全業(yè)務時代號碼百事通商務模式創(chuàng)新.pdf

1、互聯網和信息技術不但對人們的生活方式產生了深遠的影響，也是很多企業(yè)商務模式創(chuàng)新的引爆點。2008年，攜程網占國內網上旅行預訂市場超過57％的市場份額，騰訊成為全球首家總收入超過10億美元的網絡社區(qū)企業(yè)，國內網民數量近3億且超過75％用過即時通訊工具。中國電信號碼百事通自2005年推出后增長迅速、業(yè)務模式備受贊譽。但在日益復雜的產業(yè)結構背景下，號百能否找到屬于自己的藍海?在日漸模糊的產業(yè)邊界環(huán)境下，電信運營商能否在信息產業(yè)中持續(xù)保持其核心

2、地位?近兩年，號百的內外部經營環(huán)境發(fā)生了重大改變：2007年，號百信息服務公司在上海成立；2008年，中國電信收購聯通CDMA資產并獲得3G牌照。環(huán)境的變化為企業(yè)發(fā)展帶來了機遇和挑戰(zhàn)，這也是企業(yè)進行商務模式創(chuàng)新的契機。 因此，本文運用翁君奕商務模式創(chuàng)新理論框架對號百價值活動進行了全面的分析和論證，對其存在的價值主張和價值支撐活動不匹配的問題提出了改進辦法，并圍繞新的價值主張對價值支撐及價值保持環(huán)節(jié)提出了改進建議，最后針對組織文化