it行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)倦怠調(diào)查研究

1、聊城大學碩士學位論文IT行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)倦怠調(diào)查研究姓名：袁蕾申請學位級別：碩士專業(yè)：發(fā)展與教育心理學指導教師：趙富才20070501聊城大學碩士學位論文表明，前因變量問卷的信度和效度均達到了心理學的要求，是一份具有實際應用價值的問卷。通過對不同城市6 0 2 名I T 行業(yè)從業(yè)者的問卷調(diào)查，得出如下結論：1 ．職業(yè)倦怠前因變量問卷具有較好的信效度，研究數(shù)據(jù)顯示M B I - G S 量表的C r o n b a c h f l 系數(shù)為

2、0 ．9 5 2 ，職業(yè)倦怠前因變量問卷的C r o n b a c h a 系數(shù)為0 ．9 6 1 ，問卷總體C r o n b a c h a 系數(shù)為0 ．8 8 7 ，表現(xiàn)出較高的內(nèi)部一致性，具有較好的信度。因素分析的結果也表明問卷具有較好的結構效度，因此可以用于大范圍測試。2 ．研究結果顯示，本次研究中I T 行業(yè)從業(yè)人員的情緒衰竭和玩世不恭程度一般，成就感相對較低。3 ．人口統(tǒng)計學分析顯示，性別、年齡階段、從業(yè)年限、工作類別、

3、所在城市、教育程度、婚姻狀況和職位層次等人口統(tǒng)計學因素在職業(yè)倦怠的三個維度上都表現(xiàn)出顯著性的差異。4 ．研究數(shù)據(jù)表明，前因變量所包含的5 個因素都對職業(yè)倦怠的產(chǎn)牛具有預測的作用，其中組織認同、A 型人格與人際障礙和工作負荷對情緒衰竭與玩世不恭的預測力最強；組織認同對職業(yè)效能的預測力最強。5 ．通過對研究結果的分析，主要從預防的角度對I T 企業(yè)和從業(yè)人員提出了建議。從組織的層面，企業(yè)可以從加強組織基礎管理建設、合理調(diào)配員工，為員工進行職

4、業(yè)路徑規(guī)劃、完善薪酬培訓激勵體制、加強企業(yè)文化建設，給予員工充分的人文關懷、改善工作條件，實行員工幫助計劃和工作／家庭平衡計劃等方面來降低職業(yè)倦怠的風險：從個人的層面，則主要應該保持積極的心態(tài)，制定切實可行的職業(yè)計劃，發(fā)掘工作中有意義的方面，培養(yǎng)自己對工作的興趣，并實行有效的時間管理和節(jié)奏管理，另外，豐富自己的個人生活，學會適時減壓放松也是非常關鍵的。研究表明采取以個體改變?yōu)橹?，組織改變?yōu)檩o的綜合干預方法，將組織的干預和個體的自我調(diào)適相