我國(guó)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略研究.pdf

1、商業(yè)銀行的個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品最早出現(xiàn)在瑞士，之后在美國(guó)、歐洲以及亞洲的日本、香港等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)獲得了迅速的推廣，現(xiàn)已成為世界各大銀行的一項(xiàng)主要業(yè)務(wù)。在巨大的市場(chǎng)需求和機(jī)遇面前，各商業(yè)銀行紛紛挖掘自身潛力和優(yōu)勢(shì)，積極搶占個(gè)人理財(cái)市場(chǎng)，使個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。在西方國(guó)家，個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品以其批量大、風(fēng)險(xiǎn)低、業(yè)務(wù)范圍廣、經(jīng)營(yíng)收益穩(wěn)定等優(yōu)勢(shì)在商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展中占據(jù)重要位置，已經(jīng)成為西方商業(yè)銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域最重要的組成部分與利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。在我國(guó)，

2、個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品尚處在起步階段，在居民個(gè)人存款已占存款總量六成以上的今天，誰(shuí)能在個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)上搶得先機(jī)，誰(shuí)就能占據(jù)銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的有力地位。因此，個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品也逐漸成為我國(guó)商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的主要領(lǐng)域之一。
　　 本文的第一章為導(dǎo)論，論述了本文的研究背景、研究意義、研究?jī)?nèi)容及研究框架等；第二章為相關(guān)理論回顧，總結(jié)了商業(yè)銀行服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論研究現(xiàn)狀，為本文打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)；第三章嘗試從分析國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀入手，

3、通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行比較，分析各自的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，找出我國(guó)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與國(guó)外的差距；第四章以服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的7P理論為指導(dǎo)，系統(tǒng)分析我國(guó)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及不足，并深層次分析其原因；第五章提出我國(guó)商業(yè)銀行在個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中應(yīng)注重增強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新能力、采用差異化定價(jià)策略、拓展直接分銷(xiāo)渠道、重視人員推銷(xiāo)策略、強(qiáng)化內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)管理、加強(qiáng)信息溝通效果、設(shè)計(jì)高效率的理財(cái)程序等一系列適合我國(guó)國(guó)情的策略建議；第六