2019電大?？啤秾嵱霉芾砘A(chǔ)》期末復(fù)習(xí)考試試題及參考答案資料必考重點參考

1、電大實用管理基礎(chǔ)期末復(fù)習(xí)考試小抄 電大實用管理基礎(chǔ)期末復(fù)習(xí)考試小抄習(xí)題（一） 習(xí)題（一）一、單項選擇 一、單項選擇 第一章 1．教材對管理的性質(zhì)進行了闡述，下列( A )的說法不正確。 A．管理具有時效性 B．管理具有科學(xué)性 C．管理具有藝術(shù)性 D．管理具有二重性 2．社會環(huán)境對組織的發(fā)展具有一定的作用， 除了下列( B )項。 A．影響作用 B．領(lǐng)導(dǎo)作用 C．制約作用D．決定作用 3．管理者的首要職

2、能是( D )。 A．指揮 B．控制 C．協(xié)調(diào) D．計劃 4．管理的職能分為一般職能和( A )。 A．具體職能 B．計劃職能 C．指揮職能D．控制職能 5．就管理的職能而言，法約爾認為( C )。 A．管理就是決策 B．管理就是要確切地知道要別人干什 么，并注意他們用最好最經(jīng)濟的方法去干C．管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié) 調(diào)和控制 D．管理就是由他人去完成一定的工作 6．一般來說,企業(yè)所處的

3、外部環(huán)境具有復(fù)雜 性、交叉性和( A )。 A．變動性 B．穩(wěn)定性 C．直接性 D．間接性 7．“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟學(xué)家的 觀點？( C )A．泰羅 B．法約爾 C．西蒙D．韋伯 8．在對外部環(huán)境基本特征的表述中下列說法 正確的是。( B )A、外部環(huán)境具有復(fù)雜性、交叉性、活動 性等基本特征B、外部環(huán)境具有復(fù)雜性、交叉性、變動 性等基本特征C、外部環(huán)境具有復(fù)雜性、交叉性、多樣 性等基本特征D．

4、外部環(huán)境具有復(fù)雜性、交叉性、相對 性等基本特征 9．“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！笔菑娬{(diào)( D )的重要性。 A．預(yù)防 B．預(yù)測 C．組織 D．計 劃 10．在管理的各項職能中，（ C ）職能能 夠保證目標及為其而制定的計劃得以實現(xiàn)。 A、領(lǐng)導(dǎo) B、協(xié)調(diào) C、控制 D．計 劃 11．組織是管理的基本職能之一，它是由（ B ）三個基本要素構(gòu)成。 A、目標、原則和結(jié)構(gòu) B、目標、部 門和關(guān)系C、目標

5、、部門和效率 D．目標、部 門和人員 12．為了保證計劃目標得以實現(xiàn),就需要有控 制職能,控制的實質(zhì)就是使（ A ）。A、實踐活動符合于計劃 B、計劃接近 實際活動 C、實踐活動具有指標約束 D．計劃得以 嚴格執(zhí)行 13．法約爾是西方古典管理理論在法國的杰 出代表，其代表作是《工業(yè)管理和一般管 理》，他被譽為（ C ）。 A、工業(yè)管理之父 B、科學(xué)管理之 父 C、經(jīng)營管理之父 D．行政管理之 父

6、14．在組織中存在著正式組織與非正式組 織，正式組織與非正式組織之間的一個重大 的區(qū)別就是，正式組織是以（ D ）為重要標 準。 A、感情的邏輯 B、正規(guī)的程序 C、科學(xué)的理念 D、效率的邏輯 15．理想的行政組織體系理論，是由馬克 斯·韋伯提出來的。其中“理想的”是指現(xiàn) 代社會（ A ）組織形式。 A、最有效和合理的 B、最符合需要的C、最經(jīng)濟和合理的 D．最先進科學(xué)的 16．經(jīng)驗學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗來研究管理

7、學(xué)問題，被稱為（ D ）。 A、經(jīng)驗教學(xué) B、案例學(xué)派 C、案例教學(xué) D．經(jīng)驗學(xué)派 17．戰(zhàn)略管理的核心是（ C ）。 A．對企業(yè)的現(xiàn)在和未來進行操作方法和作業(yè) 方面的管理問題 B．對企業(yè)的現(xiàn)在和未來進行有效的管理 C．對企業(yè)的現(xiàn)在和未來進行價值觀的培養(yǎng) D．對企業(yè)的現(xiàn)在和未來的整體效益活動實行 全局性管理 第二章 1．狹義的計劃指的是（ B ）。 A．執(zhí)行計劃 B．制定計劃 C．計劃準備D．檢查計劃 2．涉及計劃工作的基本特征的

8、下列各種說法 中，錯誤的是：（ C ）。 A．計劃工作的普遍存在 B．計劃工作居首要地位 C．計劃是一種無意識形態(tài) D．計劃工作要講究效率 3．基本建設(shè)計劃、新產(chǎn)品開發(fā)計劃等屬于（ B ）計劃。 A．綜合 B．專項 C．生產(chǎn) D．財務(wù) 4．（ D ）也被稱為數(shù)字化的計劃。 A．政策 B．目標 C．規(guī)則 D．預(yù)算 5．計劃工作的核心是（ C ）。 A、組織 B、決策 C、預(yù)測 D．領(lǐng)導(dǎo) 6．戰(zhàn)略性計

9、劃一般由（ A ）負責(zé)制定。 A、董事會 B、高層管理人員 C、中層管理 人員 D．基層管理人員 7．公司政策規(guī)定工作人員享有假期，為實施 這項政策公司編制了度假時間表，制訂了假 期工資率、支付辦法，以及申請度假的詳細 說明，這屬于（ B ）。 A、規(guī)劃 B、程序 C、策略 D．規(guī)則 8．年度計劃一般屬于（ D ）計劃。 A、生產(chǎn) B、長期 C、中期 D．短期 9．首先把目標管理作為一套完整的管理思想 提出的是（ D ）。

10、A、泰羅 B、梅奧 C、赫伯特·西蒙 D、 彼得·德魯克 10．管理學(xué)家彼得·德魯克認為，單純強調(diào) 利潤會使經(jīng)理人迷失方向以至于危及企業(yè)的 生存，因此他提出，企業(yè)目標唯一有效的定 義就是（ C ）。 A、技術(shù)創(chuàng)新 B、信譽至上 C、創(chuàng)造顧客 D、 質(zhì)量優(yōu)良 11．目標的確定要建立在對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進 行充分分析的基礎(chǔ)上，并通過一定的程序加 以確定，既要保證目標的科學(xué)性又要保證其 可行性。這就是確定目標

11、的（ B ）原則。 A、現(xiàn)實性 B、可行性 C、程序性 D、權(quán) 變性 12．在目標設(shè)立過程中，以下哪種作法是不 對的？（ C ）。 A、盡可能量化企業(yè)目標 B、把目標 控制在五個以內(nèi)C、目標期限應(yīng)以長期目標為主 D、期限 適中 13．一些學(xué)者提出，企業(yè)在追求利潤最大化 的過程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們 只能得到（ B ）。 A、適當利潤 B、滿意利潤 C、最大利潤 D、理想利潤 14．通過對目標變遷的分析，我們有理由相 信

12、，（ C ）是成功管理的直觀標志，也是企 業(yè)的永恒追求。 A、創(chuàng)造利潤 B、成功決策 C、企業(yè)長壽 D、 最大利潤 15．企業(yè)目標具有變動性，第二次世界大戰(zhàn) 以后，（ C ）的企業(yè)目標日益普及。 A、利潤目標 B、顧客之上 C、融入社 會責(zé)任 D、滿意利潤 16．目標不是一成不變的，一般來說，（ A ）應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。 A、利潤目標 B、短期目標 C、中期目標D、長期目標 17．管理學(xué)家（ ）從行為科學(xué)的角度研究 目標

13、管理，提出：工作成果=決策的質(zhì)量×激 發(fā)人們履行決策的動機。 A、E·C·施勒 B、彼德·德魯克 C、D·麥 格雷戈 D、R·利克特 18．目標管理思想誕生于美國，但最早將目 標管理理論應(yīng)用于管理實踐的國家是（ C ）。 A．德國 B．法國 C．日本 D．英國 第三章 1．某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高 層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（ A ）。 A、戰(zhàn)略決策 B

14、、戰(zhàn)術(shù)決策 C、業(yè)務(wù)決策D、程序化決策 2．該項決策具有極大偶然性和隨機性，又無 先例可循且有大量不確定因素，其方法和步 驟也難以程序化和標準化，這項決策就是（ D ）。 A、風(fēng)險型決策 B、不確定型決策 C、程序化 決策 D、非程序化決策 3．業(yè)務(wù)決策中，例如生產(chǎn)任務(wù)的日常安排、 常用物資的訂貨與采購等諸如此類的經(jīng)常重 復(fù)發(fā)生，能按原已規(guī)定的程序、處理方法和 標準進行的決策，屬于（ B ）。 A、日常管理決策 B、程序化決策

15、 C、確定型 決策 D、風(fēng)險型決策 4．在確定決策目標時，要注意把目標建立在 （ C ）的基礎(chǔ)上。 A、需要 B、可能 C、需要和可能 D、必要的利潤5．例外決策，具有極大偶然性、隨機性，又 無先例可循且具有大量不確定性的決策活 動，其方法和步驟也是難以程序化、標準 化，不能重復(fù)使用的。這類決策又稱為（ D ）。 A、風(fēng)險型決策 B、不確定型決策 C、 戰(zhàn)略決策 D、非程序化決策6．假如各種可行方案的條件大部分是已知 的

16、，但每個方案執(zhí)行后可能出現(xiàn)幾種結(jié)果， 方案的選擇由概率決定。那么，這種決策屬 于（ A ）決策。 A、風(fēng)險型 B、不確定型 C、確定型 D、非程序化決策 7．決策程序的首要環(huán)節(jié)是（ C ）。 A、確定決策原則 B、確定決策方法 C、確定決策目標 D、擬定可行方案 8．某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為 20 萬 元，單位可變成本為 100 元，每臺售價 200 元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點產(chǎn)量是（ B ）。 A、400 臺 B、

17、2000 臺 C、4000D、20000 臺9．某公司的固定成本為 300 萬元，單位可變 成本為 40 元，產(chǎn)品單位售價為 55 元，那 么，當該企業(yè)的產(chǎn)量達到 20 萬件時，其總成 本為（ C ）萬元。 A．110 B．1010 C．1100 D．11000 10．某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為 30 萬 元，單位可變成本為 30 元，產(chǎn)品單位售價為 45 元，如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為 25000 件，則該 公司的經(jīng)營安

18、全狀況屬于（ C ）。附表：經(jīng) 營安全率和經(jīng)營安全狀況表 經(jīng)營安全率 S：>30%、 25%--30% 、15%--25% 10%--15% 、<10%，經(jīng)營安全狀況：安全 較 安全 不太好 要警惕 危險 A．安全 B．較安全 C．不太好 D．要警惕 （計算：（1）平衡點=固定成本÷（單位售 價－可變成本）=300000÷（45－30） =20000。 （2）安全率=（實現(xiàn)產(chǎn)量－平衡點）÷

19、;實現(xiàn) 產(chǎn)量=（25000－20000）÷25000=20%） 第四章 1．提出組織的定義是“兩人以上有意識地協(xié) 調(diào)和活動的合作系統(tǒng)”的人是社會系統(tǒng)學(xué)派 的代表人物（ B ）。 A、韋伯 B、巴納 C、厄威克 D、古利克 2．企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是（ A ）。 A、職工的分工合作關(guān)系10．制定控制標準的時候，要注意把標準變 成定量指標，這才符合制定控制標準的（ A ）要求。 A．可檢驗性 B．可操作性 C．應(yīng)用性D．可行性

20、 11．在企業(yè)經(jīng)營管理活動中，質(zhì)量的涵義就 是指（ B ）。 A．產(chǎn)品質(zhì)量 B．產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量 C．工作質(zhì)量 D．產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量 12．市場經(jīng)濟條件下，產(chǎn)品的質(zhì)量控制應(yīng)符 合下列要求：（ A ）。 A．以最低的成本生產(chǎn)出符合質(zhì)量標準的產(chǎn) 品 B．以較低的成本生產(chǎn)出符合質(zhì)量標準的產(chǎn) 品C．以最低的成本生產(chǎn)產(chǎn)品 D．產(chǎn)品達到國家計劃規(guī)定的質(zhì)量標準 13．全員參與企業(yè)的質(zhì)量管理工作，主要是 通過（ A ）完成

21、的。 A．質(zhì)量小組 B．技術(shù)小組 C．檢測 小組 D．臨時小組 14．QC 小組的概念是由（ C ）管理專家提出 的。 A．美國 B．中國 C．日本 D．德國 15．以數(shù)字形式表示的計劃就是預(yù)算。它具 有（ D ）的特點。 A．計劃性、預(yù)測性和控制性 B．計劃性、預(yù)測性和時間性 C．實踐性、預(yù)測性和時間性 D．計劃性、預(yù)測性和監(jiān)督性16．財政收支預(yù)算在執(zhí)行過程中幾乎沒有變 動余地，這種預(yù)算屬于（ B ）

22、。 A．彈性預(yù)算 B．剛性預(yù)算 C．收入預(yù)算 D．支出預(yù)算 17．零基預(yù)算法是由（ C ）提出來的。 A．中國人 B．日本人 C．美國人 D．德國人 18．成本控制的直接對象是（ B ）。 A．管理者 B．產(chǎn)品或服務(wù)的成本開支C．生產(chǎn)過程中的物質(zhì)消耗 D．成本控制者 19．成本控制的主要對象是管理過程中的（ D ）。 A．作業(yè)層 B．物 C．財 D．人 20．確定目標成本的方法有多種，假如

23、以企 業(yè)在長期的實踐過程中確定的各項勞動定 額、消耗定額為基礎(chǔ)來制定目標成本，這種 方法屬于（ A ）。 A．定額法 B．勞動定額法 C．計劃法 D．歷史成本法 第九章 1．協(xié)調(diào)最基本的手段就是（ A ）。 A．加強信息溝通 B．制定規(guī)章制度 C．強調(diào)組織紀律 D．運用組織的凝聚力 2．企業(yè)要順利運轉(zhuǎn)，必須根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目 標，對各生產(chǎn)要素進行統(tǒng)籌安排和全面調(diào) 度，這就是（ B ）。 A．管理 B．協(xié)調(diào) C．組織 D．

24、指揮 3．為保持個人目標與組織目標相一致，以促 進組織總目標的實現(xiàn)，管理者的協(xié)調(diào)工作必 須圍繞總目標進行。從此意義上講，實現(xiàn)組 織分工與協(xié)作的有效工具是（ C ）。 A．制定計劃 B．加強溝通 C．目標管理 D．明確責(zé)任 4．對生產(chǎn)要素進行協(xié)調(diào)的主要工具是（ C ）。 A．會議 B．制定工作程序 C．計劃 D．原材料供應(yīng)制度 5．協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的人際關(guān)系主要指的是（ D ）。 A．正式途徑內(nèi)的關(guān)系 B．工

25、作中形成的相互關(guān)系 C．上下級之間的關(guān)系 D．正式途徑外的非正式關(guān)系 6．20 世紀 40 年代以前，管理學(xué)界對沖突的 認識是這樣的：（ A ）。 A．沖突具有二重性 B．沖突對組織是不利的 C．沖突具有有利的一面 D．沖突對組織的影響很小 7．表現(xiàn)程度最激烈的沖突就是：（ D ）。 A．對抗 B．競爭 C．辯論 D．戰(zhàn)斗 8．最簡單的協(xié)調(diào)組織沖突的對策就是（ B ）。 A．強制解決 B．回避

26、 C．妥協(xié) D．合作 9．有了（ B ），信息溝通進入一個更高、更 新的階段，從而溝通更有效、更及時和更全 面。 A．通暢的信息傳遞途徑 B．現(xiàn)代管理信息系統(tǒng) C．信息的傳遞與被理解 D．信息的及時傳遞 補充選擇題 補充選擇題 1、法約爾的一般管理理論對西方管理理論的 發(fā)展有重大影響，成為后來管理過程學(xué)派的 理論基礎(chǔ)，他的代表作是（ B ） A、《社會組織與經(jīng)濟組織理論》B、《工業(yè) 管理和一般管理》

27、 C、《科學(xué)管理理論》 2、以下不是梅奧的人際關(guān)系理論的內(nèi)容觀點 是（ B ） A、人是“社會人”而不是“經(jīng)濟人” B、科學(xué)管理方法的應(yīng)用，可以提高效率 C、生產(chǎn)效率主要取決于職工工作態(tài)度以及他 和周圍人的關(guān)系 D、企業(yè)中存在著非正式組織 3、系統(tǒng)管理學(xué)派認為，組織是由一個相互聯(lián) 系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過 來影響環(huán)境開放的（ A ） A、社會技術(shù)系統(tǒng) B、社會經(jīng)濟組織 C、社 會經(jīng)濟系統(tǒng) 4、企業(yè)流程再造的目的是

28、增強企業(yè)競爭力， 從（ A ）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì) 量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。 A、生產(chǎn)流程 B、生產(chǎn)管理 C、作業(yè)管理 5、傳統(tǒng)的目標設(shè)定過程是由企業(yè)的最高管理 者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡（ A ），企業(yè)員 工參與企業(yè)目標的設(shè)立。 A、參與制目標設(shè)定法 B、專家目標 設(shè)定法 C、員工目標設(shè)定法 6、某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為 15 萬 元，單位可變成本為 1000 元，每臺售價 2200

29、 元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點是（ C ） P51 A、25 臺 B、100 臺 C、125 臺 D、12.5 臺 注：計算方法：固定成本÷（每臺售價－單 位可變成本）=150000÷（2200－1000） =125。 7、企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標所規(guī)定的成員之間職 責(zé)的組織體系就是（ A ）。 A、正式組織 B、非正式組織 C、企業(yè)結(jié)構(gòu) 8、以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā) 點，以職位對人員的

30、實際要求為標準，選 拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（ A ）原則。 A、因事?lián)袢?B、因人擇事 C、量才使用 9、領(lǐng)導(dǎo)者的自身影響力取決于領(lǐng)導(dǎo)者本人的 素質(zhì)和修養(yǎng)，主要包括（ C ）等因素。 A、品德、學(xué)識、資歷、情感 B、品德、學(xué)識、能力、膽識 C、品德、學(xué)識、能力、情感 10、領(lǐng)導(dǎo)者與工作人員的職責(zé)權(quán)限明確劃 分，工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán)。這種 領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（ C ）領(lǐng)導(dǎo)。 A、集權(quán)型 B、

31、分權(quán)型 C、均權(quán)型 11、領(lǐng)導(dǎo)者要科學(xué)地用人，需要先識人，即 發(fā)現(xiàn)人所具有的潛在能力。科學(xué)用人的藝術(shù) 主要表現(xiàn)在（ B ）等方面。 A、知人善任、任人唯賢、謙虛謹慎 B、知人善任、量才適用、用人不疑 C、以理服人、體貼下情、量才適用 12、馬斯洛將人類的需要由低到高劃分為五 層次。他認為，一般的人都是按照這個層次從低級到高級，一層一層地去追求并使自己 的需要得到滿足。這就是著名的（ B ）。 A、雙因素理論 B、需要層次理論 C

32、、過程型激勵理論 13、管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的 預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動， 是控制的最高境界，即（ B ）。 A、現(xiàn)場控制 B、前饋控制 C、即時控制 14、以下列舉了現(xiàn)場控制必備的條件，除了 （ B ）項。 A、較高素質(zhì)的管理人員 B、部門的明確劃分 C、適當分權(quán) 二、判斷并改正 二、判斷并改正 第一章 1．管理的藝術(shù)性就是強調(diào)管理的復(fù)雜性。 （×） 理由：管理

33、的藝術(shù)性，強調(diào)管理的實踐性。 P2 2．管理是一種有意識、有組織的群體活動, 是一個靜態(tài)的協(xié)作過程。（×） 理由：管理是一種有意識、有組織的群體活 動，是一個動態(tài)的協(xié)作調(diào)過程。P1 3．管理的目的在于“有效地”做出決策，提 高組織活動的成效。（×） 理由：管理的目的在于有效地達到組織目 標，在于提高組織活動的成效。 4．現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)派認為，企業(yè)管理的重點 在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計劃。（×） 理由：現(xiàn)代企業(yè)

34、管理學(xué)派認為，企業(yè)管理的 重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是決策。 5．控制的實質(zhì)就是使實踐符合于計劃，計劃 就是控制的基礎(chǔ)。（×） 理由：控制的實質(zhì)就是使實踐活動符合于計 劃，計劃就是控制的標準。 6．管理的各種功能既體現(xiàn)管理的基本任務(wù)， 又反映管理的全過程，而且管理的原理、原 則都有要通過管理的功能發(fā)揮作用。（×） 理由：管理是一切社會組織必備的功能，其 目標、方式、對象都是由組織內(nèi)部要素決定 的。P3 7．組織是管理的

35、一項重要職能，它由三個基 本要素構(gòu)成，即目標、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。（×） 理由：組織是管理的基本職能之一，它是由 目標、部門和關(guān)系三個基本要素構(gòu)成。P6 8．從教材給“管理”所下定義中，可以得出 這樣的結(jié)論，管理的對象就是組織的各種資 源。（×） 理由：管理的對象是組織資源和組織活動。 P2 9．決策是管理的首要職能。（×） 理由：計劃是管理的首要職能。P5 10．獎勵是人的需要和動機

36、得到強化的心理 狀態(tài)，其作用在于激發(fā)和調(diào)動人的積極性。 （×） 理由：激勵，是人的需要和動機得到強化的 心理狀態(tài)，其作用在于激發(fā)和調(diào)動人的積極 性，從而使人們能以最大的努力和主動性投 入工作并取得最大成效。 11．系統(tǒng)管理學(xué)派認為，組織是一個由相互 聯(lián)系的若干要素組成，為環(huán)境所影響的并反 過來影響環(huán)境的開放的社會技術(shù)系統(tǒng)。 （√） 理由：系統(tǒng)管理學(xué)派認為，組織是一個相互 聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反 過來影響環(huán)境的開