項(xiàng)目訂單管理流程

1、項(xiàng)目、訂單管理流程 項(xiàng)目、訂單管理流程一、目的：對(duì)訂單產(chǎn)品前期評(píng)審、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、試驗(yàn)與檢驗(yàn)過(guò)程和產(chǎn)品交貨過(guò)程進(jìn)行有效控制，使得訂單執(zhí)行有效運(yùn)作，最終生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品以滿足客戶的要求。二、范圍：適用于成套事業(yè)部訂單項(xiàng)目控制，產(chǎn)品生產(chǎn)全過(guò)程的控制，產(chǎn)品生產(chǎn)全過(guò)程中狀態(tài)標(biāo)識(shí)的控制和標(biāo)識(shí)可追溯性的控制及產(chǎn)品交付。三、職責(zé)：1. 市場(chǎng)部負(fù)責(zé)簽訂項(xiàng)目合同、產(chǎn)品技術(shù)協(xié)議，接到用戶訂單需求在 ERP 系統(tǒng)中做合同及銷售訂單；成品出貨通知、運(yùn)輸安排

2、等。2. 項(xiàng)目計(jì)劃負(fù)責(zé)根據(jù)客戶訂單要求，按照交期、產(chǎn)能、人力、設(shè)備狀況制訂項(xiàng)目主計(jì)劃、對(duì)各部門的計(jì)劃達(dá)成狀況進(jìn)行追蹤并統(tǒng)計(jì)分析、問(wèn)題協(xié)調(diào)等，負(fù)責(zé)按計(jì)劃排定需求日期，將原材、須加工物料按時(shí)、按質(zhì)、按量追蹤到位；負(fù)責(zé)生產(chǎn)、檢驗(yàn)過(guò)程中缺件、缺陷情況反饋跟蹤； 3. 技術(shù)部：負(fù)責(zé)按計(jì)劃期發(fā)放項(xiàng)目物料清單、項(xiàng)目圖紙（電氣圖紙、結(jié)構(gòu)圖紙） ；負(fù)責(zé)項(xiàng)目技術(shù)的完備性，為生產(chǎn)、檢驗(yàn)提供技術(shù)支持；負(fù)責(zé)生產(chǎn)、檢驗(yàn)過(guò)程中設(shè)計(jì)問(wèn)題的及時(shí)處理解決。4. 采購(gòu)部：根

3、據(jù)項(xiàng)目主計(jì)劃制定物料計(jì)劃，負(fù)責(zé)按預(yù)計(jì)到料期限跟催到料；對(duì)生產(chǎn)、檢驗(yàn)過(guò)程中不合格品的及時(shí)處理。5. 生產(chǎn)部：負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)；負(fù)責(zé)員工操作技能的培訓(xùn)；負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃，安排各班組、各工序的局部計(jì)劃，并按交期確實(shí)達(dá)成計(jì)劃；對(duì)生產(chǎn)過(guò)程及產(chǎn)生的重大環(huán)境因素進(jìn)行控制，負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行防護(hù)和標(biāo)識(shí)；負(fù)責(zé)對(duì)工作環(huán)境控制；各工序裝配技術(shù)員負(fù)責(zé)各個(gè)工序的裝配操作及自檢，各班長(zhǎng)負(fù)責(zé)各工序的工藝質(zhì)量監(jiān)督。6. 質(zhì)檢部：負(fù)責(zé)物料進(jìn)貨檢驗(yàn)、產(chǎn)品過(guò)程、最終驗(yàn)證、

4、標(biāo)識(shí)及可追溯性的歸口管理，負(fù)責(zé)對(duì)各環(huán)節(jié)出現(xiàn)的不合格進(jìn)行判定，并輔助采購(gòu)部對(duì)生產(chǎn)、檢驗(yàn)過(guò)程中不合格品的及時(shí)處理；負(fù)責(zé)組織對(duì)特殊過(guò)程進(jìn)行確認(rèn)，負(fù)責(zé)對(duì)關(guān)鍵工序進(jìn)行檢驗(yàn)。7. 倉(cāng)儲(chǔ)負(fù)責(zé)物料的驗(yàn)收、送檢、入庫(kù)、發(fā)料及成品入庫(kù)等。8. 售后服務(wù)：負(fù)責(zé)產(chǎn)品交付后的處理，包括安裝調(diào)試指導(dǎo)前的工作、安裝指導(dǎo)、用注：如新產(chǎn)品項(xiàng)目，涉及新的標(biāo)準(zhǔn)件、易耗件物料，技術(shù)部應(yīng)在下發(fā) BOM 時(shí)一并下發(fā)。3.2 技術(shù)工程師按計(jì)劃要求時(shí)間下發(fā)圖紙至生產(chǎn)部、物流部、質(zhì)檢部

5、、售后服務(wù)等。3.3 技術(shù)工程師下發(fā)技術(shù)協(xié)議和外協(xié)圖紙等給質(zhì)檢部作為進(jìn)貨檢驗(yàn)的依據(jù)。3.4 技術(shù)及時(shí)處理生產(chǎn)、檢驗(yàn)過(guò)程中出現(xiàn)的設(shè)計(jì)問(wèn)題，并下發(fā)設(shè)計(jì)更改通知書及變更后的相關(guān)文件。4． 物料申購(gòu)及采購(gòu)4.1 物控員接到技術(shù)部下發(fā)的項(xiàng)目 BOM，按 ERP 系統(tǒng)要求運(yùn)算項(xiàng)目物料需求，將其轉(zhuǎn)化為物料需求，自制物料生成“半成品工單” ，外購(gòu)物料生成“采購(gòu)申請(qǐng)單” 。4.2 物控員接到計(jì)劃員下達(dá)的《項(xiàng)目主計(jì)劃表》 ，按計(jì)劃時(shí)間在 ERP 生成“生產(chǎn)

6、工單” 。4.3 物控員每天在 ERP 系統(tǒng)中運(yùn)行 1 次物料計(jì)算，根據(jù)運(yùn)算結(jié)果并再次確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)件、易耗件的庫(kù)存量是否足夠，提出申購(gòu)。對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)件、易耗件，物控員應(yīng)在平常生產(chǎn)過(guò)程中進(jìn)行預(yù)估，在庫(kù)存量少的情況下提前提出申請(qǐng)，以滿足每個(gè)項(xiàng)目的需求。并制定“物料需求申請(qǐng)單” ，下達(dá)“采購(gòu)申請(qǐng)單” ，通知采購(gòu)員進(jìn)行采購(gòu)作業(yè)。4.4 預(yù)先采購(gòu)、工程變更或特殊物料需求（如技術(shù)部通知首次需求，后序作為易耗件） ，物控員下單，并將其轉(zhuǎn)化為《物料需求申請(qǐng)單

7、》 ，經(jīng)事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)審批后下達(dá)“采購(gòu)申請(qǐng)單” ，通知采購(gòu)員進(jìn)行采購(gòu)作業(yè)。4.5 物控員結(jié)合《物料安全庫(kù)存表》及 ERP 系統(tǒng)運(yùn)算結(jié)果和訂單通知、物料供貨周期的使用情況提出《物料需求申請(qǐng)單》 ，經(jīng)部門主管審核后下達(dá)“采購(gòu)申請(qǐng)單” ，通知采購(gòu)員進(jìn)行采購(gòu)作業(yè)。4.6 采購(gòu)員接到物控員的采購(gòu)申請(qǐng)單后，按照采購(gòu)管理流程進(jìn)行采購(gòu)作業(yè)。4.7 采購(gòu)員應(yīng)及時(shí)按物料需求計(jì)劃時(shí)間進(jìn)行采購(gòu)、跟催到貨。 4.8 采購(gòu)員要嚴(yán)格要求供應(yīng)商按照計(jì)劃到貨日期要求交貨