酒店如何合理轉(zhuǎn)化ota客人資料

1、如何合理轉(zhuǎn)化OTA客人？小編算了一筆賬：一家100間客房的快捷酒店，日均房?jī)r(jià)為150元，入住率100%，OTA客源的比重15%左右，那每年該酒店向OTA支付的傭金將達(dá)到每年13—22萬(wàn)元。這些現(xiàn)金支出對(duì)酒店的利潤(rùn)將產(chǎn)生消極影響。我們合理轉(zhuǎn)化OTA客人，變成自有直銷渠道的客人，并不是關(guān)閉OTA，而是通過(guò)OTA帶來(lái)新的客源流量，通過(guò)打造好酒店產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)而通過(guò)加強(qiáng)客人的體驗(yàn)，同時(shí)通過(guò)會(huì)員忠誠(chéng)度計(jì)劃，做大酒店自有直銷渠道。轉(zhuǎn)化OTA客源，首

2、先要建設(shè)酒店直銷渠道，比如400中央預(yù)訂、官網(wǎng)、微信、APP等。但對(duì)于單體酒店來(lái)講，自建渠道的成本過(guò)高，就需要選擇一個(gè)共享預(yù)訂平臺(tái)，例如：云盟酒店平臺(tái)，不僅能帶來(lái)統(tǒng)一的品牌，同時(shí)能共享龐大的會(huì)員體系，帶來(lái)訂單和增值收益。簡(jiǎn)單六步，合理轉(zhuǎn)化簡(jiǎn)單六步，合理轉(zhuǎn)化OTAOTA客人客人一、直銷渠道的增值服務(wù)直銷渠道要不斷推出新的促銷方式，保證在價(jià)格一致的基礎(chǔ)上，直銷渠道價(jià)格更具有優(yōu)勢(shì)。給顧客一個(gè)賺便宜的感覺，例如：OTA掛的房間價(jià)格：158（不含

3、早餐），酒店微信預(yù)訂平臺(tái)掛的房間價(jià)格應(yīng)為：158含早餐或果盤；久而久之，這一做法將讓消費(fèi)者相信酒店微信訂房平臺(tái)是具有吸引力和有價(jià)值的酒店產(chǎn)品的唯一來(lái)源，而微信預(yù)訂平臺(tái)也將會(huì)成為消費(fèi)者更傾向使用的預(yù)訂平臺(tái)。此外，在進(jìn)行這些促銷活動(dòng)的時(shí)候，酒店應(yīng)該嘗試互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷推廣，包括官網(wǎng)、微信、論壇、百科、視頻、軟文等方式系統(tǒng)推廣，保證促銷信息被消費(fèi)者知道。告，為此它們需要支付高額的加盟經(jīng)銷費(fèi)用、額外的營(yíng)銷和忠誠(chéng)度計(jì)劃費(fèi)用與基于效果的營(yíng)銷活動(dòng)的傭金。單

4、體酒店不愿意投入營(yíng)銷推廣費(fèi)用，就需要利用或加入會(huì)員共享平臺(tái)，享受會(huì)員體系和訂單的支持。當(dāng)然，即便是品牌酒店，有可能也無(wú)法利用品牌渠道有效地對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷，因此品牌酒店也應(yīng)該安排充足的預(yù)算來(lái)進(jìn)行本土市場(chǎng)推廣，以及品牌不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域或者不夠重視的領(lǐng)域，如家庭旅游、社會(huì)團(tuán)體、政府部門、和小眾團(tuán)體的會(huì)議、本地俱樂部消費(fèi)、社交社群活動(dòng)和婚禮等。五、直銷渠道最優(yōu)惠價(jià)格保證1、在直銷渠道標(biāo)榜“全網(wǎng)最低價(jià)格”的營(yíng)銷信息，并在直銷渠道平臺(tái)，鏈接一篇軟文