淺談如何提高物業(yè)公司后勤服務(wù)水平

1、淺談如何提高物業(yè)公司后勤服務(wù)水平 淺談如何提高物業(yè)公司后勤服務(wù)水平摘要：后勤部門(mén)作為企業(yè)的重要職能部門(mén)，是企業(yè)高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)的保障，是職工生活的依托。在管理成為服務(wù)的當(dāng)代中國(guó)社會(huì)，管理者早已成為服務(wù)者，成為人民的公仆，成為黨和國(guó)家路線、方針、政策的落實(shí)者、實(shí)踐者和執(zhí)行者。作為企業(yè)后勤部門(mén)更應(yīng)該把“管理就是服務(wù)”的理念貫穿于機(jī)關(guān)事務(wù)工作的始終，真正做到“全心全意為全局各項(xiàng)工作服務(wù)”，以大局為先，以服務(wù)為重。后勤其實(shí)質(zhì)就是為其他工作的開(kāi)展提供

2、“彈藥”的后方戰(zhàn)線，沒(méi)有適時(shí)的物質(zhì)保障和適宜的服務(wù)保證，企業(yè)開(kāi)展的各項(xiàng)工作和活動(dòng)就會(huì)失去基礎(chǔ)和動(dòng)力，一切都將無(wú)從談起。后勤工作涉及方方面面，內(nèi)容繁雜、瑣碎。及時(shí)妥善處理好人與人之間、人與物之間的關(guān)系，需要?jiǎng)?chuàng)新管理，提高后勤服務(wù)水平。要樹(shù)立高效服務(wù)意識(shí)。行政效率的提高，要求后勤保障服務(wù)效率也要提速，只有高效、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障工作才能到位，進(jìn)而才能提高工作效能。總結(jié)近半年來(lái)從事行政后勤管理工作的體會(huì)，我充分認(rèn)識(shí)到，行政后勤部門(mén)不僅是企

3、業(yè)的重要組成部分，而且是企業(yè)對(duì)理、服務(wù)的內(nèi)容越來(lái)越廣泛，所承擔(dān)的任務(wù)也越來(lái)越艱巨，綜合管理服務(wù)功能越來(lái)越強(qiáng)。因此，對(duì)我們后勤工作者的綜合素質(zhì)和知識(shí)能力的要求越來(lái)越高，我們必須確立終身學(xué)習(xí)的觀念，增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，樹(shù)立渴求知識(shí)干好事業(yè)的信心，努力養(yǎng)成坐下來(lái)讀書(shū)、靜下來(lái)思考、沉下去調(diào)研、提起筆撰文的良好習(xí)慣，把崗位學(xué)習(xí)、崗位練兵與繼續(xù)教育結(jié)合起來(lái)，學(xué)會(huì)用較強(qiáng)的政治敏銳視角觀察了解企業(yè)后勤工作發(fā)展新動(dòng)向，以嶄新的思維提高自身后勤管理和服務(wù)的本領(lǐng)，

4、履行好崗位職責(zé)，以此樹(shù)立起后勤工作者良好的基本素質(zhì)和對(duì)外形象。三、正確定位、提高服務(wù)意識(shí)一是提高對(duì)崗位職能的認(rèn)識(shí)，由被動(dòng)應(yīng)答轉(zhuǎn)為主動(dòng)服務(wù)。二是提高對(duì)崗位價(jià)值的認(rèn)同感，由消極敷衍轉(zhuǎn)為愉快服務(wù)。三是提高對(duì)崗位技能的要求，由機(jī)械應(yīng)付轉(zhuǎn)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)。近年來(lái)生活水平日益提高，對(duì)后勤服務(wù)的要求也從簡(jiǎn)單的“滿足”變?yōu)楦呒?jí)的“滿意”。后勤服務(wù)工作也需要提高專業(yè)水平，如機(jī)關(guān)配電、供水、供暖，辦公家具的維護(hù)、維修等，都要求以專門(mén)的知識(shí)應(yīng)對(duì)相應(yīng)的工作，才能提