中層管理者工作倦怠對(duì)工作態(tài)度影響的實(shí)證研究.pdf

1、工作倦怠是較為普遍的職場(chǎng)病，它不僅會(huì)使個(gè)體的工作態(tài)度消極化，離職傾向上升，而且還會(huì)對(duì)組織的服務(wù)質(zhì)量等產(chǎn)生消極影響。因此，工作倦怠已成為管理心理學(xué)和組織行為學(xué)的研究熱點(diǎn)之一。中層管理者作為企業(yè)的中堅(jiān)力量，是連接企業(yè)高層管理者與基層員工的橋梁，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行起到重要作用。目前國(guó)內(nèi)對(duì)于工作倦怠的研究主要是對(duì)教師、護(hù)士等“助人行業(yè)”進(jìn)行工作倦怠現(xiàn)狀的調(diào)查和影響因素的分析，而對(duì)企業(yè)中層管理者的研究和工作倦怠與結(jié)果變量之間關(guān)系的研究較少。本研究以

2、企業(yè)中層管理者作為研究對(duì)象，分析其工作倦怠的狀況及其對(duì)工作態(tài)度的影響，并提出了相應(yīng)的干預(yù)措施。
　　 首先，在對(duì)工作倦怠和兩個(gè)工作態(tài)度變量--工作滿意度和組織承諾的相關(guān)理論和文獻(xiàn)進(jìn)行研究分析的基礎(chǔ)上，對(duì)工作倦怠與兩個(gè)工作態(tài)度變量間關(guān)系進(jìn)行了機(jī)理分析，并以此提出了工作倦怠對(duì)工作態(tài)度影響的概念模型。該模型以工作倦怠三個(gè)維度作為自變量，工作滿意度和組織承諾作為因變量，工作滿意度作為工作倦怠與組織承諾間的中介變量來探討工作倦怠對(duì)工作態(tài)度

3、的影響，并提出了本文的研究假設(shè)。
　　 其次，以中層管理者作為研究對(duì)象進(jìn)行了實(shí)證研究。本研究主要采用SPSS15.0軟件進(jìn)行因子分析、信度分析、方差分析、相關(guān)分析和回歸分析，對(duì)量表和研究假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)。數(shù)據(jù)分析表明：各測(cè)量量表具有良好的信度和效度；各背景變量對(duì)工作倦怠、工作滿意度、組織承諾及其維度有不同的影響；工作倦怠對(duì)工作滿意度和組織承諾具有負(fù)向影響；工作滿意度在工作倦怠與組織承諾關(guān)系中起到一定的中介作用。
　　 最后對(duì)