2019年度全國企業(yè)員工全面質(zhì)量管理知識競賽答案

1、2019年全國企業(yè)員工全面質(zhì)量管理知識競賽答案— 、單項選擇題（在每小題列出的四個選項中，只有一個最符合題目要求的選項 。 ）1確的是（ B ） 。A 客體是指“可感知或可想象的任何事物”。B 特性包括固有特性，是完成產(chǎn)品后因不同要求而對產(chǎn)品增加的特性。C 要求是指“明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望”。D 特性包括賦予特性，是完成產(chǎn)品后因不同要求而對產(chǎn)品增加的特性。2性分為必須質(zhì)量特性、一元質(zhì)量特性和魅力質(zhì)量特性。那些充分提供會

2、使人非常滿意，不充分提供也不會使人不滿意的質(zhì)量特性是指（ C ） 。A 一元質(zhì)量特性B 必須質(zhì)量特性C 魅力質(zhì)量特性D 多元質(zhì)量特性3度”，這里的“要求”通常不包括來自（ A）的要求。A 競爭對手B 顧客C 員工D 股東48功的基石。上述兩句話體現(xiàn)了質(zhì)量管理的 ( B ) 思想。A 預(yù)防為主B PDCAC 全員參與D 過程方法9描述，其正確的開展順序是（ D ） ?！?1設(shè) 計和策劃培訓(xùn) ○ 2 評 價培訓(xùn)效果 ○ 3