踐行五個(gè)零工作制度,提升部門服務(wù)效能

1、1踐行“五個(gè)零”工作制度 提升 XX 部門服務(wù)效能自我市在黨政機(jī)關(guān)中推行“零距離”指導(dǎo)、“零停留”辦公、“零差錯(cuò)”辦理、“零關(guān)系”辦事、“零利益”服務(wù)的“五個(gè)零”工作制度以來，XX 局黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自部署，層層落實(shí)責(zé)任，健全完善配套制度，加強(qiáng)日常監(jiān)督抽查和考評(píng)，較為扎實(shí)有效的推進(jìn)了全局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，我市 XX 部門為經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局、為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)公眾服務(wù)的意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。主動(dòng)深入基 深入基層，堅(jiān)持“零距離 零距離”指導(dǎo)。全局主管領(lǐng)導(dǎo)及十

2、余個(gè)業(yè)務(wù)科室根據(jù)上級(jí)部門的要求，結(jié)合新時(shí)期的工作特點(diǎn)，適時(shí)對(duì)縣區(qū)、基層單位所有基層 XX 人員進(jìn)行零距離業(yè)務(wù)指導(dǎo)和專業(yè)培訓(xùn),面對(duì)面指導(dǎo) XX 法規(guī)和 XX 業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷夯實(shí)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)，確保源頭數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；進(jìn)一步改進(jìn)了調(diào)查方法，積極向群眾宣傳《XX 法》等相關(guān)法律法規(guī)及調(diào)查的重要意義、方式方法、結(jié)果應(yīng)用等有關(guān)知識(shí)，同時(shí)相關(guān) XX 數(shù)據(jù)做到公開、透明，讓社會(huì)公眾零距離感受到了溫馨服務(wù)；全局機(jī)關(guān)干部主動(dòng)深入縣區(qū)了解企情社情民情，以關(guān)注全市經(jīng)濟(jì)社

3、會(huì)發(fā)展的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題為出發(fā)點(diǎn),大力開展調(diào)研活動(dòng)，形成了《關(guān)于 XX 建設(shè)的調(diào)查與思考》等 10 篇調(diào)研報(bào)告,不僅為縣區(qū)進(jìn)一步理清發(fā)展思路、制定發(fā)展規(guī)劃、解決發(fā)展中存在的問題提供了基礎(chǔ)材料，也為市委、市政府決策提供了有效可靠的參考材料。強(qiáng)化工作效率， 化工作效率，堅(jiān)持“零停留 零停留”辦公。 公。一周一跟蹤。全局各科室的工作人員認(rèn)真填寫工作日清表，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字，分管領(lǐng)導(dǎo)每周一評(píng)定；一月一盤點(diǎn)。各科室的每周工作匯總到工作月清表，局主

4、要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)照月初工作計(jì)劃逐項(xiàng)審核，任務(wù)3評(píng)優(yōu)資格，情節(jié)嚴(yán)重的調(diào)離崗位直至免職。目前，接待社會(huì)各界人士、各部門查詢服務(wù)近 200 人次，對(duì)咨詢單位和群眾做到了熱情服務(wù)，誠實(shí)守信，沒有發(fā)現(xiàn)服務(wù)群眾門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦等現(xiàn)象，也無一例投訴舉報(bào)現(xiàn)象。規(guī)范工作 范工作紀(jì)律， 律，堅(jiān)持“零利益 零利益”服務(wù)。著重加強(qiáng)了《廉政準(zhǔn)則》的學(xué)習(xí)貫徹活動(dòng)，不僅組織了局領(lǐng)導(dǎo)班子的集中學(xué)習(xí)，同時(shí)組織了機(jī)關(guān)全體黨員干部的集中學(xué)習(xí)和專題輔導(dǎo)活動(dòng)。進(jìn)一步加強(qiáng)了

5、領(lǐng)導(dǎo)班子成員“一崗雙責(zé)”制度的落實(shí)，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭堅(jiān)守廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，切實(shí)起到了表率作用。全局機(jī)關(guān)干部下基層檢查、服務(wù) 50 余人次，經(jīng)信息反饋，沒有出現(xiàn)“吃、拿、卡、要、占”等不廉潔行為。全局組織召開各種專題業(yè)務(wù)培訓(xùn) 20 余次，沒有規(guī)定收費(fèi)項(xiàng)目的一律實(shí)行了零收費(fèi)。 通過加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的一系列措施的落實(shí)，部分干部中原來存在的門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦等“四種現(xiàn)象”得以扭轉(zhuǎn)，全局機(jī)關(guān)干部“比學(xué)習(xí)、比工作、比紀(jì)律、比作風(fēng)、比服務(wù)