《模擬導(dǎo)游》課程電子教案

1、才智在線才智在線才智在線才智在線才智在線才智在線備課本LessonPreparation2012—2013學(xué)年第一學(xué)期AcademicYearSemester課程名稱模擬導(dǎo)擬導(dǎo)游Course教材名稱及版本教材名稱及版本《?！赌M導(dǎo)擬導(dǎo)游》游》2010.3第1版TextbookEdition授課班級(jí)11旅游管理旅游管理Class教師姓名陳宇Teacher審核人Approver才智在線才智在線才智在線才智在線才智在線才智在線湖南信息科學(xué)職業(yè)

2、學(xué)院教案湖南信息科學(xué)職業(yè)學(xué)院教案課題導(dǎo)游服務(wù)與導(dǎo)游員教學(xué)目的掌握導(dǎo)游服務(wù)的基本原則及導(dǎo)游人員工作職責(zé)教學(xué)重點(diǎn)導(dǎo)游服務(wù)的基本原則教學(xué)難點(diǎn)把握導(dǎo)游人員工作職責(zé)授課方式理實(shí)一體教學(xué)方法情境模擬教學(xué)手段多媒體授課周別1課時(shí)累計(jì)2教師陳宇審批唐永芳教學(xué)過程設(shè)計(jì)及內(nèi)容:課堂倒入:導(dǎo)游是向?qū)А赖南驅(qū)?dǎo)游是領(lǐng)導(dǎo)——有凝聚力的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)游是指導(dǎo)——生活藝術(shù)的指道導(dǎo)游是演員——旅游大舞臺(tái)上的藝術(shù)家導(dǎo)游是導(dǎo)演——旅游行為的引導(dǎo)導(dǎo)游是教師——科學(xué)文化知識(shí)的傳播

3、者導(dǎo)游服務(wù)是導(dǎo)游人員代表旅行社，接待或陪同旅游者旅行、游覽，按照組團(tuán)合同或約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)向其提供的旅游接待服務(wù)。注意對(duì)概念的理解?。?！二、導(dǎo)游服務(wù)的產(chǎn)生及發(fā)展古代的“導(dǎo)游服務(wù)”近代導(dǎo)游服務(wù)現(xiàn)代導(dǎo)游服務(wù)現(xiàn)代導(dǎo)游服務(wù)工作的性質(zhì)社會(huì)性文化性服務(wù)性經(jīng)濟(jì)性涉外性.導(dǎo)游服務(wù)工作的特點(diǎn)復(fù)雜多變獨(dú)立性強(qiáng)腦體高度結(jié)合直接面對(duì)物質(zhì)誘惑和精神污染關(guān)聯(lián)度高.導(dǎo)游服務(wù)工作的地位與作用導(dǎo)游服務(wù)是旅游各項(xiàng)服務(wù)中最為根本的服務(wù)。在旅游服務(wù)中居于主導(dǎo)地位，是旅游服務(wù)的