別墅保潔綠化管理方案

1、x 物業(yè)管理有限公司別墅保潔綠化管理方案一、目的：對(duì)物業(yè)管理轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)植實(shí)施管理、維護(hù)、養(yǎng)護(hù)，確保轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化植物的整潔、成活率，為業(yè)主、經(jīng)營(yíng)方的居住、生活、工作、經(jīng)營(yíng)營(yíng)造優(yōu)質(zhì)、美觀、舒適的環(huán)境。二、適用范圍：適用于鳳飛別墅、管轄區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)植管理。三、職責(zé)：1、x 物業(yè)服務(wù)中心全面負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)植管理工作。2、部門主管負(fù)責(zé)對(duì)保潔綠化服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。四、員工行為規(guī)范：一）員工守則：1

2、、遵守國(guó)家政策法令、法規(guī)，遵守當(dāng)?shù)赜蟹ㄕ?guī)定，遵守公司規(guī)章制度及工作要求。2、按照公司行政人事部的有關(guān)要求如實(shí)填寫各類表格，提供有效的證件及身體健康狀況，不得隱瞞或造假。3、按照公司要求及規(guī)定，接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)、各類培訓(xùn)及職能考核。4、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、團(tuán)結(jié)同事、互幫互助、按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)任務(wù)。5、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求開展工作，作業(yè)場(chǎng)所嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員逗留。6、講究社會(huì)公德和職業(yè)道德，嚴(yán)守公司機(jī)密、業(yè)主、經(jīng)營(yíng)方資料，廉潔廉潔奉公

3、，維護(hù)集體利益和公司聲譽(yù)。7、愛護(hù)公物及公共設(shè)施設(shè)備，自覺維護(hù)和保持管轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)。8、勤儉辦公，節(jié)約用水、用電、設(shè)施、材料、用品、工具，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。9、衣容整潔、精神飽滿、待人熱情、文明用語(yǔ)。10、關(guān)心公司，主動(dòng)提出合理化建議，發(fā)揚(yáng)公司精神，為公司作貢獻(xiàn)。二）工作態(tài)度：1、服從領(lǐng)導(dǎo)：不折不扣地服從上級(jí)的工作安排及工作調(diào)配。2、嚴(yán)于職守：堅(jiān)守本職崗位，不得擅自離崗、竄崗、睡崗。3、正直誠(chéng)實(shí)：對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事和業(yè)主、經(jīng)

4、營(yíng)方要以誠(chéng)相待，不得陽(yáng)奉陰違。4、團(tuán)結(jié)協(xié)作：各部門之間、員工之間要相互配合、協(xié)調(diào)，同心協(xié)力解決困難、處理問(wèn)題、完成任務(wù)。5、勤勉高效：發(fā)揚(yáng)勤奮踏實(shí)的精神，優(yōu)質(zhì)高效的完成擔(dān)負(fù)的工作和任務(wù)。三）服務(wù)態(tài)度：（物業(yè)管理屬服務(wù)業(yè)，做物業(yè)就是做服務(wù)）1、禮貌：這是員工對(duì)業(yè)主、經(jīng)營(yíng)方、同事最基本的態(tài)度，在任何時(shí)候都應(yīng)使用禮貌用語(yǔ)，“請(qǐng)”字當(dāng)頭、 “謝”不離口。2、樂(lè)觀：以樂(lè)觀的態(tài)度接待、面對(duì)業(yè)主、經(jīng)營(yíng)方。3、友善：“微笑”是體現(xiàn)友善、真誠(chéng)最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)

5、方式，因此應(yīng)以微笑來(lái)迎接業(yè)主、經(jīng)營(yíng)方、同事相處。4、熱情：盡可能為同事和業(yè)主、經(jīng)營(yíng)方提供方便，熱情服務(wù)。5、耐心：對(duì)業(yè)主、經(jīng)營(yíng)方的要求應(yīng)認(rèn)真、仔細(xì)、耐心的聆聽，并盡量在不違背公司規(guī)定的前提下力所能及的協(xié)助。2、保潔綠化員工工資每月固定工資為基本工資+福利工資＝固定工資 800 元，全勤獎(jiǎng)金100 元（未轉(zhuǎn)正員工不享受全勤獎(jiǎng)）。3、工資將可能在如下情況下發(fā)生調(diào)整：1)工資常規(guī)調(diào)整，即指公司有可能根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)情況、社會(huì)綜合物價(jià)水平的較大幅度

6、變動(dòng)相應(yīng)調(diào)整員工工資。2)公司將根據(jù)員工的工作業(yè)績(jī)和工作能力進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)性薪金晉級(jí)，其對(duì)象為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中為公司創(chuàng)利成績(jī)顯著者；促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面成績(jī)突出者；操作技能、經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)能力強(qiáng)者。3)職員職務(wù)發(fā)生變動(dòng)，其崗位工資相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整。4）公司可根據(jù)員工表現(xiàn)上浮或下調(diào)其崗位工資，以及時(shí)激勵(lì)優(yōu)秀、督促后進(jìn)。4、假期：1）職員可享受國(guó)家規(guī)定的重要節(jié)假日，但因工作的特殊性，員工如需加班，加班工資按當(dāng)日工資的兩倍計(jì)算或按兩日給予補(bǔ)休。

7、重要節(jié)假日：元 旦 放假 1 天、春 節(jié) 放假 3天、五一節(jié) 放假 1 天、國(guó)慶節(jié) 放假 3 天、中秋節(jié) 放假 1 天、端午節(jié)放假 1 天。2） 職員轉(zhuǎn)正后可享受婚假、喪假、產(chǎn)假及護(hù)理假；在公司工作滿一年后，員工可以按規(guī)定享受探親假、年休假，這些假期均為有薪假期。3）每年職員只能在年休假、探親假中選休一種假期，并享受其待遇；員工可根據(jù)工作的 安排并征得領(lǐng)導(dǎo)同意，獲得批準(zhǔn)后取假。4）取假的一般程序：（1）職員提前一個(gè)月向所在部門主管申報(bào)擬

8、休假的種類和時(shí)間；（2）具體休假時(shí)間，員工由所在部門與個(gè)人協(xié)商后統(tǒng)一安排；休假期間若遇公眾假日或法定假日，不另增加休假時(shí)間。5）凡符合以下情況之一的，不享受當(dāng)年年休假或探親假： （1）一年內(nèi)一次性病假超過(guò) 15 天或累計(jì)病假超過(guò) 20 天；（2）一年內(nèi)一次性事假超過(guò) 15 天或累計(jì)事假超過(guò) 20 天；（3）一年內(nèi)病、事假相加超過(guò) 30 天；（4）一年內(nèi)休產(chǎn)假超過(guò) 30 天。（5）如在年休假或探親假后再請(qǐng)病假、事假超過(guò)上述規(guī)定時(shí)間的，則在

9、下一年度取消年休假或探親假。6）年休假 、探親假：工齡 Y（年） 年休假時(shí)間 1≤Y<5 5 天 5≤Y<10 10 天 10≤Y<20 15 天 Y≥20 20 天 7）婚假：（1）公司對(duì)依國(guó)家婚姻法履行正式登記手續(xù)的轉(zhuǎn)正員工，給婚假 7 天，如符合男 25周歲、女 23 周歲及以上初婚的晚婚條件，另加 10 天假期。（2）員工必須在結(jié)婚注冊(cè)日后 5 個(gè)月內(nèi)取假。8）喪假：直系親屬（指配偶、子女、父母或配偶