淺談如何改善醫(yī)患溝通現(xiàn)狀

1、淺談如何改善醫(yī)患溝通現(xiàn)狀近些年來，由于醫(yī)患關(guān)系緊張醫(yī)護(hù)人員被傷害甚至被殺害的事件已不再是新聞，輿論也從早期一味站在患者的立場聲討醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)院，開始慢慢給予醫(yī)護(hù)群體更多的關(guān)心與理解。而作為醫(yī)護(hù)人員，我們除了痛心疾首，努力爭取自己的權(quán)利外，也應(yīng)該從自身思考改善醫(yī)患關(guān)系我們可以做出哪些努力。醫(yī)患關(guān)系如此緊張，除了醫(yī)療體制大壞境的影響，我們在其中的負(fù)面影響又有多少？醫(yī)療行為有其特殊性，存在很多特殊性風(fēng)險，醫(yī)療效果具有不確定性、不可控因素、意外

2、因素、疾病自身原因、現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)無法克服的困難等等問題。這是一個專業(yè)性很強的領(lǐng)域，普通人難理解的領(lǐng)域，這就需要我們把這些疾病的知識和不確定性傳輸給他們，讓患者能很好的認(rèn)識到自己所患疾病的特點以及醫(yī)生能夠幫助他們做些什么。因此醫(yī)患之間良好的溝通顯得尤為重要。醫(yī)患溝通是一門值得研究的學(xué)問。醫(yī)患交流知識和技能的學(xué)習(xí)之所以需要貫穿于醫(yī)學(xué)教育全程，落實在醫(yī)療服務(wù)實踐中，是因為醫(yī)者的醫(yī)患交流水平直接和間接地關(guān)聯(lián)著醫(yī)療質(zhì)量、效率和效益，影響到社會精神

3、文明和物質(zhì)文明建設(shè)。那是不是我們要掌握醫(yī)患溝通這門學(xué)問就很難呢？我想我們可以從以下幾點切入學(xué)習(xí)。一． 換位思考，注重傾聽。如果你從未擁有過財富，就無法理解破產(chǎn)后的凄涼絕溝通的對象，與同事之間做好交班、互相討論，以避免各自解釋矛盾加重患者的不信任和疑慮心理。四． 多種方式，重點溝通。在門診工作中我們常常會遇到由于受教育程度的限制患者或家屬很難理解醫(yī)護(hù)人員的解釋的情況。這時我們就應(yīng)采取多種方式進(jìn)行溝通。比如實物對照，用形象具體的實物來比喻生

4、澀難解的醫(yī)學(xué)知識。再者也可以采用畫圖的方法，形象的解釋該疾病的特點和與其它疾病的區(qū)別等。由于兒童的特殊性，我們還經(jīng)常遇到一個孩子生病 3-6 的大人陪同的情況，這時就要求抓住重點溝通對象。一般來說為孩子的父母，他們年輕且易持懷疑態(tài)度，交流起來也相對容易。解決了 重點溝通對象，剩下的只是家庭內(nèi)部的溝通問題了。作為一名年輕的醫(yī)生，同時又是一位共產(chǎn)黨員，對于醫(yī)患關(guān)系的問題不能不關(guān)心，對于改善醫(yī)患溝通現(xiàn)狀問題不能不思考。在今后的工作中，我們一面