第五部分服務(wù)承諾書

1、第五部分 第五部分 服務(wù)承諾書 服務(wù)承諾書5.1 基本服務(wù)承諾 基本服務(wù)承諾5.1.1 人員配置服務(wù)承諾 人員配置服務(wù)承諾1. 成立云浮“無線城市”平臺項目運(yùn)營支撐專屬團(tuán)隊人員 18 人，另指派五人作為駐地運(yùn)營支撐人員，其中一名為項目經(jīng)理，兩名駐地技術(shù)支撐人員執(zhí)行上述工作，兩名運(yùn)維人員日常溝通和服務(wù)支撐。項目支撐團(tuán)隊組織結(jié)構(gòu)：項目經(jīng)理（張建） 系統(tǒng)架構(gòu)師（王發(fā)云）軟件項目組J2EE開發(fā)（25人）需求分析員（謝伯良）C/C++開發(fā)（15

2、人）架構(gòu)設(shè)計師（溫英明）軟件測試工程師 （王億）部署工程師（李泳良）文檔編輯（王豫麗）數(shù)據(jù)庫設(shè)計（肖欽泉）用戶界面設(shè)計師（3人）后臺管理（吳睿）主要項目成員資歷： 主要項目成員資歷：項目經(jīng)理簡歷表：姓名 張建 性別 男 年齡 38職務(wù) 項目經(jīng)理（項目全面負(fù)責(zé)）職稱 高級 學(xué)歷 碩士參加工作時間 93 年 從事項目經(jīng)理年限 10主要經(jīng)歷及承擔(dān)過相似的項目羊城通多業(yè)務(wù)增值平臺廣東移動移動商盟支撐運(yùn)營服務(wù)選型項目佛山移動商盟項目陽江移動商盟和

3、無線城市運(yùn)營支撐項目姓名 王發(fā)云 性別 男 年齡 35職務(wù) 開發(fā)部經(jīng)理 職稱 中級 學(xué)歷 碩士研究生參加工作時間 94 年 從事項目經(jīng)理年限主要經(jīng)歷及承擔(dān)過相似的項目廣東移動移動商盟支撐運(yùn)營服務(wù)選型項目佛山移動商盟項目陽江移動商盟和無線城市運(yùn)營支撐項目順德信合卡應(yīng)用安全控制子系統(tǒng) 密鑰管理系統(tǒng)及黑盒子系統(tǒng)羊城通多業(yè)務(wù)增值平臺羊城通便利站服務(wù)平臺系統(tǒng)南方電網(wǎng)廣州供電局自助服務(wù)平臺佛山 MECP 自助服務(wù)系統(tǒng)姓名 溫英明 性別 男 年齡 3