兒童醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員“三好一滿意活動”活動心得體會

1、兒童醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員“三好一滿意活動”活動心得體會“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動是全國衛(wèi)生系統(tǒng)為切實提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提升衛(wèi)生行業(yè)社會形象而開展的活動。活動以緊密結(jié)合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，堅持以人為本，以病人為中心，切實關(guān)注民生和人民群眾的新期待，著力提升服務(wù)水平，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，努力實現(xiàn)本單位衛(wèi)生行為“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的目標。群眾滿意是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)最根本的出發(fā)點和落腳點，是我們的最終目標，只有

2、做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好”才能讓群眾滿意?！胺?wù)好’是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風體現(xiàn)。堅持以人為本，切實增強服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，改進服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨服務(wù)。作為一名護士，每天接待許多病人，應(yīng)該努力做到服務(wù)態(tài)度良好，積極倡導服務(wù)文明用語，給群眾做到最大程度的方便，能真正做到尊重病人，關(guān)愛病人，為患者提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務(wù)。護理工作雖然瑣碎，雖然平凡，雖然普通，但有時我真的很為自己

3、驕傲。因為我是生命的守候者，更是祖國花朵的守護者；因為我們是白衣天使，就必須善待、關(guān)愛病患，讓這個世界充滿溫暖！在工作中我們真切的服務(wù)，得到許多群眾的肯定。了，在沒有了老師的庇護下，漸漸的也加強了我們獨自面對和處理一些問題的方法。最高興的是，我可以獨自為患兒靜脈穿刺了，因為從沒在兒童醫(yī)院實習過就算是實習也非常難得有拿針給小孩穿刺的機會，漸漸的我不再害怕獨自面對這些問題，和家長的關(guān)系也處的很融洽。記得有個患兒是去年我剛到科室定向?qū)嵙晻r遇到