企業(yè)整體戰(zhàn)略遠(yuǎn)景目標(biāo)

1、今天要介紹的內(nèi)容,,1、遠(yuǎn)景目標(biāo),2、企業(yè)整體戰(zhàn)略：增長(zhǎng)的三個(gè)層面和對(duì)中國(guó)企業(yè)的啟示,3、業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)計(jì)劃,4、財(cái)務(wù)模型和財(cái)務(wù)指標(biāo)設(shè)定,3、業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)計(jì)劃,4、財(cái)務(wù)模型和財(cái)務(wù)指標(biāo)設(shè)定,宏偉的遠(yuǎn)景目標(biāo)是支持企業(yè)增長(zhǎng)的首要因素,,宏偉的遠(yuǎn)景目標(biāo)是為了····,,?,對(duì)企業(yè)形成,重大挑戰(zhàn)，使之不,滿足于現(xiàn)狀，從而確保不斷的增長(zhǎng),? 鼓舞凝聚人心，吸引人才，使員工覺得前景廣闊,? 創(chuàng)造大

2、量的創(chuàng)新機(jī)會(huì)，為員工提供發(fā)展的平臺(tái),? 形成以業(yè)績(jī)?yōu)橹鞯钠髽I(yè)文化---大家為了共同的理想而奮斗,? 提升在外界的地位,,什么是好的遠(yuǎn)景目標(biāo) ？,,? 有崇高的意義---如孟山都的“我們要向全世界提供糧食”? 有比較明確的，又是十分具體挑戰(zhàn)性的目標(biāo)--如30%年銷售額與利潤(rùn)增長(zhǎng)率? 簡(jiǎn)潔、容易對(duì)內(nèi)外溝通，盡可能作到人盡皆知? 基于對(duì)今后三、五及十年的市場(chǎng)、行業(yè)與公司發(fā)展去向和理想的認(rèn)真考慮和分析,公司遠(yuǎn)景目標(biāo)的要素,

3、遠(yuǎn)景目標(biāo)：基于對(duì)未來(lái)的觀點(diǎn)，高層管理人員對(duì)公司的遠(yuǎn)景做的一幅令人振奮的藍(lán)圖,,,,,對(duì)未來(lái)的觀點(diǎn),,競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源,對(duì)于未來(lái)公司業(yè)務(wù)所處的運(yùn)作空間中政府法規(guī)、競(jìng)爭(zhēng)及經(jīng)濟(jì)環(huán)境的展望,公司將參與的業(yè)務(wù)及地理范圍,公司,,公司為實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景目標(biāo)將開發(fā)/重點(diǎn)傾斜利用的技能；一份對(duì)公司如何會(huì)取得成功的說明,舉例---不同的電信營(yíng)運(yùn)商用著不同的遠(yuǎn)景來(lái)指導(dǎo)戰(zhàn)略,法國(guó)電信無(wú)論是通過互聯(lián)網(wǎng)還是電話，傳遞的是語(yǔ)音、文件還是

4、影象，在這個(gè)星球上，我們承諾我們將通過開發(fā)創(chuàng)新、便于使用的產(chǎn)品和服務(wù)給人們帶來(lái)更多的交流上的便利。讓我們來(lái)創(chuàng)造一個(gè)更智能化的世界,英國(guó)電信英國(guó)電信為自己確立了一個(gè)宏偉的目標(biāo)：成為世界上最成功的通信集團(tuán)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我們將通過下列工作，為股東創(chuàng)造價(jià)值：1）在全球市場(chǎng)上把握各種機(jī)遇，2）建設(shè)我們目前的業(yè)務(wù)，特別是在高速增長(zhǎng)的領(lǐng)域，3）按最高的整體標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行運(yùn)作，4）在我們所覆蓋的社區(qū)中履行我們的義務(wù)。,新加坡電信我們的

5、目標(biāo)是成為世界一流的電信和郵電集團(tuán)，以最佳質(zhì)量和可靠性能提供各種的優(yōu)秀的物有所值的服務(wù)和產(chǎn)品。在為新加坡創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)和社會(huì)財(cái)富的同時(shí)，盡我們對(duì)社會(huì)應(yīng)盡的義務(wù)。,,全新也應(yīng)當(dāng)擁有明確的、量身定做的遠(yuǎn)景,今天介紹的內(nèi)容,1、遠(yuǎn)景目標(biāo),3、業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)計(jì)劃,4、財(cái)務(wù)模型和財(cái)務(wù)指標(biāo)設(shè)定,2、企業(yè)整體戰(zhàn)略：增長(zhǎng)的三個(gè)層面和對(duì)中國(guó)企業(yè)的啟示,麥肯錫關(guān)于增長(zhǎng)的三個(gè)層面的主要觀點(diǎn),2、要成功起動(dòng)增長(zhǎng)，企業(yè)必須： 2.1 取得增

6、長(zhǎng)的資格； 2.2 形成增長(zhǎng)的決心； 2.3 建立獨(dú)特的能力平臺(tái)，獲得增長(zhǎng)的動(dòng)力；3、可持續(xù)發(fā)展要求有一種獨(dú)特的企業(yè)文化，用不同的方式對(duì)長(zhǎng)、中、 短三個(gè)時(shí)間層面的業(yè)務(wù)、人才和業(yè)績(jī)進(jìn)行系統(tǒng)管理。,,1、一個(gè)宏偉的遠(yuǎn)景目標(biāo)和有效結(jié)合長(zhǎng)、中、短三個(gè)時(shí)間層面的發(fā)展 戰(zhàn)略規(guī)劃，是企業(yè)增長(zhǎng)的關(guān)鍵,長(zhǎng)期保持領(lǐng)先對(duì)任何企業(yè)都是一個(gè)挑戰(zhàn),100家最大的跨國(guó)工業(yè)企

7、業(yè)多年來(lái)的業(yè)績(jī)變化（1912----95）,,100,49,31,20,,,,,1912年是“前100強(qiáng)”,被收購(gòu)、破產(chǎn)或被收鬼國(guó)有,,仍生存下去，但不在是前100強(qiáng),1995年仍是前100強(qiáng)的企業(yè),普遍的生存之道? 富有創(chuàng)造性? 愿意進(jìn)行改革 ? 能因時(shí)制宜，調(diào)整業(yè)務(wù)組合,要達(dá)到領(lǐng)先，企業(yè)必須對(duì)三個(gè)發(fā)展層面進(jìn)行均衡管理，鑄造投資者的信心,衡量標(biāo)準(zhǔn) ? 利潤(rùn)

8、 ? 銷售收入 ? 選擇方案價(jià)值 ? 投資資本回報(bào) ? 凈現(xiàn)值 關(guān)鍵成功因素 ? 集中于業(yè)績(jī) ? 營(yíng)造創(chuàng)業(yè)環(huán)境 ? 探索/特許的地位員工 ? 業(yè)務(wù)維持者

9、 ? 建立業(yè)務(wù)者 ? 贏家和幻想者 能力 ? 完整的能力基礎(chǔ) ? 通過購(gòu)買或自己 ? 能力要求可能不十分 發(fā)展需要的能力 清楚激勵(lì)理念 ? 以財(cái)務(wù)方面為主 ?

10、 以里程碑為主 ? 以行為/具體工作為主,MCI均衡發(fā)展3個(gè)增長(zhǎng)層面，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的收入增長(zhǎng),層面1：傳統(tǒng)本地和長(zhǎng)途電話經(jīng)營(yíng)服務(wù)層面2：從合資企業(yè)收購(gòu)公司，建立新業(yè)務(wù)，如數(shù)據(jù)通信、局域網(wǎng)。被收購(gòu) 的公司包括MCI通信公司，Embattle participators S.A. CompuServe, ANS通信公司，Brooks Fi

11、ber properties層面3：MCI國(guó)際公司---通過合資進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)（包括Echo Star communication和Telephonic de Espana),,結(jié)果,,? MCI國(guó)際公司的銷售額1998年達(dá)176.8億，與1997年相比增加了140.5%? 1999年前半年銷售額比1998年同期增加266%? 相反，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的增長(zhǎng)卻很有限?AT&T銷售額增長(zhǎng)了3.7

12、%?Sprint：7.7%?SBC通信公司：15.8%,企業(yè)為避免以下六種不健康之層面,1、核心業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重威脅或由于沒有新業(yè)務(wù)或長(zhǎng)期規(guī)劃而面臨業(yè)務(wù)下滑2、以核心業(yè)務(wù)為代價(jià)，過分強(qiáng)調(diào)增長(zhǎng)3、過分重視核心業(yè)務(wù)，而沒有新業(yè)務(wù)4、初始缺乏核心業(yè)務(wù)，因此無(wú)法為層面2和3的原動(dòng)力提供資金5、許多令人激動(dòng)的未來(lái)業(yè)務(wù)選擇沒有轉(zhuǎn)變?yōu)樾聵I(yè)務(wù)6、營(yíng)建下一代業(yè)務(wù)，但并未發(fā)展層面3的新業(yè)務(wù)來(lái)確保長(zhǎng)期發(fā)展,均衡發(fā)展三個(gè)層面的關(guān)鍵議題,層面

13、1：? 核心業(yè)務(wù)是否正在產(chǎn)生足夠的收益和現(xiàn)金用來(lái)增長(zhǎng)投資？ ? 在以后的幾年中是否存在強(qiáng)大的業(yè)績(jī)導(dǎo)向來(lái)驅(qū)動(dòng)利潤(rùn)的增加？ ? 公司的成本結(jié)構(gòu)與產(chǎn)業(yè)內(nèi)其它公司的相比具有競(jìng)爭(zhēng)力嗎？ ? 經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)是否穩(wěn)定？ ? 市場(chǎng)份額是否穩(wěn)定/增長(zhǎng)？ ? 公司面對(duì)可改變產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的新競(jìng)爭(zhēng)者、新技術(shù)或新法規(guī)時(shí)，是否仍

14、 能保持住自己的市場(chǎng)位置？層面2：?有哪些新業(yè)務(wù)能夠產(chǎn)生與核心業(yè)務(wù)相同的經(jīng)濟(jì)價(jià)值？ ? 新業(yè)務(wù)在市場(chǎng)上是否具有分量？ ? 公司在作實(shí)質(zhì)性投資來(lái)加速新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)時(shí)有困難嗎？ ? 在這些新業(yè)務(wù)中投資者的信心是否在不斷增加？ ? 新業(yè)務(wù)能夠把創(chuàng)業(yè)人才吸引到企業(yè)內(nèi)來(lái)嗎？層面3：? 領(lǐng)導(dǎo)層是否花足夠的時(shí)間去思考

15、增長(zhǎng)機(jī)會(huì)和產(chǎn)業(yè)演變？ ? 公司是否已開發(fā)出一套用于擴(kuò)展現(xiàn)存業(yè)務(wù)和創(chuàng)建新業(yè)務(wù)的新選擇 組合？ ? 這些新業(yè)務(wù)的想法與去年的有無(wú)明顯不同？與3年前相比呢？與5年 前相比呢？ ? 公司是否正在開發(fā)有吸引力的方法來(lái)將這些機(jī)會(huì)變成新業(yè)務(wù)？ ? 這些想法是否已經(jīng)從初始步驟

16、變得切實(shí)可行？,麥肯錫關(guān)于增長(zhǎng)的三個(gè)層面的主要觀點(diǎn),3、可持續(xù)發(fā)展要求有一種獨(dú)特的企業(yè)文化，用不同的方式對(duì)長(zhǎng)、中、 短三個(gè)時(shí)間層面的業(yè)務(wù)、人才和業(yè)績(jī)進(jìn)行系統(tǒng)管理。,1、一個(gè)宏偉的遠(yuǎn)景目標(biāo)和有效結(jié)合長(zhǎng)、中、短三個(gè)時(shí)間層面的發(fā)展 戰(zhàn)略規(guī)劃，是企業(yè)增長(zhǎng)的關(guān)鍵,,2、要成功啟動(dòng)增長(zhǎng)，企業(yè)必須： 2.1 取得增長(zhǎng)的資格 2.2 形成增長(zhǎng)的決心

17、2.3 建立獨(dú)特的能力平臺(tái)，獲得增長(zhǎng)的動(dòng)力,爭(zhēng)取增長(zhǎng)的資格,原則,描述,影響,,,,優(yōu)良的營(yíng)運(yùn)業(yè)績(jī) 力圖成為市場(chǎng)領(lǐng) ? 使管理者能領(lǐng)導(dǎo)，并 低成本生產(chǎn)企業(yè) 在財(cái)務(wù)上支持增長(zhǎng)舉措,,,措,?為建立增長(zhǎng)的基礎(chǔ)提供必要的業(yè)績(jī)規(guī)范,戰(zhàn)略性資產(chǎn)剝離

18、鑄造投資者的信心,剝離對(duì)企業(yè)未來(lái)無(wú)關(guān)緊要的業(yè)務(wù)使投資者確信增長(zhǎng)舉措是好的投資,?為新的增長(zhǎng)創(chuàng)造領(lǐng)導(dǎo)者和財(cái)務(wù)能力?確保足夠的資金以實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng),優(yōu)良的營(yíng)運(yùn)業(yè)績(jī)：諾基亞，1990—96,,? 采取激烈的營(yíng)運(yùn)合理化方案，提高效率（關(guān)閉工廠、裁員和降低營(yíng)運(yùn)資金）? 外包零件生產(chǎn)?外包產(chǎn)品研究與開發(fā),,,,,,,1991 1992 1993 1994 1995,,,,

19、,,35251550--5,?,?,,,,,投資回報(bào)率%,諾基亞先賣掉不良資產(chǎn)再重回增長(zhǎng)軌道,1986年時(shí)有多元化的 業(yè)務(wù)，但沒有盈利 1996年出售電視業(yè)務(wù)1993—95年出售公用事業(yè)業(yè)務(wù)1988年出售鞋類業(yè)務(wù)1996年出售電纜業(yè)務(wù)1990年出售手巾紙業(yè)務(wù)1991年出售化工業(yè)務(wù)1991年出售電器業(yè)務(wù),到1996年成為全球電信業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力量在14個(gè)國(guó)家有生產(chǎn)基地在45個(gè)國(guó)家

20、有員工，在120個(gè)國(guó)家銷售產(chǎn)品,從… 變?yōu)椤?非電信業(yè)務(wù)的銷售額占總銷售額的比例從70%下降到30%,電信業(yè)務(wù)的銷售額從20億芬蘭馬克增至258億芬蘭馬克,作出增長(zhǎng)的決心,獲得高層主管的承諾,提出更高的目標(biāo),去除組織結(jié)構(gòu)中的障礙,? 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)層的認(rèn)識(shí)? 關(guān)鍵管理人員要符合工作要求,? 樹立遠(yuǎn)大的目標(biāo)是表示決心的有利方法? 推動(dòng)員工采用新思

21、維? 企業(yè)活動(dòng)和投入要有重點(diǎn),? 確保企業(yè)文化、個(gè)人偏見、管理系統(tǒng)和激勵(lì)機(jī)制不會(huì)對(duì)啟動(dòng)增長(zhǎng)產(chǎn)生負(fù)面影響,諾基亞通過年報(bào)宣布增長(zhǎng)的雄心,1991年年報(bào) 諾基亞是歐洲技術(shù)集團(tuán)1992年年報(bào) 諾基亞是國(guó)際電器及電器技術(shù)集團(tuán)1993年年報(bào) 諾基亞是國(guó)際電信及電器集

22、團(tuán)1994年年報(bào) 諾基亞是領(lǐng)先的國(guó)際電信公司,,,,吉列重新定義市場(chǎng)，從而發(fā)現(xiàn)新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì),60%的刀片和剃須刀市場(chǎng),20%男性修飾品市場(chǎng),5%個(gè)人日用護(hù)理消費(fèi)品的市場(chǎng),,,?刀片及剃須刀 ?刀片及剃須刀 ?婦女修飾品

23、 ? 剃須膏 ?婦女除體毛及修 ? 防臭劑/防汗劑 飾用品 ?須后水 ? 洗發(fā)/護(hù)理用品

24、 ? 口腔護(hù)理,增長(zhǎng)的七個(gè)自由度,,,,,,,,3,7,2,4,5,6,1,步入新的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域,行業(yè)結(jié)構(gòu)的改進(jìn),,新的領(lǐng)域,新的運(yùn)貨方式,新的產(chǎn)品及服務(wù),新顧客,針對(duì)現(xiàn)有顧客的現(xiàn)有產(chǎn)品,,我們應(yīng)如何做……..,建立能力平臺(tái)，取得增長(zhǎng)的動(dòng)力,? 獲得成功增長(zhǎng)的企業(yè)往往需要組合所需的能

25、力，以良好的狀態(tài)戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手---它們還能迅速判斷在已有的能力中哪些是新的能力平臺(tái)所需要的---它們用切實(shí)的、一步一步的獲取尚沒有的能力，以充實(shí)能力平臺(tái)? 成功的企業(yè)的能力平臺(tái)隨不同層面業(yè)務(wù)的不同而不同，并能在增長(zhǎng)階梯的每一步，都能在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行充實(shí)，以形成競(jìng)爭(zhēng)者難以模仿的能力,持續(xù)增長(zhǎng)是一個(gè)能力的吐舊納新、使業(yè)務(wù)階梯式的演進(jìn)的過程,醞釀增長(zhǎng)方案,檢驗(yàn)業(yè)務(wù)模型,復(fù)制已 證實(shí),獲取贏利,,,,,尋找并獲取

26、未來(lái)增長(zhǎng)的方案,檢驗(yàn)業(yè)務(wù)理念的商業(yè)可行性,通過創(chuàng)建業(yè)務(wù)措施，實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)潛力,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,各步驟 ? 抓主機(jī)遇 ? 建立新能力? 為下一步建立新方案,,,,,,,,,通過釋放積累增長(zhǎng)，將增大潛力最大化，并作好滑坡業(yè)務(wù)的管理,優(yōu)勢(shì)? 將遠(yuǎn)大目標(biāo)和最初的步驟聯(lián)系起來(lái)? 建立可以管理的進(jìn)一步措 施? 鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)行為? 使能力組合更為明晰?

27、建立新能力和鞏固的地位? 按次序擴(kuò)展“視野”? 管理風(fēng)險(xiǎn)，增加資本效率,實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)應(yīng)具備的能力,購(gòu)并與合并,融資、風(fēng)險(xiǎn)管理和成交能力,規(guī)章管理,資產(chǎn)運(yùn)用效率,品牌,網(wǎng)絡(luò),基礎(chǔ)設(shè)施,信息,知識(shí)產(chǎn)權(quán),執(zhí)照,政府關(guān)系,互補(bǔ)關(guān)系,,,,,,,,,,,,,,,,,,,營(yíng)運(yùn)能力,實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的能力,能力平臺(tái),特殊資產(chǎn),特殊關(guān)系,,,,,增長(zhǎng)階梯動(dòng)態(tài),每一步必須：,,? 抓住機(jī)遇? 建立實(shí)力? 為將來(lái)創(chuàng)立新的選擇方案,,,,,,,,,,遠(yuǎn)大目標(biāo),

28、,,,現(xiàn)有的實(shí)力,,,新的實(shí)力,,,所需的未來(lái)實(shí)力,,,,,,具體業(yè)務(wù)能力，發(fā)展能力，特殊資產(chǎn)，特殊關(guān)系,迪斯尼的發(fā)展就是一不斷發(fā)展其臺(tái)階組合的畫面,,,,,,,,,,1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990,,動(dòng)畫,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,動(dòng)畫人物授權(quán),音樂出版,書籍出

29、版,迪斯尼商店,直接郵購(gòu),好萊塢唱片,超級(jí)圖書,發(fā)展軟件,ESPN,商店,顧客產(chǎn)品,,,,,,,動(dòng)畫電影,現(xiàn)場(chǎng)電影,電視節(jié)目,,,,,,,,,,試金石電影,家庭錄象,好萊塢電影,Miramax,電影娛樂,,,,,,,迪斯尼頻道,KCAL-TV,ABC TV廣播網(wǎng),廣播電視,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,迪斯尼樂園,,沃特迪斯尼世界,EPC-OT,東京迪斯尼樂園,歐洲迪斯尼樂園,

30、,動(dòng)物世界迪斯尼樂園的美洲,主題公園,迪斯尼/米高梅攝影棚,曲球棍,生活劇場(chǎng),棒球,生活?yuàn)蕵?旅游及度假區(qū)的發(fā)展,迪斯尼協(xié)會(huì)度假,漫游路線,度假、旅游及房地產(chǎn)的發(fā)展,新的階梯才意味著生存，迪斯尼的發(fā)展經(jīng)歷就是最好的印證。在這里，一個(gè)發(fā)展階梯總是蘊(yùn)涵著下一個(gè)發(fā)展階梯，這種組合不斷發(fā)展，從動(dòng)畫、電影，到商品籌劃、主題公園；從旅館、度假村到房地產(chǎn)的開發(fā)。,持久的增長(zhǎng)也要求新舊產(chǎn)品間順暢的銜接轉(zhuǎn)換,,,產(chǎn)品,市場(chǎng)

31、,,層面1驅(qū)動(dòng)核心增長(zhǎng),層面2建立新興增長(zhǎng)動(dòng)力的動(dòng)勢(shì),層面3獲取未來(lái)增長(zhǎng)方案,? 通過建立品牌促進(jìn) 手機(jī)銷售? 使產(chǎn)品系列延伸， 例如“象Swatch一樣 的手機(jī)”? 向公共電訊營(yíng)運(yùn)商 擴(kuò)大固定和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò) 的銷售? 進(jìn)一步向斯堪的納 維亞半島以及西歐 部分地區(qū)滲透,? 通過開發(fā)新功能以 及 附件，例如電話 外殼不同尺寸的電 池等來(lái)擴(kuò)大產(chǎn)品開 發(fā)? 贏得私人電訊營(yíng)運(yùn)

32、 商作為新的客戶? 推出第一代無(wú)線產(chǎn) 品（例如Nokia9000 集電話、傳真、電 子郵件和上網(wǎng)功能 于一身）? 通過更強(qiáng)大的分銷 網(wǎng)絡(luò)，提高在亞太、 美國(guó)和其他歐盟國(guó) 家的定位,,? 建立研發(fā)聯(lián)盟，以進(jìn) 行無(wú)線數(shù)據(jù)傳輸和終 端技術(shù)的產(chǎn)品開發(fā)? 為電信市場(chǎng)的完全開 放以及進(jìn)入其他市場(chǎng) 作準(zhǔn)備條件,諾基亞舉例,,,麥肯錫關(guān)于增長(zhǎng)的三個(gè)層面的主要觀點(diǎn),,1、一個(gè)宏偉的遠(yuǎn)景

33、目標(biāo)和有效結(jié)合長(zhǎng)、中、短三個(gè)時(shí)間層面的發(fā)展 戰(zhàn)略規(guī)劃，是企業(yè)增長(zhǎng)的關(guān)鍵,3、可持續(xù)發(fā)展要求有一種獨(dú)特的企業(yè)文化，用不同的方式對(duì)長(zhǎng)、中短三個(gè)時(shí)間層面的業(yè)務(wù)、人才和業(yè)績(jī)進(jìn)行系統(tǒng)管理,2、要成功啟動(dòng)增長(zhǎng)，企業(yè)必須： 2.1 取得增長(zhǎng)的資格 2.2 形成增長(zhǎng)的決心 2.3 建立獨(dú)特的能力平臺(tái)，獲得增長(zhǎng)的動(dòng)力,贏得持久的增長(zhǎng)必須形成新的企業(yè)文化與系統(tǒng),? 要實(shí)現(xiàn)持久增長(zhǎng)必須把創(chuàng)業(yè)作為企業(yè)的行為

34、，在企業(yè)內(nèi)部 鼓勵(lì)和培育增長(zhǎng)的文化，建立小型企業(yè)所具有的創(chuàng)新、創(chuàng) 業(yè)精神? 還有對(duì)不同層面的業(yè)務(wù)采用不同的創(chuàng)業(yè)、管理方式，包括系 統(tǒng)化的、各有所別的人力資源與業(yè)績(jī)管理模式,不同發(fā)展層面的系統(tǒng)化的業(yè)務(wù)管理模式,人才管理,業(yè)績(jī)管理,業(yè)務(wù)計(jì)劃,? 人才類型? 人才管理策略? 計(jì)劃各有側(cè)重? 內(nèi)容? 業(yè)績(jī)? 衡量標(biāo)準(zhǔn),? 營(yíng)運(yùn)人才? 根據(jù)短期業(yè)績(jī) 給予合理獎(jiǎng)罰? 保護(hù)、延伸和

35、 提高現(xiàn)有業(yè)務(wù) 的利潤(rùn)? 年?duì)I運(yùn)計(jì)劃? 短期財(cái)務(wù)業(yè)績(jī) 和現(xiàn)金流量? 利潤(rùn)，成本， 生產(chǎn)率,? 創(chuàng)業(yè)人才? 給予自我管 理，行動(dòng)的 自由；給予 創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)? 投資建立新 業(yè)務(wù) ? 創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略? 增長(zhǎng)和資金 利用率? 銷售增長(zhǎng)， 市場(chǎng)分額， 新客戶等,? 預(yù)見未來(lái)的 人才? 給予榮譽(yù)， 地位以及事 業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)? 判斷未來(lái)的 機(jī)會(huì)選擇 ? 投

36、資決定? 回報(bào)量和成 功率? 機(jī)會(huì)評(píng)估， 項(xiàng)目各階段 設(shè)定的目標(biāo) 等,,,,第一層面 第二層面 第三層面,議題,三個(gè)增長(zhǎng)層面對(duì)中國(guó)企業(yè)的啟示,盡管總體市場(chǎng)不夠成熟，不少中國(guó)企業(yè)正在為持續(xù)發(fā)展做出巨大努力,,,,企業(yè) 核心業(yè)務(wù) 實(shí)施的遠(yuǎn)景戰(zhàn)略,海爾 ? 電冰箱/冰柜 進(jìn)入電腦生產(chǎn)和生物技術(shù)

37、 業(yè)，以使業(yè)務(wù)多元化 ? 成立數(shù)學(xué)科技發(fā)展公司 ? 空調(diào)機(jī) ? 與北京航空大學(xué)成立軟

38、 件公司 ? 彩電 ? 投資九千萬(wàn)購(gòu)得80%青 島第三制藥廠的所有權(quán)春蘭 ? 空調(diào) 投資汽車業(yè)使之成為第二

39、 大支柱產(chǎn)業(yè) ? 彩電 ? 建立國(guó)際水平的年產(chǎn)發(fā)動(dòng) 機(jī)100萬(wàn)臺(tái)，摩托車 100萬(wàn)輛的生產(chǎn)基地

40、 ? 投資7000萬(wàn)元建成國(guó)家技術(shù) 中心以改進(jìn)制造技術(shù)和質(zhì)量 廈華 ? 彩電 ? 投資2億元進(jìn)入電信業(yè)務(wù)康佳 ?彩電 ? 成為國(guó)際一流多元化集團(tuán)，

41、 發(fā)展移動(dòng)通信，使之成為第 二大核心業(yè)務(wù),,?這些企業(yè)能否成功的實(shí)現(xiàn)鴻圖偉略呢？,海爾增長(zhǎng)的三個(gè)層面,,,,,,層面一,層面二,層面三,? 電冰箱主業(yè)--強(qiáng)大品牌，市 場(chǎng)占有率第一--利潤(rùn)良好，盡 管利潤(rùn)近年

42、有 下滑所,? 更全面的家 電產(chǎn)品，如---空調(diào)---洗衣機(jī)? 信息家電,? 生物制藥 技術(shù),,,目標(biāo),成功的實(shí)現(xiàn)多元化，國(guó)際發(fā)展,過去近十年每年50%以上銷售額增長(zhǎng)，成為中國(guó)最受人推崇的公司之一,海南航空也在作出這樣的努力,從幾千萬(wàn)資本起家，發(fā)展成為中國(guó)八大航空公司之一，其約8%的凈利潤(rùn)率在國(guó)際航空企業(yè)中亦名列前茅。,,,,層面一,? 幾個(gè)地區(qū)（海 口、寧波）為 主的點(diǎn)到點(diǎn)航 線? 旅游

43、業(yè),,層面二,? 公務(wù)機(jī)? 支線“毛細(xì) 血 管”網(wǎng)絡(luò),,層面三,? 國(guó)際網(wǎng)絡(luò),目標(biāo)成為世界領(lǐng)先的航空公司，成為中國(guó)三大航空公司之一,,中國(guó)企業(yè)在尋求增長(zhǎng)和發(fā)展過程中，面臨一系列的戰(zhàn)略選擇和困惑，往往可持續(xù)性不強(qiáng),四大問題 1、搞好主業(yè)還是 尋求多元化？2、增長(zhǎng)與利潤(rùn)是 否有矛盾？哪 個(gè)更重要？3、趕超世界先進(jìn) 趨勢(shì)還是滿足 現(xiàn)有國(guó)內(nèi)需求？4、宏觀經(jīng)

44、濟(jì)形式 不景氣，總需求 增長(zhǎng)緩慢，何談 發(fā)展機(jī)遇？,迄今為止的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)? 不少企業(yè)盲目發(fā)展多元化，失敗例子很多（如著名的巨人集團(tuán)）? 過分追求規(guī)模與量的擴(kuò)張，而忽視利潤(rùn)與 價(jià)值創(chuàng)造，在許多行業(yè)造成惡性競(jìng)爭(zhēng)、重 復(fù)投資、市場(chǎng)高度不規(guī)范? 技術(shù)創(chuàng)新理論上認(rèn)識(shí)很多，實(shí)踐成功還不 多。不少企業(yè)仍缺乏真正的創(chuàng)新能力，同 時(shí)也有不少企業(yè)覺得國(guó)內(nèi)需求本身就與先 進(jìn)技術(shù)發(fā)展有

45、脫節(jié)? 98年以來(lái)的整體宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境使不少企業(yè) 放棄了或至少延緩了本來(lái)宏偉的發(fā)展目標(biāo) 尤其是第二、三層面業(yè)務(wù)的開拓，企業(yè)缺 乏自身尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，啟動(dòng)市場(chǎng)的 能力,可持續(xù)性發(fā)展對(duì)中國(guó)企業(yè)的第一個(gè)啟示---突出核心業(yè)務(wù)，為營(yíng)造今后的主業(yè)而實(shí)施元化,? 首先必須明確核心技能與核心業(yè)務(wù)，可以有幾個(gè)，但總體上宜少不 宜多，通過節(jié)支、增收與技術(shù)創(chuàng)新，來(lái)創(chuàng)造最大的價(jià)值，取得發(fā)展 的權(quán)利 ? 同時(shí)必須清楚的認(rèn)識(shí)

46、到，任何現(xiàn)有業(yè)務(wù)都會(huì)有一個(gè)成熟、利潤(rùn)率逐 步下降的過程，因而必須及時(shí)考慮多元化；但多元化不是為了今天 的規(guī)模擴(kuò)張，也不是為了多元化而多元化。多元化是為了不斷尋找 并發(fā)展未來(lái)兩、三年來(lái)可以成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的新的核心業(yè)務(wù)， 也就是說，核心業(yè)務(wù)是動(dòng)態(tài)的概念，應(yīng)該不斷調(diào)整，它永遠(yuǎn)是企業(yè) 的中心任務(wù)和最主要的利潤(rùn)源泉。多元業(yè)務(wù)之間應(yīng)該是有一定的聯(lián) 系的 ? 中國(guó)企業(yè)管理者因此必須同時(shí)具備今天和未來(lái)若干年的

47、眼光，而不 是局限于短期考慮，爭(zhēng)上項(xiàng)目，擴(kuò)大短期規(guī)模與知名度。,第二個(gè)啟示---企業(yè)發(fā)展必須有利可圖，兼顧行業(yè)整體要求，競(jìng)爭(zhēng)與合作并行,? 首先是第一層面的業(yè)務(wù)必須能產(chǎn)生足夠利潤(rùn)以支持其他層面， 第一層面的業(yè)務(wù)的發(fā)展必須基于增加盈利能力的基礎(chǔ)。在中 國(guó)特殊的環(huán)境中，這在相當(dāng)程度上意味著改善行業(yè)整體行為 積極促使行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，而不是依靠惡性循環(huán)的不良競(jìng)爭(zhēng) ? 第二層面的業(yè)務(wù)可以以銷售收入快速增長(zhǎng)

48、為主要目標(biāo)，但也 必須充分認(rèn)識(shí)今后盈利的可能性，確保凈現(xiàn)值最大化。既要 有遠(yuǎn)見敢于投資，又必須確保投資的總效益，必要時(shí)考慮適 當(dāng)?shù)耐顿Y組合，減少風(fēng)險(xiǎn)，增大效益 ? 比較遠(yuǎn)的第三層面的業(yè)務(wù)則應(yīng)以少量投資，增大選擇的可能性 與靈活性為主。可以多做一些基礎(chǔ)工作，考慮與行業(yè)內(nèi)外企業(yè) 的多種形式的廣泛合作，既規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，也有利于促發(fā)市場(chǎng)朝某 一有利方向發(fā)展,第三個(gè)啟示---中國(guó)企業(yè)

49、應(yīng)著力于滿足現(xiàn)有國(guó)內(nèi)需求，同時(shí)通過創(chuàng)新適當(dāng)超前，塑造市場(chǎng),,? 企業(yè)首先要能作到至少在某幾個(gè)領(lǐng)域能比其他所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都能滿足 現(xiàn)有需求。這也是取得發(fā)展的資格的重要因素 ? 在中國(guó)現(xiàn)實(shí)條件下，加強(qiáng)主業(yè)經(jīng)營(yíng)以取得增長(zhǎng)的資格，與啟動(dòng)增長(zhǎng)可 以同步，不一定要分先后。優(yōu)秀的中國(guó)企業(yè)應(yīng)該考慮如何主導(dǎo)市場(chǎng)， 塑造顧客需求，發(fā)掘潛在的需求。在許多行業(yè)，中國(guó)顧客通常需求特 征細(xì)分不明顯區(qū)別，無(wú)從取舍者數(shù)量不小，有效的塑造這些需求

50、，既 可產(chǎn)生第二層面業(yè)務(wù)的點(diǎn)子，也能在第一層面業(yè)務(wù)上加強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度? 技術(shù)創(chuàng)新就是開拓新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)的重要途徑，必須與適當(dāng)超前的塑造 挖掘顧客潛在需求結(jié)合起來(lái)，注重產(chǎn)業(yè)化與市場(chǎng)化。創(chuàng)新的第一個(gè)問 題應(yīng)該是“我們將給用戶帶來(lái)怎樣的額外價(jià)值？”，而不是“我們新產(chǎn)品 的指標(biāo)如何如何如何先進(jìn)？”具備能夠給用戶帶來(lái)實(shí)際的巨大額外價(jià)值 的技術(shù)創(chuàng)新才能開創(chuàng)新的業(yè)務(wù)與新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。,第四個(gè)啟示---中國(guó)企業(yè)應(yīng)學(xué)會(huì)在不景氣中尋求

51、發(fā)展機(jī)遇,,? 許多中國(guó)企業(yè)在一段時(shí)間內(nèi)的超高速的發(fā)展往往得助于有利于其發(fā)展的 宏觀 大環(huán)境甚或某些特殊政策。但是，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈及不可避免的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩的背景下，不少企業(yè)適應(yīng)能力不強(qiáng)，持 續(xù)性增長(zhǎng)能力不強(qiáng)? 學(xué)會(huì)在不景氣中尋找機(jī)會(huì)是關(guān)鍵，通常至少有幾類發(fā)展機(jī)會(huì) ---加大市場(chǎng)投資，利用其他企業(yè)松緩下滑時(shí)機(jī)，迅速取得更大的市場(chǎng)主 導(dǎo)權(quán)，使市場(chǎng)占有率取得跳躍式增長(zhǎng)（如九十年代初美

52、國(guó)康柏等） ---利用行業(yè)不景氣的現(xiàn)實(shí)，加速行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整重組（如民航、化工等） ---加速發(fā)展第二層面業(yè)務(wù)，反過來(lái)刺激支持第一層面業(yè)務(wù)，形成良性循 環(huán)（如在美國(guó)大蕭條時(shí)期成立的GE金融事業(yè)部，中國(guó)的信貸消費(fèi)，與農(nóng)村市場(chǎng)的啟動(dòng)等） ---剝離部分業(yè)務(wù)，敢于有所不為，取得發(fā)展資金。（如韓國(guó)大宇、泰國(guó)Samart)? 在不景氣下成長(zhǎng)發(fā)展的企業(yè)必將具有獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力，并形成持久發(fā)展的能力與動(dòng)力,今天介紹的內(nèi)容,

53、1、遠(yuǎn)景目標(biāo)2、企業(yè)整體戰(zhàn)略：增長(zhǎng)的三個(gè)層面和對(duì)中國(guó)企業(yè)的啟示,,3、業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)計(jì)劃 ? 所需考慮的關(guān)鍵議題,? 戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)制定的具體內(nèi)容,4、財(cái)務(wù)模型和財(cái)務(wù)指標(biāo)設(shè)定,制定業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略所需考慮的三個(gè)關(guān)鍵議題,,,,,,,,何處競(jìng)爭(zhēng),如何競(jìng)爭(zhēng),何時(shí)競(jìng)爭(zhēng),,需要回答的三個(gè)維度的問題,第一維度：何處競(jìng)爭(zhēng),客戶,產(chǎn)品,垂直一體化程度,渠道,地域市場(chǎng),,,,,,?,,,,,何處競(jìng)爭(zhēng),第二維度：如何競(jìng)爭(zhēng),

54、,,,如何競(jìng)爭(zhēng),,客戶,競(jìng)爭(zhēng)者,行業(yè)價(jià)值鏈,內(nèi)外部的參與者,,,,,?,? 價(jià)值定位,? 易于接受變革,? 上下游競(jìng)爭(zhēng)的程度? 一體化程度,? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的地位? 自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),,,,,第三維度：何時(shí)競(jìng)爭(zhēng),,,,何時(shí)競(jìng)爭(zhēng),,行業(yè)內(nèi)成功因素的重大變化,行業(yè)的非均衡,不存在結(jié)構(gòu)性的優(yōu)勢(shì),? 市場(chǎng)進(jìn)入/退出時(shí)間? 執(zhí)行投資和運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目? 決定是否改變競(jìng)爭(zhēng)的 基礎(chǔ)或革新的基礎(chǔ)? 以不斷的變化來(lái)追求 一系列暫時(shí)

55、性的優(yōu)勢(shì),,,重要性因素,何時(shí)競(jìng)爭(zhēng),,,,,,某網(wǎng)絡(luò)公司實(shí)例,,,,,--產(chǎn)品：書籍、玩具 和醫(yī)藥產(chǎn)品--地域：全球--渠道：因特網(wǎng)到客戶--垂直一體化：通過戰(zhàn) 略聯(lián)盟來(lái)實(shí)現(xiàn),何處競(jìng)爭(zhēng),如何競(jìng)爭(zhēng),何時(shí)競(jìng)爭(zhēng),--以書籍為起 點(diǎn)，然后進(jìn) 入其他領(lǐng)域 --以美國(guó)市場(chǎng) 為起點(diǎn)，迅 速擴(kuò)張至全 球,,,--客戶獲?。旱统杀尽⑵贩N全 和送貨及時(shí)--競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策：雖具有先行者優(yōu) 勢(shì)，但主要需

56、防備以傳統(tǒng)企 業(yè)為后盾的大型新興企業(yè)--行業(yè)價(jià)值鏈：有效的管理主 要批發(fā)商的供應(yīng)--內(nèi)外部的參與者：創(chuàng)始人信 心十足,今天介紹的內(nèi)容,1、遠(yuǎn)景目標(biāo)2、企業(yè)整體戰(zhàn)略：增長(zhǎng)的三個(gè)層面和對(duì)中國(guó)企業(yè)的啟示3、業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)計(jì)劃 ? 所需考慮的關(guān)鍵議題,? 戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)計(jì)劃制定的具體內(nèi)容,4、財(cái)務(wù)模型和財(cái)務(wù)指標(biāo)設(shè)定,業(yè)務(wù)單元業(yè)務(wù)計(jì)劃的主要內(nèi)容,主要內(nèi)容1、業(yè)務(wù)單元發(fā)展宏圖及五年戰(zhàn)略目

57、標(biāo)2、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境及行業(yè)發(fā)展分析及對(duì)單元 影響的評(píng)估? 今后五年內(nèi)國(guó)內(nèi)、外宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展變化趨勢(shì)? 今后五年內(nèi)行業(yè)的發(fā)展展望--產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)--主要法規(guī)及經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化 ? 宏觀經(jīng)濟(jì)和行業(yè)發(fā)展將本單元造成的影響--創(chuàng)造的主要機(jī)會(huì)--造成的主要威脅3、單元現(xiàn)狀分析? 本單元近年業(yè)績(jī)及發(fā)展趨勢(shì)? 本單元主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及弱點(diǎn)4、業(yè)務(wù)單元面臨的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析（國(guó)內(nèi)外競(jìng) 爭(zhēng)者）? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手近幾年

58、業(yè)績(jī)分析（和本單元比較）? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能在以下五年采用的戰(zhàn)略舉措? 對(duì)手戰(zhàn)略舉措對(duì)本單元的潛在威脅,以下我們將通過舉例，對(duì)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)計(jì)劃的部分內(nèi)容加以解釋和說明這些例子來(lái)自不同的行業(yè)，有些是實(shí)例，有些僅作為示意，演示的數(shù)據(jù)并不準(zhǔn)確此部分演示內(nèi)容不宜作為對(duì)任何行業(yè)做分析和評(píng)估的依據(jù)，特此說明,5、業(yè)務(wù)單元五年戰(zhàn)略（方案）? 本業(yè)務(wù)單元今后五年將在哪些市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) --地理市場(chǎng) --產(chǎn)品定位 --業(yè)務(wù)模型?

59、如何競(jìng)爭(zhēng)：主要競(jìng)爭(zhēng)手段? 主要戰(zhàn)略舉措 --市場(chǎng)擴(kuò)張 --新客戶、渠道的建立6、業(yè)務(wù)單元五年經(jīng)營(yíng)及財(cái)務(wù)目標(biāo)預(yù)測(cè)? 主要增長(zhǎng)點(diǎn)預(yù)測(cè)? 總銷售額? 市場(chǎng)分額? 投資資本回報(bào)（ROIC）7、配合業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略的主要資源需求預(yù)測(cè)? 資本投資? 人才8、和前一年戰(zhàn)略規(guī)劃的差異及總結(jié),業(yè)務(wù)單元發(fā)展宏圖及五年戰(zhàn)略目標(biāo),總收入達(dá)73億元,,,年遞增率=？%,？?jī)|人民幣,業(yè)務(wù)處于國(guó)內(nèi)第二位,,國(guó)內(nèi)第幾國(guó)際第幾,700

60、0名員工,,？,業(yè)務(wù)的主要市場(chǎng)；地區(qū)A、B（各市場(chǎng)占總業(yè)務(wù)額的X%）,,市場(chǎng)分布：地區(qū)A—E地區(qū)A：占業(yè)務(wù)額X%地區(qū)B：占業(yè)務(wù)額Y% 地區(qū)D：XX%地區(qū)C；占業(yè)務(wù)額Z% 地區(qū)E：YY%,業(yè)務(wù)范圍：彩電,,開拓業(yè)務(wù)范圍至其他業(yè)務(wù)（如：手機(jī)）？,需要很強(qiáng)的集團(tuán)組織來(lái)配合未來(lái)增長(zhǎng),2005年,現(xiàn)在,使命與遠(yuǎn)景成為未來(lái)的索尼,,市場(chǎng)規(guī)模分析,關(guān)鍵增長(zhǎng)因素 ? 隨經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)通信需求增加--快速增加的用戶數(shù)--每用戶

61、通信量的劇增 ? 對(duì)寬帶數(shù)據(jù)通信的需求增加 ? 互聯(lián)網(wǎng)用量迅猛增加 ? 多媒體信息量增加 ? 目前數(shù)據(jù)通信滲透率很低，有巨大發(fā)展?jié)摿?? 目前價(jià)格比世界水平高很多，而價(jià)格的迅速降低將抵消部分增長(zhǎng),,中國(guó)數(shù)據(jù)通信市場(chǎng)億人民幣,230,,,增值服務(wù)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接,230--240,＜10,430,670,1998 2002 2005,,,,,,,90,520,200,

62、870,∥,∥,年遞增率 1998—2002 2002--2005,22%,18%,,保守的預(yù)計(jì)增長(zhǎng)比目前美國(guó)和歐洲市場(chǎng)稍低（30%--40%）,增值服務(wù)? 網(wǎng)絡(luò)管理? 系統(tǒng)整合? 數(shù)據(jù)中心外 包,網(wǎng)絡(luò)連接? 租用專線? X.25? 楨中繼? ATM—IP? VPN（虛擬專網(wǎng)）,行業(yè)的未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),,,,,,,,,,,,,,,,,,? 一級(jí)、二級(jí)城市市場(chǎng)在2004年開始逐漸趨于飽和? 三級(jí)，

63、特別是四級(jí)城市將是2004年以后市場(chǎng)增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)因素,,50403020100 1998 99 2000 2001 2002 2003 2004 年份,1A級(jí)，超大城市1B級(jí)，特大城市2級(jí)，大城市3級(jí)，中等城市4級(jí)，小城市 農(nóng)村地區(qū),,普及率百分比,市場(chǎng)總體年增長(zhǎng)率（%） 57 4

64、0 35 23 15 12 10 10 10 9 9,本公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及弱點(diǎn),,,,,,,,國(guó)內(nèi)電話業(yè)務(wù),國(guó)際電話業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù)其他業(yè)務(wù),主要優(yōu)勢(shì) 主要弱點(diǎn)/局限,? 我們?cè)诿恳粋€(gè)業(yè)務(wù)市場(chǎng)有什么關(guān)鍵的技能？有什么成功因素？? 哪些是我們的弱點(diǎn)/主要局限？,公司無(wú)形資產(chǎn)狀況分析,公司目前無(wú)

65、形資產(chǎn)狀況? 缺乏獨(dú)特的專業(yè)知識(shí)? 吸引了一部分高素質(zhì)的員工，但在舊的不完善的體制下不能發(fā)揮其作用? 與政府機(jī)構(gòu)有著良好合作關(guān)系? 與部分客戶和供應(yīng)商有合作關(guān)系? 強(qiáng)勁的品牌,知識(shí),,,,舉例,? 報(bào)告、手冊(cè)、數(shù)據(jù)庫(kù) ? 技術(shù) ? 管理方面 ? 日常運(yùn)營(yíng)方面 ? 公司文化 ? 公司士氣 ? 零售技能 ? 交易技能等 ? 與政府 ? 與行業(yè)組織 ? 與媒體

66、 ? 與供應(yīng)商、銷售商 ? 與客戶 ? 知名度 ? 社會(huì)影響 ? 品牌 ? 產(chǎn)品信譽(yù) ? 服務(wù)信譽(yù),細(xì)則分類,信息、經(jīng)驗(yàn)軟流程精神上職業(yè)技能與非商業(yè)實(shí)體與商業(yè)實(shí)體公司名譽(yù)產(chǎn)品形象,,,,,,,,,,,,,,,,,商譽(yù),關(guān)系,人員,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析,聯(lián)通? 已建成干線光纜1.4萬(wàn)公里，覆蓋全國(guó)30多個(gè)主要城市? 正在建3條國(guó)際出入信道? 將可提供包括數(shù)據(jù)通信IP電話，長(zhǎng)途

67、電話，移動(dòng)通信及互聯(lián)網(wǎng)等一體化的通信服務(wù),國(guó)際通信公司? 香港電信，和記黃埔，AT&T：租用線路；主要為跨國(guó)公司提供數(shù)據(jù)通信主要是網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù),吉通? 已在全國(guó)建設(shè)金橋衛(wèi)星小站100個(gè)，覆蓋了30個(gè)省市的大中城市? 撥號(hào)上網(wǎng)用戶數(shù)百萬(wàn)? 3條國(guó)際出入信道? 提供衛(wèi)星通信，Internet接入，增值服務(wù)， Intranet/Extranet工程、 IP相關(guān)服務(wù)

68、等業(yè)務(wù),中國(guó)廣播電影電視局? 全國(guó)廣播電視網(wǎng)25萬(wàn)公里，其中干線光纜5萬(wàn)公里；覆蓋全國(guó)50%面積，70%的城市? 將實(shí)施“中國(guó)高速互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)示范工程”在一年半的時(shí)間在全國(guó)構(gòu)造一個(gè)寬帶數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)? 主要針對(duì)家庭用戶,中國(guó)電信,業(yè)務(wù)發(fā)展的市場(chǎng)選擇,業(yè)務(wù)一 業(yè)務(wù)二 業(yè)務(wù)三100%=XX億 XX