最新全國企業(yè)員工全面質量管理知識競賽

1、全國企全國企業(yè)員業(yè)員工全面工全面質量管理知量管理知識競賽識競賽復習參考參考題（共（共100道題）一、一、單項選擇題單項選擇題（共（共70道）道）1.有關有關“適用性適用性”質量的量的說法，其法，其實質實質是指從（是指從（A）角度理解）角度理解質量。量。A顧客使用B符合標準C綜合績效D技術規(guī)范2.若把若把質量管理看作一個量管理看作一個連續(xù)連續(xù)的過程，那么程，那么質量策劃、量策劃、質量控制和量控制和質量改量改進就構成了構成了這一過程最主要的

2、三個程最主要的三個階段，國段，國際知名知名質量專家（A）將其稱）將其稱為質為質量管理三部曲。量管理三部曲。A朱蘭B戴明C石川馨D休哈特3.根據根據質量特性與量特性與顧客滿意之意之間的關系，日本的關系，日本質量專家狩家狩野紀昭將主要昭將主要質量特性分量特性分為必須質須質量特性、一元量特性、一元質量特量特性和魅力性和魅力質量特性。那些充分提供會使人量特性。那些充分提供會使人滿意，但不充分提供也不會使人不意，但不充分提供也不會使人不滿意的意的

3、質量特性是指（量特性是指（C）。）。A一元質量特性B必須質量特性C魅力質量特性D多元質量特性4.在質量管理中，致力于制定量管理中，致力于制定質量目量目標并規(guī)定必要的運行定必要的運行過程和相關程和相關資源以源以實現(xiàn)質現(xiàn)質量目量目標的活的活動是（是（A）。）。A質量策劃B質量控制C質量保證D質量改進5.在質量管理中，致力于增強滿足質量要求的能力的活動是（D）。A質量策劃B質量控制C質量保證D質量改進6.研發(fā)并提供創(chuàng)新藥物，幫助患者戰(zhàn)勝嚴重疾

4、病C泡制雖繁必不敢省人工，品位雖貴必不敢減物力D遵循質量、安全、誠信、創(chuàng)新、共贏的行為準則11.組織文化（或企業(yè)文化）是組織在長期生存和發(fā)展過程中形成的，為本組織所特有，且為組織多數(shù)成員共同遵循的使命、愿景、價值觀等的總和，及其在組織活動中的反映。一般將其劃分為精神層、制度層和物質層三個層次。以下屬于組織文化中精神層的是（A）。A核心價值觀B生產規(guī)范C廠容廠貌D企業(yè)標識12.習近平總書記2014年提出，要推動中國制造向（1）轉變、中國速

5、度向（2）轉變、中國產品向（3）轉變。這“三個轉變”是對黨的十八大關于“將推動經濟發(fā)展的立足點轉到提高質量和效益上來”的深入闡釋和具體拓展，為建設質量強國、實現(xiàn)中國夢指明了方向。請問這三個空格的內容分別是什么？（B）A（1）中國質量（2）中國品牌（3）中國創(chuàng)造B（1）中國創(chuàng)造（2）中國質量（3）中國品牌C（1）中國品牌（2）中國質量（3）中國創(chuàng)造D（1）中國質量（2）中國創(chuàng)造（3）中國品牌13.以下關于過程的描述，錯誤的是（D）。A企業(yè)