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文檔簡介
1、中國的快遞市場正處于群雄并起,各顯神通的時代。中國加入WTO以后,全球快遞公司迅速完成了從合資公司向全外資公司的轉變,全面進入中國市場。同時民營快遞公司憑借低廉的人工成本,也在快遞市場上分得一杯羹。而中國郵政憑其一直以來建立的強大的遍布全國各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的超級網(wǎng)絡,在這個市場上牢牢占有著重要份額,盡管這個份額在不斷被蠶食。 論文首先介紹了國際國內快遞業(yè)的發(fā)展狀況,在分析了全球快遞企業(yè)的發(fā)展背景和管理模式后,以全球領先的聯(lián)邦快遞的發(fā)展經(jīng)
2、驗和實踐為例證,全面介紹了聯(lián)邦快遞以人為本的管理理念和P-S-P管理哲學,選擇了精益管理作為聯(lián)邦快遞低成本運作的理論解釋,試圖為我國快遞企業(yè)的健康快速發(fā)展提供可以借鑒的樣板。 快遞行業(yè)是勞動密集型的行業(yè),人力資源成本是快遞公司經(jīng)營成本中占有重要的比重。論文以聯(lián)邦快遞深圳公司的數(shù)據(jù)處理部門的精益化管理為實例,基于數(shù)量分析和電子表格方法,建立了該部門的人力資源成本模型,以保證公司業(yè)務正常運營為約束條件,采用線性整數(shù)規(guī)劃,求解成本最低
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