雙“11”電商購物狂歡帶來的啟示

1、第 1 頁 共 4 頁雙“ 雙“11 11”電商購物狂歡帶來的啟示 ”電商購物狂歡帶來的啟示【摘 要】電子商務(wù)在我國已經(jīng)得到了極大的發(fā)展，每年的雙“11”都會引發(fā)大規(guī)模的網(wǎng)上購物行為，因而電商購物已經(jīng)成為民眾生活中的重要組成部分。在這種背景下，本文首先探討了我國電商購物的發(fā)展?fàn)顩r，進(jìn)而分析了電商購物背后的價(jià)值、不足及改進(jìn)策略。 【關(guān)鍵詞】雙“11” ；電商購物；啟示 一、我國電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r 近兩年來，我國電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，據(jù)國家統(tǒng)

2、計(jì)局?jǐn)?shù)字，2014年全年，全國網(wǎng)上零售額 27898 億元，同比增長 49.7%，相當(dāng)于全年社會消費(fèi)品零售總額的 10.6%。國內(nèi)著名電子商務(wù)平臺淘寶在近6 年間交易量迅猛增加。雙十一已經(jīng)從天貓擴(kuò)散到全電商平臺，從國內(nèi)擴(kuò)展到全球，逐漸從單一的電商營銷日，變成了全球消費(fèi)者的購物狂歡節(jié)。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)字，2014 年 11 月中國社會消費(fèi)品零售總額為 23，475 億元，平均每天零售總額為 782.5 億。在 11 月11 日這天，僅淘寶系

3、總成交筆數(shù)達(dá)到 2.78 億，總交易額為 571.12億，這意味著淘寶天貓這天交易額占當(dāng)日社會平均消費(fèi)品零售總額的 7.3 成。從 2009 年的 5000 萬至 2013 年的 350 億元到今年的翻番，“雙 11”創(chuàng)造神奇不斷延續(xù)。我國電子商務(wù)參與熱情的高漲、交易量的提升、影響力的擴(kuò)大，越來越成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。 第 3 頁 共 4 頁三、我國電子商務(wù)發(fā)展展望 1.機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，改變了傳統(tǒng)的商業(yè)行為模式，以阿里巴巴

4、等一大批企業(yè)的成功為在這個(gè)時(shí)代生存發(fā)展作出有力的注解。在網(wǎng)絡(luò)管理方面，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全、國家監(jiān)管體系的建設(shè)，在當(dāng)下無論是網(wǎng)站服務(wù)器后門還是網(wǎng)站漏洞，都極易被黑客所利用，用于盜取銀行卡賬號密碼，或植入木馬進(jìn)行破壞。調(diào)查顯示電子商務(wù)類網(wǎng)站受到攻擊的比例最高；電商參與者追責(zé)維權(quán)難度較大，另一方面電子商務(wù)中的相關(guān)從業(yè)服務(wù)人員職業(yè)素質(zhì)有待提高，經(jīng)營上還大量存在不規(guī)范甚至損害消費(fèi)者的行為。在我國參與網(wǎng)上交易的網(wǎng)民中，僅 4成的網(wǎng)民對其網(wǎng)上交易感到滿意，

5、而美國網(wǎng)上購物者的滿意程度在9 成以上。三是絕大多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站所提供的還不是完全意義的電子商務(wù)服務(wù)。許多電子商務(wù)網(wǎng)站雖已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上接受定單，并提供網(wǎng)上支付服務(wù)，但大多數(shù)網(wǎng)民采用的是”在線定購，離線支付” 。目前網(wǎng)站與其供貨商和配送單位采用的多是傳統(tǒng)溝通方式，效率較低。 2.觀念、意識的更新迫在眉睫 在創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)的構(gòu)建中注重整合網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)模式。由于電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)的迅速發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)要整合網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，比起網(wǎng)絡(luò)公司整合傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，相對容易一些。