群眾訴求工作制度

1、群眾訴求工作制度 群眾訴求工作制度篇一：建立群眾訴求 5 大機(jī)制煙袋鄉(xiāng)建立解決群眾訴求“五大機(jī)制”收集梳理機(jī)制：1.暢通群眾訴求渠道，讓群眾理有講處、怨有訴處、困難有反映處、問題有解決處，建立了煙袋鄉(xiāng)群眾工作站，及時(shí)受理和解決群眾訴求；2.州、縣部門在我鄉(xiāng)開展群眾工作，對(duì)群眾反映的問題、建議和群眾的困難、訴求進(jìn)行收集后，能解決的就地解決，不能解決的向我鄉(xiāng)黨委或縣級(jí)相關(guān)部門反映，確保每個(gè)群眾訴求都有人管；3.鄉(xiāng)黨委政府組織干部深入村組，定

2、期定點(diǎn)接訪群眾，傾聽群眾訴求，幫助解決實(shí)際困難和問題，領(lǐng)導(dǎo)干部、各村組駐隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和干部要隨時(shí)了解掌握群眾動(dòng)態(tài)，傾聽群眾呼聲，把群眾最關(guān)心、最熱心的問題、困難和訴求第一時(shí)間向鄉(xiāng)群眾工作站反映；4.我鄉(xiāng)各領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪群眾時(shí)，堅(jiān)持從問政于民中知得失、從問需于民中解民憂、從問計(jì)于民中匯民智，面對(duì)面接待群眾、實(shí)打?qū)嵤占嚎傇V求、解決群眾問題；5.群眾工作站派專人負(fù)責(zé)收集、梳理群眾訴求，建立真協(xié)調(diào)有關(guān)部門限時(shí)辦理，并向群眾做好釋疑解惑工作；對(duì)提

3、交到縣群眾工作中心領(lǐng)導(dǎo)小組的群眾訴求，縣群眾工作中心一旦向我鄉(xiāng)反饋解決辦法及時(shí)限，我鄉(xiāng)將及時(shí)向群眾反饋，確保群眾訴求第一時(shí)間得到答復(fù)解決；2.對(duì)辦理群眾訴求較好的干部職工要進(jìn)行表彰；對(duì)辦理慢、辦理質(zhì)量差、不重視辦理、責(zé)任心不強(qiáng)的，要及時(shí)問責(zé)。 群眾監(jiān)督機(jī)制：群眾訴求的答復(fù)、解決、反饋，要接受訴求群眾的監(jiān)督，并隨時(shí)了解訴求群眾對(duì)訴求答復(fù)、解決的滿意度，通過面對(duì)面征求意見、發(fā)放調(diào)查表及請(qǐng)?jiān)V求群眾提意見等形式，及時(shí)征詢?nèi)罕妼?duì)訴求解決的意見建議