中信證券經紀業(yè)務轉型過程中的問題與對策研究

1、R e s e a r c h o nC i t i c S e c u r i t i e sp r o b l e m s a n d S o l u t i o n s ：● J ● 一● ■ ' ● 一 ·●l nt h eD r 0 C e S S 0 tb r o k e r a g e b U S l n e S St r a n S t o r m a t i o nA T h e s i s S u

2、b m i t t e d t oS o u t h e a s t U n i V e r s i 夠F o r t h eM a s t e r o f B u s i n e s s A d m i n i s t r a t i o nB YZ H O U A i h u aS u p e r v i s e db yP r o f Z H A N G Z o n g q i n gS c h o o lo f E c o n

3、o m i c s & M a n a g e m e n tS o u t h e a s t U n i V e r s i 妙M a y 2 0 1 5中信證券經紀業(yè)務轉型過程中的問題與對策研究研究生：周愛華 導師：張宗慶教授 學校：東南大學摘要證券經紀業(yè)務在中國證券二十多年的發(fā)展中，一直占據(jù)主導地位，業(yè)務收入占證券公司總收入的5 0 ％左右。但隨著新證券公司的成立，浮動傭金制度的實施，同質化競爭加劇。近年來，國內各大券商

4、一直謀求轉型，尋找新的差異化發(fā)展模式，正從傳統(tǒng)通道服務模式向服務性模式轉變。本文就中信證券經紀業(yè)務轉型現(xiàn)狀，分析了中信證券當前面臨的內、外部環(huán)境，從可持續(xù)發(fā)展角度，發(fā)現(xiàn)中信證券在經紀業(yè)務轉型過程中存在的如下問題：1 、業(yè)務模式單一：服務新經濟新產業(yè)的能力不足：融資工具與手段不夠豐富；財富管理業(yè)務模式不夠完善；2 、客戶服務能力粗放：服務差異化細分不足；對戰(zhàn)略客戶服務深度不夠；3 、客戶渠道不多：互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展滯后；4 激勵約束機制有待完