攜程網(wǎng)調(diào)研報(bào)告

1、1攜程網(wǎng)調(diào)研報(bào)告 攜程網(wǎng)調(diào)研報(bào)告班級(jí)：旅游管理 班級(jí)：旅游管理 1001 1001 班調(diào)研團(tuán)隊(duì)： 調(diào)研團(tuán)隊(duì)： 周欠欠 周欠欠朱梅艷 朱梅艷周麗君 周麗君張金新 張金新3一 調(diào)研概要 調(diào)研概要（一） 調(diào)研目的以大學(xué)生調(diào)研的身份進(jìn)入攜程網(wǎng)企業(yè)，了解攜程網(wǎng)企業(yè)信息，了解攜程網(wǎng)在中國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀及其未來(lái)發(fā)展方向。（二） 調(diào)研對(duì)象調(diào)研對(duì)象界定為攜程網(wǎng)。主要的調(diào)研內(nèi)容：攜程網(wǎng)的概況，運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀，優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，所處的行業(yè)情況，發(fā)展前景等。（三） 調(diào)研過(guò)

2、程網(wǎng)上搜集有關(guān)攜程網(wǎng)的資料，圖書(shū)館借閱攜程網(wǎng)帶你旅游之類(lèi)書(shū)籍，調(diào)查濟(jì)南相關(guān)旅行社了解攜程網(wǎng)信息。二 調(diào)研結(jié)果及分析 調(diào)研結(jié)果及分析（一） 企業(yè)概況中國(guó)領(lǐng)先的在線(xiàn)旅行服務(wù)公司，創(chuàng)立于 1999 年，總部設(shè)在中國(guó)上海。目前已在北京、廣州、深圳、成都、杭州、廈門(mén)、青島、南京、武漢、沈陽(yáng)等十個(gè)城市設(shè)立分公司，員工超過(guò) 5000 人。于 2003 年 12 月 9 日在美國(guó)納斯達(dá)克成功上市，是中國(guó)領(lǐng)先的綜合性旅行服務(wù)公司。攜程旅行網(wǎng)向超過(guò)五千余

3、萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員提供包括酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理、高鐵代購(gòu)以及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)。目前，攜程旅行網(wǎng)擁有國(guó)內(nèi)外五千余家會(huì)員酒店可供預(yù)訂，是中國(guó)領(lǐng)先的酒店預(yù)訂服務(wù)中心，每月酒店預(yù)訂量達(dá)到五十余萬(wàn)間夜。在機(jī)票預(yù)訂方面，攜程旅行網(wǎng)是中國(guó)領(lǐng)先的機(jī)票預(yù)訂服務(wù)平臺(tái)，覆蓋國(guó)內(nèi)外所有航線(xiàn)，并在四十五個(gè)大中城市提供免費(fèi)送機(jī)票服務(wù)，每月出票量四十余萬(wàn)張。（二） 運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀（1） 發(fā)展歷程1999 年 10 月 攜程網(wǎng)開(kāi)通2002 年 03

4、月 酒店預(yù)訂量創(chuàng)國(guó)內(nèi)酒店分銷(xiāo)業(yè)榜首2003 年 10 月 機(jī)票預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)覆蓋國(guó)內(nèi) 35 個(gè)城市2003 年 12 月 在美國(guó)納斯達(dá)克上市創(chuàng)納市 3 年來(lái)開(kāi)盤(pán)當(dāng)日漲幅最高紀(jì)錄2004 年 02 月 與上海翠明國(guó)際旅行社達(dá)成合作進(jìn)軍度假市場(chǎng)2004 年 09 月 與招商銀行聯(lián)合推出國(guó)內(nèi)首張雙幣種旅行信用卡2004 年 10 月 推出全新 360°度假超市，首推休閑度假旅游概念2005 年 09 月 注冊(cè)會(huì)員數(shù)突破 10