酒店客人行李寄存服務(wù)的工作程序

1、客人行李寄存服客人行李寄存服務(wù)的工作程序的工作程序Guest’sLuggageSteServiceProcedure1、客人要求寄存行李物品時(shí)應(yīng)問(wèn)清房號(hào)、件數(shù)、提取時(shí)間。2、填寫寄存牌，讓客人簽名，把寄存牌下聯(lián)交給客人，上聯(lián)拴在寄存物品上。如發(fā)現(xiàn)行李有破損，應(yīng)當(dāng)面向客人說(shuō)明清楚，并在寄存行李牌上的下聯(lián)上注明。3、將寄存行李放入行李房，填寫寄存行李登記表，注明行李存放的位置。4、寄存兩件以上的行李，應(yīng)用繩子把他們拴在一起，并在每件行李上拴

2、上酒店行李牌，寫上房號(hào)。5、一小時(shí)以上發(fā)寄存牌，寄存時(shí)間超過(guò)本班次班的放入行李房?jī)?nèi)，有易碎貴重物品的則在行李牌上注上小心輕放標(biāo)志。6、客人取行李時(shí)，應(yīng)將寄存牌上下聯(lián)核對(duì)清楚后發(fā)放行李，并讓客人確認(rèn)。7、行李員應(yīng)在寄存行李登記表上簽名。8、若客人取行李時(shí)寄存牌下聯(lián)遺失，應(yīng)即時(shí)向督導(dǎo)反映，不可隨便發(fā)放。a、讓客人出示有效證件，并復(fù)印留底備查。b、讓客人在寄存牌上聯(lián)上簽字說(shuō)明。c、在寄存牌下聯(lián)注明，同時(shí)保存好上聯(lián)。9、行李寄存牌上若需涂改應(yīng)在

3、涂改部位簽名。1、行李發(fā)放后將上、下聯(lián)訂在一起存檔?？腿诵欣罴拇娣腿诵欣罴拇娣?wù)的工作程序的工作程序Guest’sLuggageSteServiceProcedure1、客人要求寄存行李物品時(shí)應(yīng)問(wèn)清房號(hào)、件數(shù)、提取時(shí)間。2、填寫寄存牌，讓客人簽名，把寄存牌下聯(lián)交給客人，上聯(lián)拴在寄存物品上。如發(fā)現(xiàn)行李有破損，應(yīng)當(dāng)面向客人說(shuō)明清楚，并在寄存行李牌上的下聯(lián)上注明。3、將寄存行李放入行李房，填寫寄存行李登記表，注明行李存放的位置。4、寄存兩件

4、以上的行李，應(yīng)用繩子把他們拴在一起，并在每件行李上拴上酒店行李牌，寫上房號(hào)。5、一小時(shí)以上發(fā)寄存牌，寄存時(shí)間超過(guò)本班次班的放入行李房?jī)?nèi)，有易碎貴重物品的則在行李牌上注上小心輕放標(biāo)志。6、客人取行李時(shí)，應(yīng)將寄存牌上下聯(lián)核對(duì)清楚后發(fā)放行李，并讓客人確認(rèn)。7、行李員應(yīng)在寄存行李登記表上簽名。8、若客人取行李時(shí)寄存牌下聯(lián)遺失，應(yīng)即時(shí)向督導(dǎo)反映，不可隨便發(fā)放。a、讓客人出示有效證件，并復(fù)印留底備查。b、讓客人在寄存牌上聯(lián)上簽字說(shuō)明。c、在寄存牌下