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文檔簡介
1、近年來電子商務發(fā)展迅猛,顧客在購買產(chǎn)品之后針對產(chǎn)品的主觀性評論也與日俱增。這些網(wǎng)絡評論信息表達了人們的各種情感色彩及情感傾向性,包含著非常重要的價值??蛻糍徺I商品前,經(jīng)常通過之前用戶的產(chǎn)品評論來了解該產(chǎn)品的質(zhì)量和服務,根據(jù)所獲取的信息再決定是否購買。同樣,這些評論信息對商家也有著重要的意義,他們可以通過評論獲取客戶的反饋,從而了解產(chǎn)品在哪些方面受到青睞和好評,而在哪些方面應該努力改進,從而實現(xiàn)自身商業(yè)利益的最大化。針對網(wǎng)上大量的評論文本
2、,如果僅通過人工方式來分析處理顯然是不現(xiàn)實的,需要通過計算機快速獲取和處理這些具有主觀情感色彩的評價信息,情感分析技術(shù)應運而生。情感分析技術(shù)包含了許多方面的任務,評價對象抽取就是其中非常重要的任務之一。
評價對象抽取的研究主要包括基于規(guī)則/模板的方法和基于統(tǒng)計的方法。基于規(guī)則/模板的方法需要領(lǐng)域?qū)<叶x相應領(lǐng)域的評價對象和規(guī)則,無法滿足不斷出現(xiàn)的新詞,不具有跨領(lǐng)域性,可移植性差,同時也不能將評價對象進行聚類。LDA主題模型是一
3、種無監(jiān)督統(tǒng)計模型,不僅能克服上述方法的缺點,也無需大量的人工標記,得到了研究者的廣泛關(guān)注。但LDA主題模型在應用時忽略了詞的位置信息和語言結(jié)構(gòu)信息,并不適合評價對象抽取的研究,因此需要對其進行擴展,以達到抽取目的。
在LDA的擴展模型中,雖然有很多能識別出評價對象,但無法將評價對象和評價詞分開,而Zhao等提出的MaxEnt-LDA模型在LDA中引入最大熵,通過最大熵模型來加入相應的語言特征以彌補標準LDA的缺陷,并能識別出評
4、價對象,同時能將評價對象和評價詞分開。但MaxEnt-LDA模型只考慮了詞法特征,忽略了句法特征,而最大熵部分也存在一些不足。
針對上述問題,本文提出了基于主題-條件隨機場的CLDA模型,進行評價對象的抽取。首先在LDA模型中引入條件隨機場,來區(qū)分評價對象,評價詞和背景詞;然后,通過加入指示變量,對評價對象,評價詞和背景詞進行全局和局部的區(qū)分,之所以要將詞進行全局和局部的區(qū)分,是因為顧客在對產(chǎn)品進行評價時,有些用詞使用比較頻繁
5、,容易將其他的評價對象或評價詞淹沒,所以使用全局和局部來區(qū)分出頻繁用詞和非頻繁用詞。通過CLDA模型不僅能夠達到抽取評價對象的研究目的,而且能夠?qū)⒃u價對象和評價詞進行分離。
為驗證CLDA模型的有效性,實驗中使用Restaurant領(lǐng)域的評論數(shù)據(jù)集,進行定性分析和定量分析,在定量分析中,與MaxEnt-LDA模型進行對比,實驗結(jié)果表明CLDA模型在評價對象抽取方面,有著更好的性能。實驗中還重點討論了條件隨機場模型中的特征選擇問
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