幾個著名網(wǎng)站的業(yè)務(wù)模式及分析

1、業(yè)務(wù)發(fā)展和實施計劃 業(yè)務(wù)發(fā)展和實施計劃阿里巴巴中國站的定位是面向國內(nèi)中小企業(yè)提供上網(wǎng)做生意服務(wù)的第三方交易平臺。阿里巴巴的業(yè)務(wù)發(fā)展和實施計劃包括三個階段：1.免費階段：通過前三年(1999~2002)的全面免費政策，積累信息資源和網(wǎng)站人氣和訪問量；2.收費階段：從2002年3月10日開始，在免費政策積累資源的基礎(chǔ)上推出收費會員服務(wù)，中國站的收費服務(wù)項目為“誠信通會員” ；3.交易階段：誠信通會員積累到了一定的數(shù)量之后，從2005年1月份

2、開始，針對誠信通會員的之間的在線交易提供更深層次的服務(wù)，比如在線庫存拍賣、交易結(jié)算服務(wù)等。阿里巴巴運作流程和盈利模式阿里巴巴網(wǎng)站的運營模式主要有以下幾個特點：首先，專做信息流，匯聚大量的市場供求信息。馬云曾在05年阿里巴巴在廣交會期間主辦的電子商務(wù)研討會，闡述了以下觀點，即中國電子商務(wù)將經(jīng)歷三個階段，信息流、資金流和物流階段。目前還停留在信息流階段。交易平臺在技術(shù)上雖然不難，但沒有人使用，企業(yè)對在線交易基本上還沒有需求，因此做在線交易意

3、義不大。這是阿里巴巴最大的特點，就是做今天能做到的事，循序漸進發(fā)展電子商務(wù)。功能上，阿里巴巴在充分調(diào)研企業(yè)需求的基礎(chǔ)上，將企業(yè)登錄匯的信息整合分類，形成網(wǎng)站獨具特色的欄目，使企業(yè)用戶獲得有效的信息和服務(wù)。阿里巴巴主要信息服務(wù)欄目包括：①商業(yè)機會，有交流。電子商務(wù)在我國發(fā)展的時間還不長，網(wǎng)上交易雙方的誠信監(jiān)管、交易的安全性等諸多問題還未得到解決，因此僅通過網(wǎng)站上的商品文字介紹或圖片就確定購買，買方必然會有所擔憂，這種對網(wǎng)上交易流程的質(zhì)疑進

4、而必然影響了C2C 電子商務(wù)的發(fā)展?！疤?寶 網(wǎng) ”借 助 “淘 寶 旺旺”，使其網(wǎng)上交易的買賣雙方可以對商品的特性、價格等先進行溝通探討再付款，優(yōu)化了交易流程，提高了C2C 的服務(wù)質(zhì)量。(二)淘寶網(wǎng)交易流程中的缺點賣 方 資 金 積 壓 問 題 。 買 方 收 到 商 品 通 知 “支付寶”后，“支付寶”才 能與 賣 方 結(jié) 算 ， 向 賣 方 支 付 貨 款 。 因 此 ， 對 于 賣 方 而 言 ， 存 在 著 支 付 周 期 過

5、長 、 資 金 積 壓 的 問 題 。 尤 其 是 對 于 規(guī) 模 較小的賣方，資金的積壓問題很有可能造成其無法持續(xù)經(jīng)營，因此退出 C2C 市場。缺少退貨情況的處理。“淘寶網(wǎng)”網(wǎng)上交易流程中未涉及對于退貨情況的特殊處理，而退貨情況是極為常見的。現(xiàn) 在 “淘寶網(wǎng)”交易流程中若買方對于商品不滿意或有其他原因，買方需在“支付寶”要求的期限內(nèi)申請“退款 ”， 退 款 處 理 周 期 也 較 長 。 此 外 ， 若 買 方 未 在 此 期 限 內(nèi)