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1、20192019新編全國企業(yè)員工全面質量管理知新編全國企業(yè)員工全面質量管理知識競賽必考題及答案識競賽必考題及答案篇一一、單項選擇題1.有關“適用性”質量的說法，其實質是指從（A）角度理解質量。A顧客使用B符合標準C綜合績效D技術規(guī)范2.若把質量管理看作一個連續(xù)的過程，那么質量策劃、質量控制和質量改進就構成了這一過程最主要的三個階段，國際知名質量專家（A）將其稱為質量管理三部曲。A朱蘭B戴明5.在質量管理中，致力于增強滿足質量要求的能力的
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