展，更好的聚集資源，提高工作效率，特制定以下團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)：1、部門(mén)組織架構(gòu)項(xiàng)目部組織架構(gòu)如上圖所示，本項(xiàng)目設(shè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理一名，直接向公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。下設(shè)四個(gè)部門(mén)，每個(gè)部門(mén)設(shè)主管一名，對(duì)木部門(mén)工作負(fù)責(zé)，每個(gè)部門(mén)下設(shè)若干組，行使不同業(yè)務(wù)職責(zé)。2、部門(mén)職責(zé)行政部工作職責(zé)主要負(fù)責(zé)公司日常行政管理工作，做好公司內(nèi)外、部門(mén)上下溝通協(xié)調(diào)工作。助理部工作職責(zé)主要負(fù)責(zé)F

2、I常工作的對(duì)接安排，重要文件的傳達(dá)執(zhí)行，數(shù)據(jù)的回饋15財(cái)務(wù)組工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)招商經(jīng)理的合同審訂及備案登記，在系統(tǒng)平臺(tái)認(rèn)真記錄合作商家相關(guān)財(cái)務(wù)結(jié)算信息；2、負(fù)責(zé)對(duì)招商經(jīng)理收取的各類(lèi)收入進(jìn)行入賬登記；3、負(fù)責(zé)對(duì)商家進(jìn)行貨款結(jié)算，按時(shí)、準(zhǔn)確向合作商家結(jié)算合作款項(xiàng)4、負(fù)責(zé)按項(xiàng)冃發(fā)展需建立準(zhǔn)確臺(tái)帳。產(chǎn)品支撐部工作職責(zé)固定用戶）25進(jìn)行用戶回訪，記錄用戶對(duì)業(yè)務(wù)的使用感知情況，定期提交給策劃分析組；3、負(fù)責(zé)在工作時(shí)間以外及節(jié)假H接待和處理用戶咨詢投訴

3、，形成記錄交策劃分析組處理。運(yùn)營(yíng)支撐部工作職責(zé)運(yùn)營(yíng)支撐部主要負(fù)責(zé)項(xiàng)冃的運(yùn)營(yíng)策劃、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)推廣執(zhí)行、宣傳活動(dòng)活動(dòng)執(zhí)行以及和電信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)主管部門(mén)關(guān)系維系，確保業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。策劃分析組工作職責(zé)1、對(duì)平臺(tái)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供策劃方案，協(xié)助宣傳推廣組成員按照計(jì)劃執(zhí)行市場(chǎng)推廣活動(dòng)；2、對(duì)業(yè)務(wù)月度經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提供月度運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告，組織召幵項(xiàng)目月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，提供下階段業(yè)務(wù)推廣計(jì)劃建議。3、負(fù)責(zé)對(duì)客服部以及商家反映的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)