經(jīng)典行為面試題目

1、經(jīng)典行為面試題目——常用勝任力及其面試問題,主 講：張 丹E-MAIL：dan_zhang2004@126.com,常用勝任力及其面試問題設(shè)計(jì),成就需要堅(jiān)韌性/堅(jiān)持度主動性激情責(zé)任心組織承諾學(xué)習(xí)動力（個(gè)人發(fā)展和成長）追求卓越行動導(dǎo)向（執(zhí)行力）,,,,正能量,成就需要,定義：對取得工作上的成功或自我的發(fā)展有強(qiáng)烈的要求，勇于挑戰(zhàn)難題，為追求高于一般標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)績而采取行動。操作定義（行為指標(biāo)）渴望把事情做的盡可能完

2、美關(guān)注結(jié)果，在改善業(yè)績的同時(shí)也注重效率（過程）的提升為自己設(shè)立有挑戰(zhàn)性卻又能夠?qū)崿F(xiàn)的目標(biāo)有決心去完成一項(xiàng)有難度的任務(wù)，在困難面前永不放棄為達(dá)成目標(biāo)而嘗試使用不同的方式在成功、失敗和沖突中檢點(diǎn)自身問題，承認(rèn)失敗，尋求改進(jìn)主動出擊，不等待上級的安排,,行為面試題目,請介紹一個(gè)你曾經(jīng)主動為自己設(shè)立的具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，并描述在實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的過程中做出了哪些努力？請談?wù)勛约赫J(rèn)為最成功的一段工作經(jīng)歷，當(dāng)時(shí)的具體情況是怎樣的？你具體采取

3、了哪些行動？請?jiān)敿?xì)描述一個(gè)你在學(xué)習(xí)或工作中追求完美的例子。請描述你曾經(jīng)為自己設(shè)立的最重要的目標(biāo)是什么，如何實(shí)現(xiàn)的？請舉例說明你為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而付出巨大努力或犧牲的例子。請講一個(gè)你在工作中不滿足于現(xiàn)狀，力求把工作做得更好的例子。在你的工作中有沒有這樣的情況：使用傳統(tǒng)工作方法已無法完成工作任務(wù)，于是你引進(jìn)新理念、技術(shù)或方法來推動任務(wù)的完成。,,堅(jiān)韌性/堅(jiān)持度,定義：在行動中堅(jiān)定不移，即使遇到重重困難，還能夠努力不懈并達(dá)到既定目標(biāo)的一

4、種心理品性。操作定義（正面行為指標(biāo)）面對挫折時(shí)能夠保持情緒穩(wěn)定遇到挑戰(zhàn)或在巨大壓力下能夠堅(jiān)持不放棄工作能夠積極尋找有效的方法解決困難、緩解壓力操作定義（負(fù)面行為指標(biāo)）當(dāng)遇到不同意或攻擊時(shí)就會猶豫不決在還沒有達(dá)到最初的目標(biāo)時(shí)就妥協(xié)了不愿承擔(dān)（逃避）責(zé)任,,行為面試題目,持之以恒，堅(jiān)持不懈是成功所必需的寶貴品質(zhì)，請描述一個(gè)你在工作中堅(jiān)持很久的行為習(xí)慣，這個(gè)習(xí)慣對你的工作有何幫助？在堅(jiān)持這個(gè)習(xí)慣的過程中你遇到過哪些困難？請描

5、述一次經(jīng)歷：當(dāng)你在做一個(gè)項(xiàng)目時(shí)遇到巨大的挑戰(zhàn)或困難，你怎樣設(shè)法去克服困難并最終完成項(xiàng)目？請講一個(gè)別人都放棄了，而你卻堅(jiān)持完成的工作任務(wù)。你曾做過的最有挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目或工作是什么？你是如何克服各種阻礙的？請舉例說明，當(dāng)你的意見不被上級或同事所接受時(shí)，你會如何做？請講一個(gè)你中途放棄的項(xiàng)目或工作，當(dāng)時(shí)會放棄的原因是什么？請描述一次你很努力的去做但最終沒有成功的一項(xiàng)工作經(jīng)歷。,,主動性,定義：在沒有被要求的情況下，發(fā)現(xiàn)需求并自發(fā)采取行

6、動實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。操作定義（行為指標(biāo)）不需要他人提出要求，能夠自覺意識到并根據(jù)當(dāng)前的情形行事在事情發(fā)生前就有所準(zhǔn)備，并能準(zhǔn)確把握機(jī)會能夠主動承擔(dān)更多的工作和責(zé)任積極尋求外部支持，以了解他人的想法能夠獨(dú)立行動，推動事情的發(fā)展和改變?yōu)橥瓿赡繕?biāo)而迅速（果斷）采取措施，使結(jié)果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過預(yù)期為了尋找新的機(jī)會，會努力拓展工作內(nèi)涵，獲取新技能或經(jīng)驗(yàn)積極貢獻(xiàn)善于分享自己的建設(shè)性意見,,行為面試題目,請描述你曾經(jīng)做過的分外工作經(jīng)歷，談?wù)勛约?/p>

7、當(dāng)時(shí)承擔(dān)這些工作的想法？為了做好分外的工作，你如何獲得他人的支持和幫助？你認(rèn)為所在單位有哪些規(guī)章制度或流程需要改變？你為此作了哪些努力和實(shí)際行動？請描述一次你主動改變，從而使工作變得更有效率或更輕松的經(jīng)歷。請描述一個(gè)由你發(fā)起的項(xiàng)目或工作。你認(rèn)為這樣做的理由是什么？實(shí)際實(shí)施的結(jié)果是怎樣的？請講一個(gè)你在信息不充分、缺乏指導(dǎo)的情況下完成的項(xiàng)目或任務(wù)。你是如何促進(jìn)任務(wù)完成的？請舉一個(gè)由于你的努力而使一個(gè)項(xiàng)目或想法得以成功實(shí)施的例子。

8、你是否做過一些超出工作要求范圍的工作？請舉例說明。,,激情,定義：無論遇到何種挫折與失敗，始終熱愛所從事的工作，愿意持久為之付出努力。操作定義（行為指標(biāo)）對組織的前景和自身發(fā)展有所了解，對未來有憧憬持有積極的、進(jìn)取的態(tài)度對從事的工作充滿熱愛、愿意承諾付出更多的努力行動迅速、有步驟、有條理、有系統(tǒng)性，擯棄光說不干面對各種挫折與失敗仍然能夠保持積極的工作態(tài)度不僅自己工作充滿熱情，而且能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)或他人的熱情,,行為面試題目,

9、美國通用食品公司總裁C.弗朗克說：“你可以買到一個(gè)人的時(shí)間，也可以買到一個(gè)人到指定崗位工作，還可以買到按時(shí)計(jì)算的技術(shù)操作，但你買不到熱情，而你又不得不去爭取。”請結(jié)合自己的工作經(jīng)歷談?wù)勀銓@句話的理解。比爾.蓋茨有句名言：“每天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動。”請結(jié)合自己曾經(jīng)為之努力過的工作經(jīng)歷談?wù)剬@句話的理解。當(dāng)初入職場的新鮮感逐漸消失，一切歸于平淡時(shí)，你是如何

10、保持自己對工作的激情和熱愛？,,,請談?wù)勀闶侨绾斡绊懩闼诘膱F(tuán)隊(duì)，推動他們跟你一樣在工作中充滿激情？請回憶自己的工作經(jīng)歷中最能體現(xiàn)你激情的時(shí)期，當(dāng)時(shí)你在做什么？推動你的動因是什么？在工作中我們都會遇到各種各樣的困難與挫折，你有沒有這樣的經(jīng)歷：由于你對所做的項(xiàng)目或工作充滿熱愛與激情，從而幫助你克服了困難與挫折，并最終獲得成功。回想一次愉快的工作或?qū)W習(xí)經(jīng)歷，這次經(jīng)歷讓你感到很興奮、精力充沛。請談?wù)劗?dāng)時(shí)的具體情況，并告訴我為什么它會讓你

11、感到滿意。,,責(zé)任心,定義：在工作中能夠主動采取行動，勇于承擔(dān)工作職責(zé)，積極為組織發(fā)展作貢獻(xiàn)的一種個(gè)性品質(zhì)。操作定義（行為指標(biāo)）對工作保持一種積極負(fù)責(zé)的態(tài)度，值得信賴為了成功完成工作而保持高度熱情做事深思熟慮，精準(zhǔn)、系統(tǒng)、高效、堅(jiān)韌、勤奮、有條理在工組中追求卓越，能夠承諾為工作付出額外努力組織意識強(qiáng)，認(rèn)同和支持組織的目標(biāo)，遵守規(guī)則和程序,,行為面試題目,請舉一個(gè)你主動承擔(dān)非自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作的例子。請舉例說明當(dāng)客戶要求

12、你提供職責(zé)之外的服務(wù)時(shí)，你是如何做的？最終效果如何？在你的日常工作中，有沒有為了更好的完成任務(wù)而付出很多額外努力的經(jīng)歷？請?jiān)敿?xì)描述具體經(jīng)過。你所在的公司目標(biāo)是什么？你是如何理解的？為了達(dá)成這個(gè)目標(biāo)你承諾做出哪些努力？實(shí)際履行了哪些承諾？請講述一次你主動幫助一位業(yè)務(wù)上不太熟悉的員工提升自身能力的經(jīng)歷。請描述一次你為了堅(jiān)持公司的既定制度和規(guī)則而犧牲自己時(shí)間、利益或努力的經(jīng)驗(yàn)？,,組織承諾,定義：使個(gè)人的行為與組織的價(jià)值觀、原則、目

13、標(biāo)保持一致。操作定義：愿意幫助他人完成任務(wù)能夠根據(jù)組織的要求調(diào)整自己的活動具有合作精神，以便更好的達(dá)成組織目標(biāo)關(guān)注組織的長期發(fā)展為符合組織的要求而放棄個(gè)人或?qū)I(yè)上的利益,,行為面試題目,你所在組織的價(jià)值觀是什么？你對此有什么看法，你是如何調(diào)整自己幫助組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的？請描述這樣一次經(jīng)歷：當(dāng)你出于對組織利益的考慮做了不受歡迎的決定時(shí)，你承受了什么壓力？當(dāng)時(shí)是如何想的？當(dāng)你發(fā)現(xiàn)有悖于組織目標(biāo)或價(jià)值觀的行為時(shí)，你是怎么做的？請舉

14、例說明。請描述一次你主動參與一個(gè)不受歡迎但是對于組織長期發(fā)展很有利的項(xiàng)目的經(jīng)歷。當(dāng)個(gè)人或?qū)I(yè)上的利益與組織的目標(biāo)發(fā)生沖突時(shí)，你會怎樣處理？請舉一個(gè)例子。你曾經(jīng)怎樣為組織未來長遠(yuǎn)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策？,,學(xué)習(xí)動力,定義：促使個(gè)人去學(xué)習(xí)以達(dá)到成長目的的內(nèi)在動力。操作定義：相信學(xué)習(xí)的作用，愿意為之付出時(shí)間和精力好奇心強(qiáng)，有探索精神有明確的學(xué)習(xí)方向，能夠通過個(gè)人不斷的努力吸收新知識并組合到自己的認(rèn)知結(jié)構(gòu)中在遇到困難和挫折時(shí)仍然能夠保

15、持學(xué)習(xí)的熱情,,行為面試題目,孔子有一句名言：“知之者不如好之者，好之者不如樂之者?！闭埥Y(jié)合自己的經(jīng)歷談?wù)勀闶侨绾卫斫膺@句話的？請描述一次在工作中需要掌握新知識新技能的經(jīng)歷，你具體是如何做的？你最近學(xué)習(xí)了哪些新知識？為什么要學(xué)習(xí)這些知識？如何學(xué)的？有什么收獲？怎樣應(yīng)用到工作中？你在學(xué)習(xí)過程中曾經(jīng)遇到的最大困難是什么？你是如何解決的？與別人相比，你有什么特殊的學(xué)習(xí)方法嗎？請舉例說明這種方法對你的幫助。請講述一次你努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識

16、，從而幫助團(tuán)隊(duì)提高工作效率的經(jīng)歷。,,追求卓越,定義：對個(gè)人的能力和工作表現(xiàn)有高于一般標(biāo)準(zhǔn)的要求，能夠持續(xù)關(guān)注工作表現(xiàn)是否令人滿意，并不斷學(xué)習(xí)、改善，力求全面提升。操作定義：不斷追求更高的績效，為自己設(shè)定的目標(biāo)高于他人的要求為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，既能與他人競爭，也能與他人合作為了能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)而承擔(dān)額外的工作與責(zé)任當(dāng)失敗時(shí)，能夠嘗試不同的方式或行為來達(dá)到目標(biāo),,行為面試題目,請談?wù)勀阍诠ぷ髦惺侨绾尾桓势降⒆非笞吭降摹檫_(dá)到卓越的績

17、效，需要你付出巨大的努力，請講一次你在這方面影響最深刻的經(jīng)歷。請描述一個(gè)實(shí)際經(jīng)歷：你通過不厭其煩的持續(xù)改進(jìn)某個(gè)工作流程的細(xì)節(jié)，以求得最優(yōu)工作質(zhì)量。請講述在領(lǐng)導(dǎo)對你負(fù)責(zé)的某項(xiàng)工作已經(jīng)非常滿意的情況下，你仍然給自己提出更高標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)際例子。請回憶一次你所承擔(dān)的工作遇到困難，領(lǐng)導(dǎo)決定放棄的情況下，你仍努力嘗試新方法力求成功的經(jīng)歷。當(dāng)你的業(yè)績表現(xiàn)已經(jīng)達(dá)到優(yōu)秀時(shí)，你是如何超越自我，實(shí)現(xiàn)更大的成績的？請舉例說明。,,行動導(dǎo)向（執(zhí)行力）,定義：

18、在工作中表現(xiàn)出很強(qiáng)的主動性和行動力，樂于接受變化，能夠設(shè)立長期的發(fā)展目標(biāo)并努力付諸實(shí)現(xiàn)。操作定義：強(qiáng)調(diào)落實(shí)行動的重要性善于設(shè)立工作目標(biāo)，往往實(shí)際績效優(yōu)于所目標(biāo)期望能夠在別人之前看到變革的需要，并愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)來推動變革發(fā)生在行動前能全面考慮問題的各個(gè)方面能夠察覺并抓住機(jī)會，使工作做得更好，個(gè)人和專業(yè)都有所發(fā)展為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)會付出巨大的努力（時(shí)間、金錢、努力）,,行為面試題目,請描述一個(gè)你做過的和有挑戰(zhàn)性的工作。為了實(shí)現(xiàn)你為自