四川電大個人與團隊管理第三次任務_0003(課程號：5110445)參考資料

1、個人與團隊管理第三次任務_0003四川電大形成性測評系統(tǒng)課程代碼：5110445參考資料、單項選擇題（共25道試題，共100分。）1.建設團隊是領導者的主要任務之一。關于建設團隊，說法正確的是（）。A.領導者需要思考如何使自己的團隊與其他團隊相互配合而不會發(fā)生沖突B.領導者應該能夠幫助團隊以成熟的方式進行運作、處理糾紛以及反饋信息C.在團隊成員承擔新任務時，領導者往往會給他們提供培訓D.領導者需要思考怎樣統(tǒng)攬全局參考答案：B2.新航公司

2、最近組織了一次培訓，李總為了幫助參與培訓的團隊成員思考所學的知識，他可采取的方法不包括（）。A.經常詢問團隊成員學習的進展B.要求團隊成員定期實施審查C.在與團隊成員溝通時，態(tài)度平易近人D.對團隊成員提出的任何困難，都予以解決參考答案：D3.平衡記分卡可以從四個方面來評估組織的績效，（）不屬于平衡記分卡所評估的內容。A.競爭對手信息B.財務狀況C.業(yè)務流程D.客戶滿意度參考答案：AD.提高效率參考答案：B8.組織文化中，權力文化的特點是

3、（）。A.員工必須完全適應領導，根據領導的指示執(zhí)行任務B.組織體制往往具備詳細的工作描述、程序手冊、明確的職責、等級性的職業(yè)發(fā)展道路C.一群專業(yè)人士常常集合在一起發(fā)展和提高自己的個人目標D.工作高于一切，要求團隊成員必須迅速應對變化的組織參考答案：A9.團隊領導在支持團隊學習的過程中能夠扮演多種多樣的角色，最重要的是（）。A.導師B.教練C.培訓師D.鼓勵者參考答案：D10.從客戶中直接獲取客戶需求信息是獲取客戶需求信息的途徑之一，這一