時代光華管理課程之職業(yè)精神

1、職業(yè)精神第一講 職業(yè)化的必要性（上）講職業(yè)精神，要特別提到一點：在工作當中是否能用出來并不取決于我們學到的很多 的知識。也就是說，知道該怎么做和能做出來不是一回事，很重要的是要讓它成為一種職 業(yè)的習慣。當我們學知識，不管是溝通技巧還是職業(yè)精神方面的知識。我們學到了這些知識，拿 出來就是一個鏡子，而這個鏡子是用來照自己的。首先，看一下這張圖片，這么多人是在做什么？這些人是在找工作，在求職。那么，我們思考一下人和人之間最大的差別是什么？主

2、 要有兩個差別，這兩個差別能引發(fā)非常嚴重的后果，即使你發(fā)現這個差別，你也很難彌補 它。人和人之間的主要差別體現在兩點：一個是性格，假如你是活潑型，你想變得完美是很難的。 第二個是思維方式，也就是同樣一個問題，擺在不同人面前，人們經過觀察以后，得 出來的結論是完全不一樣的。這就是人和人之間最大的差別。所謂一個人職業(yè)化的高低， 就是這個人的思維是不是從一個職業(yè)化的角度和思維方式來看這個問題。思維的影響作用 很大，但是要學很難?！景咐吭谂_灣

3、的敵特片中經常會有這樣的片段，特務分子搞了一些破壞，設了個陷阱。然后警察局長穿著一身白制服，在窗邊抽煙，一根接一根的抽，最后這個警察局長回過身來， “啪”一拍桌子， “有了，有主意了”。再看林彪是怎么思考問題呀？問題來了以后，林彪到屋里面， “啪”把門一關，簾子一拉，拉開作戰(zhàn)地圖，開始吃黃豆，思考問題，而我們不能這樣。林彪是思考問題的方式，我們學不會。因為他這個人的觀念是很內在的東西，就好像 冰山模型里講的人的內在的觀念不改變，冰山之下

4、的部分不改變，要改變冰山之上的部分 非常困難。一、企業(yè)應該提供怎樣的承諾（一）就業(yè)者三大特征 （一）就業(yè)者三大特征第一，沒有商業(yè)組織認同的傳統。 市面上很少有書講到人在一個商業(yè)的組織當中的倫理道德是什么，多數的書是談論中 國的古文化或者是帝王將相的生活。人們都知道要忠誠于國家，忠誠于家族，知道個人與 國家、與家族的關系，但是大多數人不太明白個人與一個公司或一個商業(yè)組織的關系應該 是什么樣的。我應該怎么想？怎么做才是對的？這些都并沒有形成

5、一個完整的理論體系。的職業(yè)化。這兩者的關系就像是一條好的馬路（例如高速公路）與一輛好的汽車的關系。 管理的規(guī)范化就是好的高速公路，員工的職業(yè)化就是一輛好車，好路跑好車，效果才會很 好。如果公路沒修好，而車挺好，將很難體現出好車的優(yōu)勢。就像早晨在北京上班，你開 著奔馳車和我騎自行車的速度差不多。【案例】通用電器有很多的職業(yè)經理人，他們有一段時間辭職跑到浙江的民企里面去干活，因為這樣的話，職位也可以提升并且收入也不錯。但是過了沒幾年，他們又

6、紛紛的跑回 IBM。他們之所以紛紛跑回來，是因為他們的員工職業(yè)化水平很高，但是那邊沒有路。在民 營企業(yè)里面，大部分情況是人治高于法治。很多事情不是按照公司的規(guī)定和工作程序流程 來處理，而是先看領導的臉色。在那種情況下，工作沒有一個標準的、規(guī)范化的管理平臺 和好的管理系統，即使你是一輛好車，你也跑不起來。如果有了一個好的管理平臺、好的系統，但是卻沒有職業(yè)化的員工，企業(yè)一樣做不 大、做不好。例如，專賣店裝修得非常豪華，租金也非常貴，但是里面

7、的員工卻非常的不 職業(yè)化，總得罪人，客戶進來很不開心。人們之所以選擇進入你的店里，是期望在你的店 里，在這樣的價位下，能夠享受得到好的服務。很典型的例子是，你花了很多錢，去做一個很好的平臺，但你的員工的職業(yè)化與平臺 不能夠匹配，那么這些錢絕對是浪費掉了。三、受害者和責任者（一）成長的階梯 （一）成長的階梯 一個職業(yè)化的員工的成長分三個階段，如下圖：第一個階段叫做依賴。依賴，就如同小孩子生下來只要父母不管他，小孩子就會餓 死，這是小孩子單

8、純的依賴父母。這種依賴非常簡單。成年人也會有依賴，例如在企業(yè) 里，銷售人員工作狀態(tài)依賴于產品以及產品的價格。再例如，新員工剛進入公司，在情緒 上和技能上都很依賴別人。一個人依賴并不可怕，可怕的是這個人在重要的方面一直不成 長。第二個階段是獨立。處于獨立階段的員工往往會說：“這個事情只要有我在，就可以 了。 ” “這個事情因為有我，將變得不一樣。 ”這是第二個階段，這個人已經比較成熟了。第三個階段是互賴。也就是兩個人相互地幫助，兩個人關注