流通概論2018年網(wǎng)考復習精簡

1、1《流通概論》課程“網(wǎng)考”期末復習指導《流通概論》課程“網(wǎng)考”期末復習指導一、單項選擇題一、單項選擇題（請將正確答案的字母序號填在括號內。每小題2分，共50分）2（C）是在市場上為交易雙方溝通信息、促成交易、提供相關服務的行為。它是一種典型的中介行為。C經紀3（B）的經濟意義是商業(yè)每增長一個百分點，使國民經濟增長多少百分點。B商業(yè)產出彈性系數(shù)4（C）指多家企業(yè)共同組建或參與只由一家公司所獨立進行的配送作業(yè)，以互惠互利為原則，實現(xiàn)整體的配

2、送合理化。C.共同配送型配送中心5（B）一般設在交通樞紐或商品集散地。B二次批發(fā)商7（C）的最大特點是：有一個盟主，各成員店在財產與法律上是獨立的，成員店在經營管理上失去自主權，一切要在盟主規(guī)定的條件下去經營，雙方以合同為連鎖關系的紐帶。C特許連鎖7（D）是各國最主要的商品流通政策。D反壟斷政策8（D）是指以降低對環(huán)境的污染、減少資源消耗為目標，利用先進物流技術，規(guī)劃和實施的運輸、儲存、包裝、裝卸、流通加工等物流活動。D環(huán)境物流B.B.

3、百貨商店的目標市場是（A）。Ａ.高中檔顧客B表示商品發(fā)展性的指標是（D）。D行業(yè)銷售增長率B不依附于生產部門，獨立從事批發(fā)交易活動并對所經營的商品擁有所有權的批發(fā)商叫（B）。B商人批發(fā)商C采購批量與保管費用的關系是（A）。A成正比C采購批量與采購費用的關系是（B）。B.成反比C.倉儲式商店的目標顧客為（B）。B中小商人和團體C倉儲式商店一般采?。˙）形式。Ｂ.會員制C.超級市場的目標市場是(B)。Ｂ.普通大眾C超級市場的主通道可保持在（

4、C）之間。C2.1—3.5米C超級市場商品陳列中最常用和使用范圍最廣，并且比較適合周轉快的商品的陳列形式是（D）。D.集中陳列C從發(fā)展趨勢來看，我國商品流通政策還將在（D）發(fā)生變化，如重視對中小商業(yè)的保護與扶持。D.五個方面C從宏觀上看，（A）的生命周期短，意味著商業(yè)組織具有較強的新陳代謝能力或具有較高的流動性，就是商業(yè)的又一顯著特征。A商業(yè)組織C從事配送業(yè)務的企業(yè)通過與上游廠商建立廣泛的代理或買斷關系，與下游企業(yè)或零售店鋪形成穩(wěn)定的配

5、送關系，在此基礎上開展廣泛的社會化配送，這種配送稱為（B）。B.代理配送D第三次社會大分工是（C）。C商業(yè)與農業(yè)、畜牧業(yè)、手工業(yè)的分離D第三次社會大分工與前兩次社會大分工的根本差別是產生了（D）。Ｄ.商業(yè)D電子商務的應用領域十分廣泛，它可以為各種類型企業(yè)提供（D）全方位服務。D網(wǎng)上交易與管理D對大型店鋪規(guī)制最嚴格的國家是（B）。B.日本D對零售業(yè)進行分類時，業(yè)態(tài)分類是根據(jù)（A）。Ａ.銷售方式D對零售業(yè)進行分類時，業(yè)種的分類是根據(jù)（A）。

6、Ａ.經營商品的大類D對有店鋪零售商業(yè)來說，形成差別化甚至壟斷經營的最重要因素是（B）。Ｂ.店鋪選址D對于大批量期貨交易可采?。˙）的采購方式。B合同定購G供應鏈管理的本質是（B）。B.跨企業(yè)的物流管理G購物中心內設置兒童游樂場或開展文化活動，屬于零售商業(yè)的（A）功能。A、服務G顧客在購買過程中，愿意花費較多的時間觀察、詢問、比較選擇的商品屬于（B）。B選購品G據(jù)商業(yè)史學家的研究，我國在（C）就已經出現(xiàn)了一些專門從事商品交換的人。C夏朝H

7、核心商圈的基本顧客來源是（C）。C居住人口H核心商圈是指最接近店鋪的區(qū)域，其顧客大約占（A）。A55—70%J既不取得商品所有權，也不實際取得商品，而只是在買賣雙方之間從事介紹、撮合，促進雙方成交的商人稱作（C）。C.經紀人J將物流劃分為采購物流、生產物流、銷售物流、終端物流等，是按（C）分類。C.階段J解決供需矛盾的最公平、最穩(wěn)定、最經常、最有效的途徑是（D）。D交換K開發(fā)、制造PB商品的主體是（C）。Ｃ.零售商K考慮賣場燈光照明度時

8、，（A）部分配置的光度最強。A賣場最里面K可以實時處理銷售業(yè)務，并進行經營業(yè)務分析的管理系統(tǒng)為（B）。ＢPOS系統(tǒng)L“零售引力法則”是由（A）提出的。A威廉賴利L連鎖店能夠成為世界上一種流行的零售組織形式，并在零售業(yè)中占有重要的位置，是與其獨有的、一系列的優(yōu)勢分不開的，除因商店的市場范圍大外，第二項優(yōu)勢是（B）。B商店知名度高L零售店經營的商品可按不同標準進行分類，以利于制定商品經營戰(zhàn)略，擴大商品銷售，增加企業(yè)利潤。將商品劃分為日用品、

9、日用百貨、專用品和流行品，是根據(jù)（D）進行分類的。D顧客的購買習慣L零售店鋪的選址要以（D）為首要原則。D便利顧客L零售商業(yè)的第三次革命是（A）的產生。A超級市場L零售商業(yè)的服務對象是（B）。Ｂ.個人消費者L零售商業(yè)的金融功能主要體現(xiàn)為（A）。Ａ.分期付款L零售商業(yè)的首項功能是：（C）。C分類、組合、備貨L零售要素組合的最后一項因素是（B）。B選址L商流費用不包括（D）。D保管費用M目前，我國的連鎖商業(yè)存在的首要問題是（C）。Ｃ.地區(qū)分

10、割、部門所有M目前在發(fā)達國家，（B）已經成為貨物配送的主要形式，它代表了未來配送發(fā)展的方向，在現(xiàn)代物流中發(fā)揮著關鍵作用。B.配送中心配送N哪種批發(fā)形式在我國還不多見（D）。D.連鎖批發(fā)商PPOS系統(tǒng)也叫銷售時點系統(tǒng)，其最大作用是有利于零售商進行（A）。Ａ.單品管理P配送中心與普通倉庫的主要區(qū)別在于配送中心的（D）功能。D.分揀P批發(fā)商用戶需求（C）。C缺乏彈性P批發(fā)市場貨源的提供者指（A）。A.上市者P批發(fā)是商品流通的重要環(huán)節(jié)，批發(fā)商業(yè)

11、的特點有四個，其中首要特點是（C）。C交易批量大Q“搶帽子交易者”是指（A）。A投機散戶S商品陳列時，利用平臺或推車進行堆積陳列，屬于表現(xiàn)（A）的陳列形式。A.廉價S商品交易所進行的是（C）。C.合約交易S商圈分析是指經營者對商圈的構成情況、特點、（A）以及影響商圈規(guī)模變化的因素進行實地調查和分析。A范圍S商人資本是最早出現(xiàn)的（D）。Ｄ.資本形態(tài)S商業(yè)的分類方法很多，將商業(yè)劃分為生產資料商業(yè)和消費品商業(yè)，就是按（B）進行分類。B業(yè)種S商

12、業(yè)對國內生產總值的貢獻程度，可用來衡量的指標有（A）。Ａ.商業(yè)所實現(xiàn)的產值占國內生產總值的比例T特許連鎖是一種以（A）為基礎的零售企業(yè)經營方式。Ａ.契約T通道的寬度因客流量及賣場面積的大小而不同，但最低應保持在（D）之間。D0.8—0.9米W網(wǎng)上交易是電子商務中企業(yè)與企業(yè)間的交易形式，具有良好的發(fā)展前景。與網(wǎng)上商店不同，網(wǎng)上貿易的交易對象是（B）。B商業(yè)用戶W我國《消費者權益保護法》明確規(guī)定了消費者的（C）權利。C9種W我國政府統(tǒng)計對零

13、售商業(yè)的業(yè)種分類有16大類，其中第一類是（C）。C食品類零售業(yè)X下列不屬于批發(fā)市場的特征的是（D）。D.交易規(guī)則比較簡單X下列那類商品不能進入商品交易所交易（C）。C具有壟斷性質的商品X現(xiàn)代物流管理的永恒主題是（B），要努力提升物流增值性服務。B成本和服務X現(xiàn)代物流運營的基礎和前提是（B）。B.信息化X消費者在購買動機驅使下走入商店，從對商品的選擇、評價到購買，在心理上大致要經過八個階段。消費者在（D），通常喜歡看看同類產品的不同品牌，

14、試試商品，所以營業(yè)員應該特別注意商品的陳列方式，一定要排列整齊、美觀，而且容易看得清楚。D評價階段Y業(yè)態(tài)是零售商業(yè)的（C）。C.經營形態(tài)Y一般來說，次級商圈的顧客大約占（B）。B15—25%Y一般來說，商品陳列高度的有效范圍在離地面的0.6—1.8米之間，其中黃金段的高度一般在（B）之間。B0.85—1.2米Y一般來說，一個店鋪的賣場面積應占店鋪使用面積的（A）。A60—70%Y一般來說，影響商圈大小的因素主要有七個方面，其首要因素是（

15、B）。B店鋪的經營特色Y以下不屬于“市場失敗”的經濟現(xiàn)象是（A）。A價格大戰(zhàn)Y以下關于第三方物流的評述中錯誤的是（A）。A.第三方物流是第四方物流的前身Y以下屬于無店鋪零售商業(yè)的是（C）。Ｃ.郵寄商店Y營業(yè)員接待顧客待機的時間長短與商品價格的高低（A）。A.成正比Y有一商品的條碼為6914973304024，其中“0402”的含義是（C）。Ｃ商品代碼Y有一商品的條碼為6914973304024，其中“691”的含義是（A）。Ａ商品的制造

16、國家或地區(qū)代碼Y有一商品條碼為6914973304024，其中“4973”的含義是（B）。Ｂ制造商代碼Z在店鋪選址應避免的區(qū)域中，不正確的是（B）。B同類商店集聚地Z在流通過程中，以下哪一個因素起決定作用（A）。A.商流Z在網(wǎng)絡營銷市場中，購銷雙方為“多對多”形式的是（C）。Ｃ網(wǎng)上交易市場Z在以下物流自動化構成內容中，屬于基礎性工作的是：（B）。P247B.商品分類編碼Z針對哪類批發(fā)用戶購買類型（D），批發(fā)商應力圖多接觸那些對購買決策起

17、關鍵作用的人物，并為他們提供有用的信息和幫助，以促進用戶的購買。D全新重購Z真空地帶理論是由（C）提出的。該理論認為，零售業(yè)態(tài)的變遷取決于消費者的偏好，而消費者的偏好主要表現(xiàn)為對零售商提供的場所、商品組合、價格和服務的偏好。Ｃ.尼爾森Z.政府在商品流通的運行與發(fā)展過程中的作為不是直接從事商業(yè)或商品流通，而是對商業(yè)與商品流通的干預，這種干預是通過（D）來實現(xiàn)的。Ｄ.流通政策Z制造商與零售商的“兩極化”是指（B）并存現(xiàn)象。B.大型化與小型化

18、Z主力商品的數(shù)量和銷售額，一般要占商品總量和全部銷售額的（C）。C.70—80%Z.專賣店是指專門經營或授權經營（C）的品牌商品，適應消費者對品牌選擇需求的零售業(yè)態(tài)。C制造商Z自20世紀五六年代開始，許多批發(fā)商全部買下了他們所服務的零售商，甚至通過自建或收購的方式向生產領域滲透，（C）的道路。C、走縱向一體化經營Z作為相對獨立的利潤中心的配送中心，屬于以下哪一種模式的配送（D）。D.配銷模式Z.作為一種商業(yè)積聚形態(tài)，購物中心與（B）有很

19、多相似之處。Ｂ.商業(yè)街100二、多項選擇題二、多項選擇題（在下列各題的備選答案中選擇2至5個正確的。多選、少選、錯選均不得分。每小題1分，共15分）3.(ACD)屬于無店鋪零售企業(yè)。Ｂ.專賣店（不是）3W（√）物流戰(zhàn)略管理是對企業(yè)的物流活動實行的總體性管理，其核心問題是使企業(yè)的物流活動與環(huán)境相適應，以實現(xiàn)物流的長期、可持續(xù)發(fā)展。W（ⅹ）物流標準化與物流柔性化是互相矛盾的。X（√）西歐國家的跨國零售企業(yè)不論是數(shù)量還是國際化比率上都遠遠超過

20、了美國企業(yè)。X（√）狹義的電子商務就是在互聯(lián)網(wǎng)上進行商品買賣的經營活動。X（√）許多事實證明，商業(yè)對城市的生存與發(fā)展具有決定性作用。X（ⅹ）現(xiàn)代物流管理的根本目標是降低總成本。X（ⅹ）消費者的購物成本，即消費者為購買商品所支出的交通費用、時間消耗費用及體力消耗費用等。X（ⅹ）銷售批量的大小是區(qū)分批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)的重要標準。Y（√）“延期生產”要以“小批量、多品種、高頻度”的快速供貨系統(tǒng)為前提。Y（√）“一個商人可以通過他的活動，為許多

21、生產者縮短買賣時間?！鄙虡I(yè)從生產中獨立出來的經濟合理性就在于此。Y（√）與傳統(tǒng)的批發(fā)、儲運企業(yè)相比，配送中心在服務內容上由商流、物流分離發(fā)展到商流、物流、信息流有機結合。Y（ⅹ）業(yè)態(tài)是指零售商業(yè)的行業(yè)種類；業(yè)種是指零售商業(yè)的經營形態(tài)。Y（ⅹ）由于各個商業(yè)經營組織的事業(yè)內容具有明顯的同質化傾向，因此，商業(yè)領域的競爭就更加充分而激烈，如果沒有必要的行業(yè)管制，極易造成市場秩序的混亂。Y（ⅹ）由于各個商業(yè)經營組織的事業(yè)內容具有明顯的同質化傾向，

22、因此，商業(yè)領域的競爭就更加充分而激烈，如果沒有必要的行業(yè)管制，極易造成市場秩序的混亂。Z（√）只要看物流狀況，就能判斷企業(yè)的管理水平。Z（ⅹ）制造商或消費者的購銷活動也是重要的商業(yè)活動。Z（ⅹ）自由連鎖的集中程度低于正規(guī)連鎖，高于特許連鎖。案例復習范圍：案例復習范圍：太陽系的“城市星河艦隊”聯(lián)盟太陽系的“城市星河艦隊”聯(lián)盟案例思考：案例思考：1請總結一下太陽系連鎖便利店的經驗和教訓。太陽系的發(fā)展實踐，正是城市食雜店發(fā)展面臨的課題。經驗如

23、下：經驗如下：（1）堅守了便利店特征，做到了24小時營業(yè)；（2）突破了自身規(guī)模局限，進行了采購聯(lián)盟探索；（3）開發(fā)了顧客服務理念和體系；（4）參與了城市食雜店改造，發(fā)展連鎖加盟。（5）其他。教訓如下：教訓如下：（1）一味恪守24小時營業(yè)，增加了運營成本；（2）缺少規(guī)模經濟優(yōu)勢，未能發(fā)揮物流功能；（3）缺少特色和更加細分的市場經營定位；（4）星河艦隊聯(lián)盟只是權宜之計，城市食雜店遲早要關閉；（5）其他。2.你對太陽系及其“星河艦隊“聯(lián)盟的發(fā)

24、展有何建議？發(fā)展建議如下：發(fā)展建議如下：（1）立足本土化和地域化，做足自身特色；（2）選擇細分市場，定位社區(qū)增值服務開發(fā)；（3）外包物流及配送業(yè)務，發(fā)展戰(zhàn)略采購聯(lián)盟；（4）引入戰(zhàn)略資本，或進行資本運營，提升連鎖規(guī)模；（5）包裝出售，退出該經營領域。通用公司打造全球供應鏈通用公司打造全球供應鏈思考問題：思考問題：1說一說采購對企業(yè)的意義。（以下為要點，可適度展開）（1）采購是企業(yè)的一個重要環(huán)節(jié)；（2）采購資源整合是企業(yè)供應端管理的重要突破

25、點；（3）采購成本的降低是企業(yè)重要的利潤來源；（4）采購是供應鏈后向管理的重點。2通用電氣建立全球供應鏈獲得了哪些競爭優(yōu)勢？（可結合各要點，做適度展開）（1）成本上的優(yōu)勢：成本最低；（2）速度上的優(yōu)勢：及時制；（3）資源上的優(yōu)勢：可以利用全球最低成本的資源；（4）網(wǎng)絡上的優(yōu)勢：全球布局；3試分析電子商務的特點以及在供應鏈運作中的作用。（可結合各要點，做適度展開）（1）電子商務的特點：）電子商務的特點：①時空普遍化；②影響全球化；③技術標

26、準化；④媒介豐富化；⑤過程交互化；⑥信息密度化；⑦交易個性化或定制化。（2）電子商務在供應鏈運作中的作用：①增加銷售機會，擴大銷售收入；②降低企業(yè)成本，提高經濟效益；③減少庫存積壓，改善庫存結構；④提高服務質量，增強競爭能力；⑤樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度；⑥加強內部管理，提高信息化程度。戴爾公司渠道的變革戴爾公司渠道的變革案例思考：案例思考：1戴爾在中國市場，為什么要一改以前一直堅持的直銷方式，對其流通渠道進行漸進式的變革？（1）這種

27、直銷模式本身使戴爾在具體到向中國客戶提供服務時處于一個不利的處境；（2）中國內地不完善的物流系統(tǒng)，也不利于戴爾直銷模式，與之相比，聯(lián)想在內地擁有3000多個銷售點，有高效率的物流流程，更能提供全國售后服務。同時，全球經濟復蘇乏力，有著巨大潛力的中國電腦市場成為兵家必爭之地。（3）中國電子商務及網(wǎng)絡經濟發(fā)展不如發(fā)達國家市場，針對本土實際情況進行必要改進是應該的。2從流通主導權的角度分析，戴爾的流通渠道主導權掌握在哪一方的手中？答題要點：掌