團隊中隱性知識轉移的影響因素研究.pdf

1、作為知識管理活動過程的重要一環(huán)，知識轉移正成為許多組織構筑競爭優(yōu)勢的關鍵基礎。團隊作為企業(yè)的基本單元，團隊知識管理問題的重要性勿庸置疑，團隊知識的有效共享、轉移和創(chuàng)造是組織競爭力的重要來源。然而，如何改善團隊內(nèi)部的知識轉移仍是許多企業(yè)持續(xù)面臨的困惑。 本文首先回顧了團隊隱性知識及其影響因素以及隱性知識轉移過程的相關理論，分析了目前研究中存在的缺點和不足。接下來，本文借鑒經(jīng)典的SECI模型和Hedlund二維模型的主要觀點，建立了

2、知識轉移的團隊學習模型；并結合影響因素的現(xiàn)有研究成果，提出了團隊內(nèi)部隱性知識轉移效果影響因素的概念模型。在此基礎上，定性地提出了4個關于團隊內(nèi)部隱性知識轉移主要影響因素的假設。 然后，本文在實證研究部分對所提出的4條假設進行了檢驗。實證研究的方法主要是通過問卷設計，進行問卷調(diào)查，收集數(shù)據(jù)，應用SPSS統(tǒng)計軟件對數(shù)據(jù)進行定量分析，從而對所提出的假設進行檢驗。經(jīng)檢驗，本文所提出的4條假設均得到了驗證：第一，完善的文檔傳遞和人際互動關

3、系對團隊內(nèi)部知識轉移效果具有顯著的正向的影響作用。第二，團隊成員的知識轉移意愿對知識轉移效果具有正向的影響作用。團隊成員的知識轉移意愿越高，團隊內(nèi)部隱性知識轉移效果也越好。第三，團隊成員的知識轉移能力對知識轉移效果具有正向的影響作用。團隊成員的知識轉移能力越強，團隊內(nèi)部隱性知識轉移效果也越好。第四，網(wǎng)絡特征對于團隊內(nèi)部隱性知識轉移效果具有顯著的影響作用。強關系聯(lián)結、充分的信任和高質(zhì)量的溝通對知識轉移效果具有正向的影響作用。 在實

4、證研究結論的基礎之上，本文提出了若干對企業(yè)界的建議。這些建議包括： （1）充分利用知識轉移媒介，完善知識轉移的渠道。 （2）不斷鼓勵員工進行共享活動，建立相應的激勵和保障機制，為團隊成員知識轉移意愿的提升提供必要的制度基礎。 （3）通過培訓和經(jīng)驗交流提升團隊成員傳授知識的能力；開發(fā)有效的學習方法，鼓勵員工勇于嘗試創(chuàng)新，提倡干中學，進而強化團隊成員的知識吸收能力。 （4）建設互相信任的團隊文化，建立集體績效