阿里巴巴電子商務(wù)平臺(tái)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的研究.pdf

1、隨著中小企業(yè)信息化進(jìn)程的推進(jìn),網(wǎng)絡(luò)營銷的比重將越來越大。中小企業(yè)將更多的選擇第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)作為營銷手段。B2B電子商務(wù)平臺(tái)上的信息越來越大,面對(duì)大量的信息,普通用戶需要花費(fèi)大量時(shí)間成本投入到搜索和信息選擇上。用戶需要電子商務(wù)平臺(tái)把最相關(guān)的的結(jié)果排在前面,這樣能節(jié)約用戶在搜索篩選上的時(shí)間。國內(nèi)的電子商務(wù)提供商中,誰能把信息排序做的好,誰就能吸引更多的用戶。所以,提高電子商務(wù)平臺(tái)的搜索質(zhì)量,建立質(zhì)量評(píng)價(jià)體系,已經(jīng)成為電子商務(wù)平臺(tái)商

2、迫切要解決的問題。
　　 本文基于搜索引擎理論和B2B用戶特點(diǎn),構(gòu)建了適用于B2B電子商務(wù)平臺(tái)的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。質(zhì)量評(píng)價(jià)體系含兩種評(píng)價(jià)方法:單項(xiàng)測試法和比較測試法。這兩種方法采用的理論是搜索引擎中的DCG評(píng)價(jià)法和模糊綜合評(píng)價(jià)法。這兩種方法都采用了人工標(biāo)注的方法。單項(xiàng)測試法是對(duì)用戶搜索詞和每一條搜索結(jié)果之間的相關(guān)性評(píng)價(jià)。這種方法優(yōu)點(diǎn)是能查看一個(gè)搜索詞和它對(duì)應(yīng)的每個(gè)結(jié)果之間的相關(guān)質(zhì)量;缺點(diǎn)是只能查看每個(gè)詞之間的關(guān)系,不能查看每個(gè)搜索結(jié)

3、果頁之間的相關(guān)性。比較測試法,經(jīng)常應(yīng)用在算法升級(jí)前后的綜合對(duì)比。比較測試法的優(yōu)點(diǎn)是能從整體上做相關(guān)性的判斷。是對(duì)單項(xiàng)測試法的一個(gè)補(bǔ)充
　　 本文深入研究了B2B用戶的行為方式,根據(jù)用戶的行為方式,制定了評(píng)測方法中的權(quán)重。把用戶行為放在評(píng)測的首位。
　　 本文選擇國內(nèi)知名的B2B電子商務(wù)平臺(tái)阿里巴巴電子商務(wù)公司做研究對(duì)象。對(duì)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的質(zhì)量評(píng)價(jià)進(jìn)行了實(shí)證分析。為了驗(yàn)證單項(xiàng)測試法中的權(quán)值,通過分析阿里巴巴用戶點(diǎn)擊日志