矛盾糾紛排查化解工作總結(jié)

1、縣人大常委會(huì)人大常委會(huì)辦公室公室2010年上半年矛盾年上半年矛盾糾紛糾紛排查化解化解工作小工作小結(jié)按照縣綜治委的安排部署，縣人大常委會(huì)結(jié)合實(shí)際情況，通過強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、精心組織，狠抓落實(shí)，積極化解各類矛盾，認(rèn)真開展信訪工作，已完成了階段性的工作。1－6月，縣人大常委會(huì)代表聯(lián)絡(luò)和信訪辦共接待群眾來信18次，來訪5次，其中已向有關(guān)部門和單位交辦18次。目前，沒有一起群體上訪，為縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)寬松的環(huán)境?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：一、強(qiáng)化

2、領(lǐng)導(dǎo)，明確分工責(zé)任。在信訪工作的開展過程中，把集中矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)擺上重要的議事日程，縣人大常委會(huì)辦公室及時(shí)召開會(huì)議，為了認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、地關(guān)于全面深入排查化解矛盾糾紛，切實(shí)做好當(dāng)前維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作創(chuàng)造良好社會(huì)環(huán)境，代表聯(lián)絡(luò)和信訪工作委員會(huì)發(fā)揮了職能作用，按照《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定，制定切實(shí)可行的工作措施，并指派專人，負(fù)責(zé)矛盾糾紛的排查調(diào)處活動(dòng)，確保開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)落到實(shí)處。對群眾反映的矛盾大、糾紛多的問題，認(rèn)真做好梳

3、理分類，達(dá)到底數(shù)清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。認(rèn)真執(zhí)行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”、一把手是第一責(zé)任人的原則，一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)。堅(jiān)持“分級管理，責(zé)任到人”的原則，把信訪工作擺在突出位置來，成了全方位開展信訪低解決問題的難度，使群眾依法有序上訪，依法維護(hù)自己合法權(quán)益。“三到位”：一是時(shí)限要求到位。群眾性上訪反映的問題，承辦人要在一周之內(nèi)反饋調(diào)查處理結(jié)果，如反映的問題是復(fù)雜，一時(shí)難以解決的，須在一月內(nèi)與上訪群眾取得聯(lián)系，并告之處理

4、情況。二是制度制定到位。我們在原有信訪工作各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步的完善并嚴(yán)格執(zhí)行，通過加強(qiáng)制度建設(shè)，增強(qiáng)了工作的透明度，提高了工作效率。三是監(jiān)督執(zhí)行到位。嚴(yán)格信訪調(diào)查監(jiān)督力度，落實(shí)工作責(zé)任制，真正做到信訪工作有人抓，問題有人辦，矛盾有人處理。“兩個(gè)突出”：一是在在處理解決群眾來信來訪的工作中突出一個(gè)“情”字，帶著愛民的感情做好群眾上訪的接待工作，決不回避矛盾，推諉扯皮。二是在化解調(diào)處各類矛盾中突出一個(gè)“穩(wěn)”字，處理群體上訪問題時(shí)，

5、如果方法稍有不慎，便會(huì)造成負(fù)面影響。因此，我們通過耐心、細(xì)致的工作，針對不同情況，擴(kuò)寬與群眾溝通的渠道，應(yīng)對上訪問題，積極穩(wěn)妥解決實(shí)際困難。四、積極預(yù)防，提高信訪工作能力。及時(shí)、準(zhǔn)確地在第一時(shí)間獲得深層次、預(yù)警性信息，才能掌握信訪工作的主動(dòng)權(quán)。為此，我們積極加強(qiáng)信訪工作的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，確保信息暢通、反應(yīng)迅速、內(nèi)容準(zhǔn)確。強(qiáng)化對信訪工作人員的的管理培訓(xùn)，切實(shí)提高信訪工作人員應(yīng)對突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)