電動車售后服務(wù)協(xié)議

1、共 1 頁；第 1 頁 1電動車售后服務(wù)協(xié)議 電動車售后服務(wù)協(xié)議甲方： 甲方：XXXX XXXX 電動車有限公司 電動車有限公司乙方： 乙方： 一、甲乙雙方本著“誰經(jīng)銷，誰服務(wù)”的原則，就甲方生產(chǎn)經(jīng)銷的攜行車產(chǎn)品的服務(wù)事宜，經(jīng) 過協(xié)商一致達(dá)成本協(xié)議，共同嚴(yán)格信守。二、乙方必須熟練掌握并嚴(yán)格遵守《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》 、 《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán) 益保護(hù)法》 、 《部分商品修理更換退貨責(zé)

2、任規(guī)定》等國家相關(guān)法律法規(guī)，并遵守甲方要求的 用戶服務(wù)管理規(guī)范內(nèi)容三、乙方應(yīng)配備齊全的安裝工具、維修設(shè)備、檢測設(shè)備；擁有便攜式維修設(shè)備，具備全天上門進(jìn)行大、中、小修服務(wù)的能力；四、保修范圍和期限乙方有義務(wù)對售出的攜行車進(jìn)行三包維修服務(wù)， “三包”有效期自開具發(fā)票之日起計(jì)算，三包期內(nèi)消費(fèi)者憑發(fā)票、保修卡等有效憑證在乙方服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行維修。乙方將三包期內(nèi)更換下的配件寄回甲方進(jìn)行調(diào)換處理時，須提供更換配件的車型、車架號、顏色、零部件編號等說明。

3、零部件保修一覽表：序號 配件名稱 保修期限 備注1 充電器 6 個月 遵守公司相關(guān)保養(yǎng)規(guī)定前提下2 控制器 1 年 6 個月內(nèi)包換，1 年內(nèi)包修3 電機(jī) 1 年 6 個月內(nèi)包換，1 年內(nèi)包修4 電瓶 6 個月 容量低于 60%時公司給予三包5 電位器 6 個月6 顯示板 6 個月7 后橋 1 年 正常使用如發(fā)現(xiàn)脫焊、變形及斷裂8 輪胎 3 個月 由于產(chǎn)品車身原因(如起包、斷層等原因)9 熱保護(hù)器 3 個月10 罩殼 不三包 易損件注：保

4、修期限內(nèi)乙方對顧客的進(jìn)行免費(fèi)服務(wù)，甲方不負(fù)責(zé)與乙方進(jìn)行維修費(fèi)及服務(wù)費(fèi)的結(jié)算。五、不屬于“三包”的范圍和內(nèi)容1、用戶未按“使用說明書”的規(guī)定使用、保養(yǎng)及調(diào)整造成的故障；（特別是關(guān)于蓄電池的規(guī)定，如：用戶不按額定載重行駛，造成車架斷裂；經(jīng)長期使用未按要求規(guī)定到維修點(diǎn)進(jìn)行整車及電池的維護(hù)與保養(yǎng)等） ；2、用戶自行改裝、拆修造成損壞，以及自行分解，使故障原始狀態(tài)破壞，無法進(jìn)行技術(shù)鑒定和分析的故障；3、 無三包憑證及有效發(fā)票的；4、 因不可抗拒因

5、素造成損壞的；5、 易損件、磨損件不予保修（如剎車片、保險(xiǎn)絲、充電插口、剎車線、燈泡、后視鏡、塑制件、內(nèi)外胎、車籃、踏腳墊、碳刷和以上圖表中未列的其他配件出現(xiàn)故障，由顧客自行購買。 ）甲方（公章）： 甲方（公章）：XXXXXXXXX XXXXXXXXX 電動車有限公司 電動車有限公司 乙方 乙方（公章） （公章）：法定代表人： 法定代表人： 法定代表人： 法定

6、代表人：簽字日期： 簽字日期： 簽字日期： 簽字日期： 共 1 頁；第 1 頁 1電動車售后服務(wù)協(xié)議 電動車售后服務(wù)協(xié)議甲方： 甲方：XXXX XXXX 電動車有限公司 電動車有限公司乙方： 乙方： 一、甲乙雙方本著“誰經(jīng)銷，誰服務(wù)”的原則，就甲方生產(chǎn)經(jīng)銷的攜行車產(chǎn)品的服務(wù)事宜，經(jīng) 過協(xié)商一致達(dá)成本協(xié)議，共同嚴(yán)格信守。二、乙

7、方必須熟練掌握并嚴(yán)格遵守《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》 、 《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán) 益保護(hù)法》 、 《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》等國家相關(guān)法律法規(guī)，并遵守甲方要求的 用戶服務(wù)管理規(guī)范內(nèi)容三、乙方應(yīng)配備齊全的安裝工具、維修設(shè)備、檢測設(shè)備；擁有便攜式維修設(shè)備，具備全天上門進(jìn)行大、中、小修服務(wù)的能力；四、保修范圍和期限乙方有義務(wù)對售出的攜行車進(jìn)行三包維修服務(wù)， “三包”有效期自開具發(fā)票之日起計(jì)算，三包期內(nèi)消費(fèi)者憑發(fā)票、保修卡等有效憑證在乙

8、方服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行維修。乙方將三包期內(nèi)更換下的配件寄回甲方進(jìn)行調(diào)換處理時，須提供更換配件的車型、車架號、顏色、零部件編號等說明。零部件保修一覽表：序號 配件名稱 保修期限 備注1 充電器 6 個月 遵守公司相關(guān)保養(yǎng)規(guī)定前提下2 控制器 1 年 6 個月內(nèi)包換，1 年內(nèi)包修3 電機(jī) 1 年 6 個月內(nèi)包換，1 年內(nèi)包修4 電瓶 6 個月 容量低于 60%時公司給予三包5 電位器 6 個月6 顯示板 6 個月7 后橋 1 年 正常使用如發(fā)現(xiàn)脫焊

9、、變形及斷裂8 輪胎 3 個月 由于產(chǎn)品車身原因(如起包、斷層等原因)9 熱保護(hù)器 3 個月10 罩殼 不三包 易損件注：保修期限內(nèi)乙方對顧客的進(jìn)行免費(fèi)服務(wù)，甲方不負(fù)責(zé)與乙方進(jìn)行維修費(fèi)及服務(wù)費(fèi)的結(jié)算。五、不屬于“三包”的范圍和內(nèi)容1、用戶未按“使用說明書”的規(guī)定使用、保養(yǎng)及調(diào)整造成的故障；（特別是關(guān)于蓄電池的規(guī)定，如：用戶不按額定載重行駛，造成車架斷裂；經(jīng)長期使用未按要求規(guī)定到維修點(diǎn)進(jìn)行整車及電池的維護(hù)與保養(yǎng)等） ；2、用戶自行改裝、拆

10、修造成損壞，以及自行分解，使故障原始狀態(tài)破壞，無法進(jìn)行技術(shù)鑒定和分析的故障；3、 無三包憑證及有效發(fā)票的；4、 因不可抗拒因素造成損壞的；5、 易損件、磨損件不予保修（如剎車片、保險(xiǎn)絲、充電插口、剎車線、燈泡、后視鏡、塑制件、內(nèi)外胎、車籃、踏腳墊、碳刷和以上圖表中未列的其他配件出現(xiàn)故障，由顧客自行購買。 ）甲方（公章）： 甲方（公章）：XXXXXXXXX XXXXXXXXX 電動車有限公司 電動車有限公司 乙方 乙方（公章