我國商業(yè)銀行業(yè)務外包風險評估及防范策略研究.pdf

1、業(yè)務外包，也稱資源外包，國外銀行業(yè)二十世紀九十年代以來呈現(xiàn)出迅猛發(fā)展趨勢；近年來，歐美發(fā)達國家金融服務外包浪潮更是推上高峰，覆蓋了銀行、保險、證券、投資等各類金融機構業(yè)務外包領域。在我國，隨著與國際接軌程度加深，部分國內銀行開始嘗試涉足外包業(yè)務。但是，由于我國外包市場還未發(fā)育成熟，監(jiān)管制度不健全，較難有效控制業(yè)務外包開展過程中的各類風險，以至目前我國銀行業(yè)務外包尚處于探索實施階段。鑒于業(yè)務外包是銀行主動調整戰(zhàn)略、實現(xiàn)核心價值的有效手段，

2、有必要通過系統(tǒng)地對銀行業(yè)務外包風險進行研究及提出防范策略，以推動我國銀行業(yè)務外包健康、穩(wěn)步、有序的發(fā)展。
　　 本文從商業(yè)銀行業(yè)務外包風險整體出發(fā)，首先透過價值鏈視角對風險進行全面系統(tǒng)識別，然后基于層次分析法下構建了相應的風險評估指標體系，最后提出風險防范策略。全文分為六大部分進行解讀：第一章緒論中概括國內外研究背景、意義、方法、創(chuàng)新點、存在不足以及文章整體框架等內容。第二章銀行業(yè)務外包理論綜述及理論基礎分析，主要將國內外文獻從

3、理論基礎、發(fā)展動因、監(jiān)管體制、決策模型四大方面展開綜述，在理論基礎分析上重點介紹了交易費用理論、核心能力理論及價值鏈理論。第三及第四章是全文重點，第三章是基于價值鏈的銀行業(yè)務外包風險識別，首先介紹了基于價值鏈視角下銀行業(yè)務外包的應用，然后對其風險進行了整體識別。第四章是整體風險識別基礎上，構建風險評估指標體系，并運用AHP方法，獲得各風險種類的指標權重，并運用某銀行銀行卡業(yè)務外包案例進行了實證分析。第五章以上述業(yè)務外包風險識別及評估為依

4、據(jù)，在結合我國國內外包市場的特點情況下，進一步全面闡述銀行業(yè)務外包風險在我國的防范策略。第六章對本文的研究結論進行歸納總結，并展望今后的發(fā)展及研究方向。
　　 本文綜合運用了價值鏈分析法、專家問卷調查法、層次分析法、實證分析等研究方法，將目前各方理論研究及監(jiān)管機構所列舉的種類繁雜、名目繁多的銀行業(yè)務外包風險種類，按照風險來源將其劃分為四個層面，然后歸納總結出16種風險類型48種風險事件，并且輔以各指標的權重，建立了我國商業(yè)銀行業(yè)