運維人員的培訓方案

1、運維人員的培訓方案 運維人員的培訓方案組織運維人員培訓是提高運維質(zhì)量、改善工作效率的最佳途徑。由于運維人員能力水平及所掌握的技能不同，因而必須針對不同層次，各有側(cè)重地進行培訓。這樣的培訓是要建立在運維人員對本職工作有一定的工作熱情的基礎(chǔ)上進行的，如果沒有對工作沒有一定的熱情和信仰就是有再高的技術(shù)也不可能做好本職工作的，所以我們不但要培訓技術(shù)還要激發(fā)員工的工作熱情和工作信仰。做到這兩點才能完整的擁有好的員工，能為公司創(chuàng)造更多的價值的員工。

2、一、運維人員的培訓方案（一） 、運維培訓的實施（1）運維人員的類型和培訓對策運維人員可分為三類：第一類是標準型的運維人員，他們工作兢兢業(yè)業(yè)，但是技術(shù)能力一般。大多數(shù)運維人員都屬于這一類。第二類是拔尖型運維人員，他們工作成績顯著，技術(shù)能力出眾。第三類是入門型運維人員，他們剛接觸運維工作不久，技術(shù)能力基本為零。我們可根據(jù)每類運維人員的特點制定具體的培訓對策。對于標準型的運維人員，應(yīng)組織切實有效的技能提升培訓。對拔尖型運維人員，應(yīng)給他們時間，

3、以積累經(jīng)驗，開發(fā)他們的潛能。對于入門型運維人員，培訓應(yīng)從理論知識入手，強化了理論認知，然后再進行技能提高的培訓。（2）運維培訓的內(nèi)容來分析這些案例，并鼓勵每個受訓者積極投入討論。最后，對講座的問題應(yīng)該提供清晰而明確的結(jié)論2、操作式（1）實物講解法。首先由指導者操作實物，并結(jié)合理論知識為受訓者逐一講解，并提出常見解決問題的方法。（2）模擬故障處理。這種培訓方式的做法是由指導者人為制造一些常見故障，讓受訓者根據(jù)所學進行實際操作，加深對問題的

4、記憶。然后，由指導者對受訓者在實際操作過程中所出現(xiàn)的錯誤進行詳細講解，并說明正確操作流程。3、輪崗式可以把運維人員和機房等其它一些技術(shù)崗位人員進行短時間的對調(diào)，這樣可以使運維人員對廣電傳輸網(wǎng)絡(luò)有一定的全面的了解，有助于運維人員對故障處理的速度和質(zhì)量。也有助于其它技術(shù)崗位的人員對運維的認識，對公司整體的故障處理質(zhì)量有很大的提升。（二） 、企業(yè)培訓應(yīng)注意的問題1、合理選定受訓對象正確選擇受訓者首先要考慮受訓者是否有學習的動機。其次，根據(jù)不同