運(yùn)城車站旅客引導(dǎo)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、鐵路客運(yùn)站旅客引導(dǎo)信息系統(tǒng)是鐵路旅客信息服務(wù)建設(shè)的一個(gè)重要的組成部分，旅客引導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是以信息的溝通給廣大旅客提供旅行選擇和決策的支持，幫助廣大旅客快速，便捷地完成旅行，是車站人性化信息服務(wù)的重要體現(xiàn)。
　　目前我國鐵路客運(yùn)站旅客引導(dǎo)的服務(wù)水平普遍比較落后，主要表現(xiàn)在引導(dǎo)信息的時(shí)效性差，準(zhǔn)確性低，處理方式自動(dòng)化低，信息的共享程度局限，因此為了提高旅客所關(guān)注信息的采集，處理和利用的水平，實(shí)現(xiàn)鐵路部門與旅客之間信息的交互與共享，構(gòu)建起鐵

2、路客運(yùn)站旅客引導(dǎo)信息系統(tǒng)就顯得十分重要。
　　本文對(duì)國內(nèi)和國際鐵路旅客服務(wù)信息系統(tǒng)的運(yùn)行狀況和運(yùn)城車站信息服務(wù)系統(tǒng)目前的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，并依據(jù)計(jì)算機(jī)與信息技術(shù)，對(duì)運(yùn)城站如何進(jìn)行客服信息系統(tǒng)升級(jí)改造給出了相應(yīng)的方案，目的是使服務(wù)信息能夠及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行收集和傳遞，以使信息資源得到有效共享，并提高管理層對(duì)車站管理的決策能力和指揮能力。
　　(l)系統(tǒng)多樣性的能力。通過對(duì)運(yùn)城車站現(xiàn)有的旅客服務(wù)信息系統(tǒng)運(yùn)行狀況進(jìn)行分析，提出了查詢等里

3、能的添加，由此對(duì)該信息系統(tǒng)做出升級(jí)改造具有必要性。
　　(2)系統(tǒng)信息需求分析?？瓦\(yùn)管理人員每天要通過車站的旅客服務(wù)信息系統(tǒng)發(fā)布大量客運(yùn)信息，以滿足旅客需求，在信息發(fā)布過程中，是否使信息流得到順暢的傳遞，將對(duì)車站的客運(yùn)效果產(chǎn)生重大影響。本文對(duì)運(yùn)城站服務(wù)信息系統(tǒng)的信息傳遞流程進(jìn)行了分析,并分析了旅客在旅行中對(duì)各類旅行信息的需求，在此基礎(chǔ)上確定出信息服務(wù)系統(tǒng)的信息需求。
　　(3)系統(tǒng)的功能需求與非功能需求分析。為方便旅客出行，

4、車站應(yīng)使旅客通過服務(wù)信息系統(tǒng)共享到鐵路旅行各環(huán)節(jié)的具體信息，對(duì)系統(tǒng)信息的需求進(jìn)行確定后，本文進(jìn)一步探索了系統(tǒng)的功能需求與非功能需求。
　　(4)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。在對(duì)運(yùn)城站原有服務(wù)信息系統(tǒng)現(xiàn)狀及實(shí)際需求進(jìn)行分析后，制定了系統(tǒng)改選與升級(jí)的目標(biāo)，設(shè)計(jì)了系統(tǒng)改選的整體架構(gòu)，對(duì)各子系統(tǒng)間存在的數(shù)據(jù)流程做出科學(xué)分析。
　　(5)對(duì)部分子系統(tǒng)做出具體設(shè)計(jì)。從車站集成管理平臺(tái)角度具體設(shè)計(jì)了系統(tǒng)的功能模塊與系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)，以及到發(fā)通告信息查詢系統(tǒng)