網(wǎng)絡(luò)營銷考試重點

1、網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)：主要有基于企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)管理信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)營銷站點、企業(yè)經(jīng)營管理人員以及作為信息傳播手段的互聯(lián)網(wǎng)所組成。網(wǎng)絡(luò)營銷 網(wǎng)絡(luò)營銷：網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。病毒性營銷：指通過提供有價值的信息和服務(wù)，利用用戶之間的主動傳播來實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞的目的。郵件營銷 郵件營銷：電子郵件營銷是在用戶事先許可的情況下，通過電子郵件

2、的方式向目標用戶傳遞有價值的信息的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段。網(wǎng)絡(luò)營銷工具 網(wǎng)絡(luò)營銷工具：在現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具主要有企業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件、及時通信，RSS、博客，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)好應(yīng)用的不斷發(fā)展，適用于網(wǎng)絡(luò)營銷的基本工具也會隨之 發(fā)生變化，新的工具會不斷出現(xiàn)，而現(xiàn)在適用的工具會隨著時間的推移可能不再有效了，因此網(wǎng)絡(luò)營銷工具具有一定的時效性。搜索引擎優(yōu)化 搜索引擎優(yōu)化：是指按照規(guī)范的方式，通過對網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)站功能和服務(wù)、網(wǎng)

3、頁布局等網(wǎng)站基本要素設(shè)計合理，提高網(wǎng)站對搜索引擎的友好性，使得網(wǎng)站中盡可能多的網(wǎng)頁被搜索引擎收錄，并且在搜索引擎中獲得好的排名，從而通過搜索引擎的自然搜索獲得盡可能多的潛在客戶。是通過了解各類搜索引擎如何抓取互聯(lián)網(wǎng)頁面、如何進行索引以及如何確定對某一特定關(guān)鍵詞的搜索排名等技術(shù)，來對網(wǎng)頁進行相關(guān)的優(yōu)化，使其提高搜索引擎排名，從而提高網(wǎng)站訪問量，最終提升網(wǎng)站的銷售能力。網(wǎng)絡(luò)促銷 網(wǎng)絡(luò)促銷形式有四種，分別是站點推廣、銷售促進，關(guān)系營銷和網(wǎng)絡(luò)廣

4、告。其中網(wǎng)絡(luò)廣告和站點促銷是主要的網(wǎng)絡(luò)營銷促銷形式。網(wǎng)絡(luò)廣告概述 網(wǎng)絡(luò)廣告概述：網(wǎng)絡(luò)廣告是指利用網(wǎng)站上的廣告橫幅、文本鏈接、多媒體的方法，在互聯(lián)網(wǎng)刊登或發(fā)布廣告，通過網(wǎng)絡(luò)傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶的一種高科技廣告運作方式。它是互聯(lián)網(wǎng)興起以來廣告業(yè)務(wù)在計算機領(lǐng)域的新拓展。網(wǎng)絡(luò)廣告的類型 網(wǎng)絡(luò)廣告的類型：彈出式廣告，旗幟廣告，按鈕廣告，文字鏈接廣告，全屏廣告，浮動廣告，流媒體按鈕，畫中畫廣告，對聯(lián)廣告，視頻網(wǎng)絡(luò)廣告，郵件列表廣告，電子郵件廣告，郵箱廣

5、告。網(wǎng)絡(luò)廣告收費模式 網(wǎng)絡(luò)廣告收費模式：CPM,CPC,CPA 以及按位置，廣告形式的綜合計費。CPM：譯為每千人印象成本，它是依據(jù)播放次數(shù)來計算的收費模式。廣告圖形或文字在計算機上顯示，沒 1000 次為一收費單位，這樣就有了計算標準。CPC：每千人點擊成本的收費模式則是以實際點擊的人數(shù)為標準來計算費用的，他仍然以點擊 1000 次為單位。國際四大快遞公司 國際四大快遞公司：fedex(沒過聯(lián)邦快遞公司） ，DHL（德國） ，UPS（

6、美國） ，TNT（荷蘭）網(wǎng)絡(luò)營銷的特點 網(wǎng)絡(luò)營銷的特點：跨時空，多媒體，交互式，人性化，成長性，整合性，超前性，高效性，經(jīng)濟性，技術(shù)性。網(wǎng)絡(luò)營銷的基本要素 網(wǎng)絡(luò)營銷的基本要素：價格，產(chǎn)品，促銷和分銷渠道。為什么說網(wǎng)絡(luò)營銷不等于電子商務(wù) 為什么說網(wǎng)絡(luò)營銷不等于電子商務(wù)?網(wǎng)絡(luò)營銷不等于電子商務(wù)：（1）網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)的研究范圍不同，電子商務(wù)的內(nèi)涵很廣，其核心是電子化建議，電子商務(wù)強調(diào)的是交易方式和交易過程的各個環(huán)節(jié)，而網(wǎng)絡(luò)營銷注重的是以互

7、聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營銷活動。 （2）網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)關(guān)注重點不同，網(wǎng)絡(luò)營銷的重點在交易前階段的宣傳和推廣，電子商務(wù)的標志之一是實現(xiàn)電子化交易，從某種意義上說網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，電子商務(wù)可以背看做是網(wǎng)絡(luò)營銷的高級階段，一個企業(yè)沒有完全開展電子商務(wù)前，同樣可以開展不同層次的網(wǎng)絡(luò)營銷活動。2、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效果不明顯：由于缺乏系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷理論指導(dǎo)，使得網(wǎng)絡(luò)營銷在實踐中有一定的盲目性，這也是網(wǎng)絡(luò)營銷使用效果不夠明顯的重要原因之一。當(dāng)然，這

8、不表明網(wǎng)絡(luò)營銷本身存在錯誤，主要表現(xiàn)在（1）我國網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用環(huán)境還不夠完善（2）由于已經(jīng)形成的網(wǎng)絡(luò)營銷理論尚未對實踐發(fā)揮應(yīng)有的知道作用，因此在應(yīng)用中沒有發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)營銷的真正價值（3）網(wǎng)絡(luò)營銷進入細節(jié)制勝階段，大量細節(jié)文藝的積累導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷的價值沒有被充分體現(xiàn)出來。3、網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)服務(wù)水平有待提升：目前我國網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)主要集中于網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)站推廣的相關(guān)方面，尤其是分類目錄登錄等，這些網(wǎng)絡(luò)營銷手段是網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的最基本內(nèi)容，而且可能是不太深

9、入，不系統(tǒng)的。4、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境不規(guī)范的現(xiàn)象仍然比較突出：在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境不夠規(guī)范的情況下，再加上企業(yè)自身的網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)知識有限，其結(jié)果必將加大企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)成本，也不可避免地營銷網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營銷交易中介產(chǎn)生的必然性 網(wǎng)絡(luò)營銷交易中介產(chǎn)生的必然性：1、網(wǎng)絡(luò)商品中介交易簡化了市場交易過程。2、網(wǎng)絡(luò)商品交易中介機構(gòu)的撮合功能有利于平均訂貨量的規(guī)?；?，生產(chǎn)商一般生產(chǎn)大量種類有限的產(chǎn)品，而消費者則通常只需數(shù)量有限但是品種繁多的產(chǎn)品，這一

10、矛盾只有通過中介服務(wù)商來解決，使商品和服務(wù)流通更順暢。3、網(wǎng)絡(luò)商品中介交易使得交易活動常規(guī)化，在傳統(tǒng)交易活動中，影響交易因素很多，如價格，數(shù)量等，每一個條件，每一個環(huán)節(jié)都可能是交易失敗。如果這些變量能夠在一定條件下常規(guī)化，交易成本就會顯著降低，從而有效提高交易的成功率。4、網(wǎng)絡(luò)商品交易中介機構(gòu)便利了買賣雙方的信息收集過程，在傳統(tǒng)的交易過程中，買賣雙方都被卷入了一個雙向的信息收集過程，網(wǎng)絡(luò)商品交易中介機構(gòu)的出現(xiàn)改變了這種狀況，為信息搜尋過