2019下半年三級人力資源管理師專業(yè)技能真題及答案

1、 2019 下半年三級人力資源管理師專業(yè)技能真題及答案 下半年三級人力資源管理師專業(yè)技能真題及答案一、簡答題1、績效合同的內(nèi)容績效合同沒有固定的流程和格式，它一般包括以下內(nèi)容：1.受約人信息。即被考評對象的基本信息，包括員工的姓名、職位所在部門等。2.發(fā)約人信息。發(fā)約人常常是由被考評員工的上一級正職(或正職授權(quán)的副職)擔(dān)任。3.合同期限。規(guī)定了績效合同生效到截止時(shí)間，一般而言為一個(gè)績效管理周期。4.計(jì)劃內(nèi)容。主要是績效指標(biāo)、考評權(quán)重、

2、考評標(biāo)準(zhǔn)等，用于衡量被考評員工的重要工作成果，是績效合同的主要組成部分。5.考評意見。在績效考評完成之后，由發(fā)約人根據(jù)受約人的實(shí)際表現(xiàn)填寫，用于分析績效完成的亮點(diǎn)與不足，以達(dá)到績效提升和改進(jìn)的目的。6.簽字確認(rèn)?？冃Ш贤枰砂l(fā)約人和受約人雙方簽字確認(rèn)后方可生效，因此績效合同的最后部分要留出相應(yīng)的空間，以供簽字使用。2、薪酬體系設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段有哪些工作?薪酬體系設(shè)計(jì)的前期準(zhǔn)備工作：1.明確企業(yè)的價(jià)值觀和經(jīng)營理念2.明確企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

3、的目標(biāo)和要求3.掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)和員工特點(diǎn)4.掌握企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況5.明確掌握企業(yè)勞動(dòng)力供給與需求關(guān)系6.明確掌握競爭對手的人工成本狀況二、計(jì)算題某機(jī)床車間為完成生產(chǎn)任務(wù)需開動(dòng) 30 臺設(shè)備，每臺開動(dòng)班次為兩班，看管定額為每人看管 3 臺，工人的出勤率是 95%，求該工種定員人數(shù)為。(二)制定改進(jìn)工作績效的策略在查明績效存在的差距以及產(chǎn)生的原因之后，在新一輪績效管理期內(nèi)，可從組織的實(shí)際情況出發(fā)，制定并采取以下策略，促進(jìn)工作績效的改進(jìn)與

4、提高。1.預(yù)防性策略與制止性策略。2.正向激勵(lì)策略與負(fù)向激勵(lì)策略。3.組織變革策略與人事調(diào)整策略。案例二：某公司提倡員工開拓思想，為公司的發(fā)展提出建設(shè)性建議，并承諾給做出特別貢獻(xiàn)的員工予以嘉獎(jiǎng)。小芳在公司提了建設(shè)性的意見，讓公司免受 200 萬的經(jīng)濟(jì)損失和可能造成的名譽(yù)損失。對此，人力資源部臨時(shí)決定，私下對小芳進(jìn)行了表揚(yáng)，并給小芳1000 元以做獎(jiǎng)勵(lì)，小芳在拿到獎(jiǎng)勵(lì)后不僅沒有感到開心，反而對此感到很心寒。并跟其他員工訴說，造成了不良影響

5、。請結(jié)合案例回答下列問題。1、問小芳為什么感到心寒?公司并未達(dá)成之前所給與的“嘉獎(jiǎng)”的承諾，公司的私下表揚(yáng)的行為，顯得小芳做出貢獻(xiàn)的價(jià)值大打折扣，嚴(yán)重打擊了小芳的積極性。2、特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)的設(shè)計(jì)，在設(shè)計(jì)特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)時(shí)注意的事項(xiàng)(1)制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)要有可操作性，即內(nèi)容可以測量。例如，增加利潤多少?增加銷量多少?降低成本多少?挽回?fù)p失多少?(2)為企業(yè)增加的金額(或減少損失的金額)要大。例如，100 萬～500 萬元為一檔，500萬～1000 萬元為