建立和諧醫(yī)患關(guān)系之醫(yī)患溝通

1、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系有效舉措之－——加強(qiáng)醫(yī)患溝通自古有“君子和而不同”；而“家和萬(wàn)事興！”“和為貴，諧為美！”的錦言妙語(yǔ)也倍受廣眾青睞。構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，已成為我們黨近年來(lái)治國(guó)安邦的一項(xiàng)重大舉措。社會(huì)的和諧、人際關(guān)系的和諧是國(guó)家經(jīng)濟(jì)繁榮、人們事業(yè)騰達(dá)的基石。因此，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系也必將成為我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。醫(yī)患關(guān)系首先是一種道德關(guān)系，病人相信醫(yī)生，將自己的健康和生命寄托給醫(yī)生，醫(yī)生則以治病救人為自己的職業(yè)責(zé)任，醫(yī)患關(guān)系應(yīng)該是

2、圣潔而充滿情感的關(guān)系。醫(yī)患關(guān)系作為社會(huì)關(guān)系系統(tǒng)的重要組成部分，在創(chuàng)建和諧的醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境中起著先導(dǎo)性和基礎(chǔ)性作用。和諧的醫(yī)患關(guān)系是一種雙向、互動(dòng)、雙贏關(guān)系。然而，近些年來(lái)，醫(yī)患糾紛日益增多，醫(yī)患矛盾也作為一個(gè)社會(huì)焦點(diǎn)備受關(guān)注。醫(yī)患矛盾的激化存在多種因素，其中，長(zhǎng)期以來(lái)醫(yī)患之間缺少有效的溝通是重要因素之一。1改善醫(yī)患關(guān)系的必要性1.1醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀令人觸目驚心近年來(lái)，媒體報(bào)道和網(wǎng)絡(luò)傳播的引起廣泛關(guān)注的惡性醫(yī)患沖突事件頻頻發(fā)生。據(jù)調(diào)查，全國(guó)73

3、.33%的醫(yī)院出現(xiàn)過(guò)病人及家屬暴力毆打、威脅、辱罵醫(yī)護(hù)人員的情況，而在福建、湖南、江西、四川、廣東等地均發(fā)生過(guò)患者砍殺醫(yī)生的惡性事件?？吹竭@樣的醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀，我們不寒而栗。如此發(fā)展下去，我們的醫(yī)生們恐怕真位非常和藹可親、平易近人的醫(yī)生。除周日休息外，他每天早上都親自去病房查房，并非常細(xì)心詢問(wèn)每位病人的病情，見(jiàn)到新入院病人，他會(huì)再仔細(xì)詢問(wèn)該病人的病史；遇到術(shù)后病人一直平臥病床的，他會(huì)親自幫病人把床搖高點(diǎn)，使之保持半臥位，便于患者肺部能更

4、好得呼吸。而且，他會(huì)認(rèn)真檢查每位術(shù)后病人的手術(shù)切口愈合情況，并認(rèn)真傾聽(tīng)病人及家屬反應(yīng)的情況。檢查完畢，他會(huì)幫病人整理一下被子，整個(gè)過(guò)程始終面帶微笑。這就是我剛接觸臨床實(shí)習(xí)時(shí)所見(jiàn)到一位德高望重的醫(yī)生，他非常受大家的愛(ài)戴，無(wú)論同事、患者及家屬還是我們實(shí)習(xí)生都十分敬重他。因此，整個(gè)科室內(nèi)同事之間、醫(yī)患之間的關(guān)系非常和諧。那位主人對(duì)待職業(yè)的熱忱、對(duì)待患者及家屬的熱情給我留下了很深的印象。那也是我所實(shí)習(xí)科室中感覺(jué)氣氛最溫馨、同事之間最團(tuán)結(jié)的一個(gè)科

5、室。我想，我們的醫(yī)護(hù)人員如果都能做到像那位主人那樣得關(guān)心、體貼病人，注意很好得跟病人溝通的話，那么醫(yī)患之間關(guān)系必然會(huì)很和諧。2.2加強(qiáng)醫(yī)患溝通是患者及家屬的需要醫(yī)院的服務(wù)對(duì)象是特殊群體，患者深受疾患的病痛，總想把自己的所有痛苦都告訴醫(yī)生，這樣才算放心。這就要求醫(yī)務(wù)人員要站在患者及家屬的角度，認(rèn)真聽(tīng)取他們對(duì)病情的介紹，盡可能多地向病人介紹其所患疾病的病因、發(fā)展、治療計(jì)劃及其應(yīng)注意的問(wèn)題等，使他們對(duì)疾病的診治做到心中有數(shù)。記得我在婦產(chǎn)科實(shí)習(xí)