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1、4S店二網(wǎng)經(jīng)銷商業(yè)務(wù)管理規(guī)范及解讀“人類歷史在一遍遍地提醒我們:人類在道德上,不管是過(guò)去還是現(xiàn)在,都遠(yuǎn)不是那么健全.“在二級(jí)經(jīng)銷商銷 售的車輛,筆者2年時(shí)間內(nèi)管經(jīng)遇到過(guò)的真實(shí)案例:1、大連某集團(tuán)搶占黑龍江某個(gè)被廠家退網(wǎng)的4s店,天籟4臺(tái),對(duì)方為個(gè)人接車,回頭連人帶車都找不到了,無(wú) 法確認(rèn)是公司行為還是個(gè)人行為;2、遼寧某地二網(wǎng)控制人為人大代表,售車款200多萬(wàn)未回籠資金,這時(shí)因貪腐問(wèn)題被紀(jì)委調(diào)查,尷尬不?3、某4s店大連莊河直莒店二網(wǎng)負(fù)
2、責(zé)人吸毒盜賣車輛2臺(tái),涉案金額20余萬(wàn):4、有一顆創(chuàng)業(yè)心的銷售經(jīng)理直接入股二網(wǎng)銷售點(diǎn),低價(jià)傾銷車輛,品牌一汽馬自達(dá)、長(zhǎng)安馬自達(dá)、一汽豐田;5、河南鄭州某品牌,二網(wǎng)銷售年度達(dá)600-800余臺(tái),店總直接利用廠家資源在二網(wǎng)建店,自己當(dāng)老板;6、路虎品牌4個(gè)輪轂加價(jià)10萬(wàn)的時(shí)候,某集團(tuán)廣東路虎店1年內(nèi)二網(wǎng)低于正常售價(jià)車輛流出30余臺(tái),有多少 總經(jīng)理敢說(shuō)沒(méi)往二網(wǎng)低價(jià)放過(guò)車呢?管理者不會(huì)必然地全心全意管理這家企業(yè),而所有者也必然不會(huì)完全相信這些管
3、理者。中國(guó)古話說(shuō)〃疑人不用,用人不疑”,這句話其實(shí)充滿了賭徒氣息,它除了用作收買人心,從而在個(gè)別關(guān)鍵時(shí)刻發(fā) 揮一下看起來(lái)違背普遍人性和自然規(guī)律的神奇作用之外,最大的副產(chǎn)品就是古龍說(shuō)的“你最大的替人可能就是身邊的朋 友”這句名言。在現(xiàn)代經(jīng)百管理中,“疑人不用,用人不疑“頂多作為一種戰(zhàn)術(shù)手段鼓舞一卜.士氣,除此之外沒(méi)有多少 戰(zhàn)略指導(dǎo)意義的。所以,我們可憐的企業(yè)所有者盡管不太相信這些管理者,但還是得用他們。不要臉的人永遠(yuǎn)悠然白得,要臉的人從
4、來(lái)不需要提示.建立制度規(guī)范,堅(jiān)定不移的執(zhí)行卜.去,尤為重要,這是投資人的一個(gè)態(tài)度和臉面,當(dāng)然內(nèi)控加強(qiáng)亳無(wú)疑問(wèn)的會(huì)影響 效藥口增加本錢,客戶滿意度、成木、效率是對(duì)抗內(nèi)控的三大武器,投資人底褲被拉多低才會(huì)爆發(fā)是因?yàn)槊總€(gè)人的容忍 度不一樣.附件8:定單變更單變更隼位:變更時(shí)間:一年一月一日料表人:義經(jīng)3矍(民幸):序 號(hào)客戶姓名 原定車型 現(xiàn)定車型 車輛^色 內(nèi)飾裝色 定金(元) 要求交率日期 各注注:1 .如客戶京訂購(gòu)特殊車型,陽(yáng)艾定金人民
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