醫(yī)院志愿服務(wù)管理制度

1、醫(yī)院志愿服醫(yī)院志愿服務(wù)管理制度管理制度一、志愿者管理?xiàng)l例一、志愿者管理?xiàng)l例為規(guī)范醫(yī)院志愿服務(wù)活動(dòng)，保障志愿者和志愿服務(wù)對(duì)象的權(quán)益，本著“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，結(jié)合本院實(shí)際情況，制定以下管理細(xì)則：1、志愿服務(wù)活動(dòng)必須遵循自愿、平等、無(wú)償、誠(chéng)信、尊重、合法的原則。2、遵守醫(yī)院和各科室制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從志愿者服務(wù)部的管理。3、認(rèn)真完成培訓(xùn)，遵守各項(xiàng)志愿服務(wù)的規(guī)定，在各科室和部門的指導(dǎo)下開展服務(wù)工作，準(zhǔn)確為患者提供信息。

2、4、維護(hù)志愿者組織的形象，不得以醫(yī)院志愿者身份或志愿者組織的名義從事任何盈利或違背社會(huì)公德的活動(dòng)。5、遵守保密原則，不得以任何方式泄露病人隱私。6、統(tǒng)一著裝，工作主動(dòng)熱情，有愛心、耐心、責(zé)任心、理解心；言行規(guī)范文明，儀表端莊，儀態(tài)大方，微笑有禮。7、執(zhí)行簽到制度，不得遲到、早退，不擅離職守。如有特殊情況，必須提前告知社工，服務(wù)期間有事暫時(shí)離崗，須向?qū)г\交代去向。8、妥善保管志愿服務(wù)部門提供的物品。9、時(shí)刻保持安全意識(shí)，禁止進(jìn)入任何危險(xiǎn)場(chǎng)

3、所。妥善保管個(gè)人貴重物品，若違反規(guī)定發(fā)生意外事故或物品丟失，志愿者自己承擔(dān)責(zé)任。10、在志愿服務(wù)中，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有違反本制度者，或連續(xù)3個(gè)月未參加活動(dòng)者將自動(dòng)退出本院志愿者服務(wù)隊(duì)。二、志愿者守則、權(quán)利和義務(wù)二、志愿者守則、權(quán)利和義務(wù)（一）醫(yī)院志愿者守則1、不能冷漠粗暴對(duì)待患者。2、不能為患者推薦指向性診療活動(dòng)。3、不能為患者提供治療操作。2、為住院患者提供一般生活護(hù)理、溝通交流、陪同檢查、咨詢、費(fèi)用查詢、健康教育、陪護(hù)、閱讀報(bào)刊雜志、投訴、

4、出院后回訪及預(yù)約診療等服務(wù)。3、到社區(qū)、學(xué)校、農(nóng)村、社會(huì)福利和殘疾人康復(fù)機(jī)構(gòu)等地，為群眾提供診療、健康教育、咨詢、宣傳、預(yù)約診療、康復(fù)輔導(dǎo)等服務(wù)。4、在重大活動(dòng)、重要會(huì)議和大型賽事現(xiàn)場(chǎng)，提供秩序維護(hù)、健康保健咨詢、現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療救援等志愿服務(wù)。5、在發(fā)生重大自然災(zāi)害、重大傳染病和其他突發(fā)公共事件時(shí)，提供應(yīng)急醫(yī)療救援和心理輔導(dǎo)服務(wù)。6、醫(yī)院志愿者服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其他工作。四、志愿者文明服務(wù)用語(yǔ)四、志愿者文明服務(wù)用語(yǔ)1、您好，您需要什么幫助嗎2