亞馬遜案例分析的幾個(gè)問(wèn)題

1、亞馬遜（亞馬遜（Amazon）贏利推廣模式分析）贏利推廣模式分析一、一、簡(jiǎn)述亞馬遜公司的創(chuàng)業(yè)史；簡(jiǎn)述亞馬遜公司的創(chuàng)業(yè)史；1.亞馬遜的崛起亞馬遜的崛起是出典型的喜劇，劇中的主角、亞馬遜的創(chuàng)辦人杰夫貝索斯（JeffreyBezos）30出頭，創(chuàng)辦亞馬遜以前還是蕭氏企業(yè)（D.E.Shaw＆Co.）的一名經(jīng)理人。有一天他上網(wǎng)瀏覽時(shí)，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)字：網(wǎng)絡(luò)使用人數(shù)以每個(gè)月2300％的速度在成長(zhǎng)。吃驚之余，他花了兩個(gè)月的時(shí)間研究了網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)的潛力

2、與遠(yuǎn)景，于是他作了個(gè)決定：辭掉現(xiàn)有工作，和他的妻子開著老式雪佛萊，跑到西部打算創(chuàng)立網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)。貝索斯擬出了20種認(rèn)為適合于虛擬商場(chǎng)銷售的商品，包括圖書、音樂(lè)制品、雜志、PC機(jī)和軟件等。他最后選擇了圖書。這里有三個(gè)原因：一是因?yàn)槊绹?guó)每年出版的圖書有將近130萬(wàn)種，而音樂(lè)制品大約只有30萬(wàn)種。二是美國(guó)音樂(lè)市場(chǎng)已經(jīng)由6家大的錄制公司控制，而圖書市場(chǎng)還沒(méi)有形成壟斷，即使是老牌連鎖店Barnes&Noble的市場(chǎng)占有率也只有12％，而且每年圖書行

3、業(yè)的營(yíng)業(yè)額能夠達(dá)到250億美元；全球的書籍更是多達(dá)300多萬(wàn)種，書籍零售有820億美元的市場(chǎng)。三是讀書是很多人的愛好，在國(guó)外，有80％的人說(shuō)讀書是他們的業(yè)余愛好之一。因此，最后他選擇了書籍作為網(wǎng)絡(luò)銷售的突破口，公司地點(diǎn)選擇了西雅圖，因?yàn)槟抢锸菚l(fā)行商英格姆（Ingram）的大本營(yíng)。1995年7月貝索斯在西雅圖市郊貝爾維尤的一棟租來(lái)的兩個(gè)房間的屋子里，第一筆投資30萬(wàn)美元?jiǎng)?chuàng)業(yè)，成立亞馬遜書店。大部分的籌備工作是在日后成為最大勁敵的邦諾書

4、店中的咖啡吧里完成的。其中包括創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，這份計(jì)劃書最后吸引了克勞菲德拜爾斯投資公司（KleinerPerkinsCaulfield＆Byers）的注意，并由其出資成立了亞馬遜書店。他將一個(gè)車房改裝成貨倉(cāng)和作坊，用3臺(tái)“賽陽(yáng)“微電腦工作站和300個(gè)“顧客“測(cè)試網(wǎng)址。他給書店取名為亞馬遜，希望它能夠象巴西的亞馬遜河那樣勇往直前。Bezos不租店面，招聘了4名程序員，在自家的書庫(kù)里開始為亞馬遜寫程序。1995年8月，亞馬遜賣出了第一本書。成

5、為了這個(gè)市場(chǎng)的第一個(gè)人。三年以后，亞馬遜被《福布斯》雜志稱為世界上最大的網(wǎng)上書店。4年后，這家公司擁有了1310萬(wàn)名顧客，書目數(shù)據(jù)庫(kù)中含有300萬(wàn)種圖書，超過(guò)世界上任何一家書店，成為網(wǎng)上零售先鋒，2000年的銷售額是80億美元，1999年亞馬遜書店創(chuàng)辦人貝索斯當(dāng)選美國(guó)《時(shí)代》周刊本年風(fēng)云人物，這位年輕的企業(yè)家對(duì)一家網(wǎng)絡(luò)大書店的遠(yuǎn)見，掀起了全球網(wǎng)上購(gòu)物的革命。1999年1月，為了滿足業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)的需要，亞馬遜成立了第三家配送中心；其經(jīng)營(yíng)范

6、圍也從純網(wǎng)上書店向一個(gè)網(wǎng)上零售商的轉(zhuǎn)變。同時(shí)與網(wǎng)絡(luò)快運(yùn)公業(yè)營(yíng)銷領(lǐng)域，亞馬遜對(duì)傳統(tǒng)的圖書營(yíng)銷服務(wù)已經(jīng)構(gòu)成了實(shí)實(shí)在在的挑戰(zhàn)。可以用四個(gè)字來(lái)涵蓋亞馬遜公司的精神，這就是新、速、實(shí)、全。1.新服務(wù)功能隨科技進(jìn)步亞馬遜公司一年10億美元的收入增加步伐仍追不上廣告行銷、技術(shù)設(shè)備升級(jí)以及海外擴(kuò)展計(jì)劃所需要的投資，這清楚地說(shuō)明一項(xiàng)事實(shí)，就是技術(shù)設(shè)備的升級(jí)是亞馬遜公司的營(yíng)運(yùn)重心之一。首席執(zhí)行官貝索斯將亞馬遜書店定位為高科技產(chǎn)業(yè)，而不是流通業(yè)。傳統(tǒng)書店靠的

7、是門市的店員，但是在他的公司里，最多的卻是軟件工程師。貝索斯對(duì)該公司的軟件非常自豪，這也就是為什么雖然美國(guó)在短短幾年當(dāng)中雖然冒出了1000多家網(wǎng)絡(luò)書店，甚至傳統(tǒng)書店的領(lǐng)先業(yè)者跨足網(wǎng)上交易，但貝索斯仍神采奕奕，因?yàn)樵摴镜募夹g(shù)軟件不斷開發(fā)創(chuàng)新，其它公司想要抄襲可謂是難上加難。如果說(shuō)亞馬遜之所以成功，有一半歸功于科技并不為過(guò)。貝索斯早就洞悉商業(yè)價(jià)值與科技的必然關(guān)系。貝索斯說(shuō)：“網(wǎng)絡(luò)商業(yè)將是極度重要的。對(duì)許多垂直性產(chǎn)業(yè)（像書籍銷售），重要性更

8、是很快就會(huì)到來(lái)“。網(wǎng)站的確可以在許多產(chǎn)業(yè)增加商業(yè)價(jià)值，而在此之前科技必須盡量成熟。許多專家一致認(rèn)為：未來(lái)對(duì)所有零售業(yè)者的挑戰(zhàn)，就是去決定科技與自己從事的零售行業(yè)是如何相關(guān)。亞馬遜具有高質(zhì)量的綜合書目數(shù)據(jù)庫(kù)和方便的圖書檢索系統(tǒng)。1999年底，亞馬遜經(jīng)營(yíng)的圖書就達(dá)400萬(wàn)種之多，傳統(tǒng)的書店絕對(duì)不可能陳列如此巨大數(shù)量的書籍。網(wǎng)上售書成功的首要條件之一是商品的提供能力，要10倍于實(shí)際商店和郵購(gòu)商。如果沒(méi)有10倍的魅力，很難在與傳統(tǒng)售貨方式的競(jìng)爭(zhēng)

9、中獲勝。正如公司總裁貝索斯所說(shuō)：“我們成功的訣竅很簡(jiǎn)單：即全面選擇。我們的目標(biāo)是：只要是已出版的書，我們這兒就有！“亞馬遜網(wǎng)上書店具有高質(zhì)量的綜合書目數(shù)據(jù)庫(kù)和方便的圖書檢索系統(tǒng)，在數(shù)據(jù)庫(kù)中里包含了大量的、全面的圖書信息，亞馬遜提供的圖書信息的標(biāo)引有：?圖書外部形態(tài)的標(biāo)引，包括封面、尺寸、頁(yè)數(shù)、裝訂形式。?圖書的出版信息：包括書名、作者、出版者、出版日期、美國(guó)國(guó)會(huì)圖書館圖書分類號(hào)、ISBN號(hào)等。?圖書的銷售信息：書的價(jià)格和可獲得新的信息，