企業(yè)數(shù)字化學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)型管理--平安移動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)型案例研究.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和普及，電子辦公、移動(dòng)辦公、實(shí)時(shí)定位、移動(dòng)支付的快速發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始拓展自己的移動(dòng)獲客和粘客的能力，各行各業(yè)的各大企業(yè)也紛紛開展了數(shù)字化或移動(dòng)化轉(zhuǎn)型，以其通過數(shù)字化/移動(dòng)化武裝自己，在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。正如杰克·韋爾所言:“唯一的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是具備比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更快的能力”，在當(dāng)前瞬息萬(wàn)變、競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，為獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，各大企業(yè)都把鍛造企業(yè)的學(xué)習(xí)力作為重中之重。而電子化學(xué)習(xí)，

2、尤其是移動(dòng)學(xué)習(xí)則是2013年以來各企業(yè)人力資源培訓(xùn)和學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)型的熱點(diǎn)。
　　本文研究的案例是平安集團(tuán)移動(dòng)化學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)型。為實(shí)現(xiàn)成為“國(guó)際領(lǐng)先的個(gè)人綜合金融服務(wù)提供商”的戰(zhàn)略目標(biāo)，平安集團(tuán)需要能夠快速對(duì)其企業(yè)內(nèi)的87萬(wàn)員工進(jìn)行綜合金融的培訓(xùn)，使其具備綜合金融服務(wù)能力，為國(guó)內(nèi)的1.3億個(gè)人用戶提供服務(wù)。然而面對(duì)如此大規(guī)模的快速的培訓(xùn)需求，傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式面臨著培訓(xùn)內(nèi)容不集中、培訓(xùn)形式不支持和培訓(xùn)渠道不暢通三大問題，為解決這些問題，平安集團(tuán)啟動(dòng)