it外包服務管理制度 投稿：于鞶鞷

1、IT 外包服務管理制度 外包服務管理制度 投稿：于鞶鞷 投稿：于鞶鞷第一節(jié) 總則第一條 為規(guī)范第三方服務商的服務行為，提高服務質量，降低服務成本，完善信息技術服務體系，特制訂本制度。第二條 第三方服務商是指參與信息化系統(tǒng)建設的軟硬件提供商、網(wǎng)絡服務提供商以及為公司提供咨詢服務、運行維護服務、技術培訓及其它相關信息化建設服務的廠商。第二節(jié) 第三方服務商服務范圍第三條 第三方服務商提供的服務主要包含咨詢服務、運行維護服務、技術培訓等。第四

2、條 咨詢服務：一.根據(jù)公司信息系統(tǒng)建設總體部署，協(xié)助公司制定切實可行的技術實施方案；二.對公司現(xiàn)有的信息技術基礎架構、設備運行狀態(tài)和應用情況進對第三方服務商資質資料進行驗證、初審、評分，匯總后按得分從高到低的順序排列；二.對經(jīng)過初審的第三方服務商，就其公司整體情況、技術隊伍構成、服務機構的組織、完成的實際項目、考核情況等方面進行評價；三.對評審結果形成書面評審報告，提出推薦意見，報信息部負責人審定。第十條 資質認證報告必須提交不參與合同