寶潔案例社會(huì)學(xué)分析

1、寶潔…在合法性機(jī)制的建設(shè)中成長(zhǎng)現(xiàn)在我們從信號(hào)理論這個(gè)微觀基礎(chǔ)上，探討保潔公司在成長(zhǎng)和成功 過(guò)程中，合法性機(jī)制的建設(shè)。首先，我們需要了解一下相關(guān)概念：合法性機(jī)制：其基本思想是社會(huì)的法律制度、文化期待、觀念制度 成為人們廣為接受的社會(huì)事實(shí)，具有強(qiáng)大的約束力量，規(guī)范著人們的 行為。信號(hào)：是擁有私有信息的一方主動(dòng)讓對(duì)方知道這些私有信息。信號(hào) 通常是在信息不對(duì)稱(chēng)的情形下出現(xiàn)的，個(gè)人與組織的許多行為都與發(fā) 岀信號(hào)解決信息不對(duì)稱(chēng)困難有關(guān)。從制度學(xué)派的

2、思路來(lái)看，一個(gè)組織 決定采納某種制度是發(fā)出一個(gè)信號(hào)，以可信的方式向信息閉塞的一方 傳遞市場(chǎng)信號(hào)，以達(dá)到避免出現(xiàn)與逆向選擇有關(guān)的某些問(wèn)題信號(hào)有效需要滿足以下約束條件：1,信號(hào)的成本對(duì)不同類(lèi)型的人 一定是不一樣的。具體來(lái)說(shuō)，信號(hào)的成本必須與個(gè)人的能力成反比。 高能力的人采取這一信號(hào)的成本很低，因此可以獲利，而低能力的人 采取這一信號(hào)的成本很高，得不償失；2,高能力的人愿意選擇這種 方式。換而言之，如杲一個(gè)人不選擇這種信號(hào)，就意味著這個(gè)人能力

3、 不髙。然后我們從理論的角度上來(lái)看待寶潔公司的發(fā)展歷程。在寶潔的起步階段…19世紀(jì)30年代，雖然辛辛那提是一個(gè)繁華的 商業(yè)中心，但是當(dāng)吋的美國(guó)正遭受金融危機(jī)的沖擊，全國(guó)有成白上千 意義一：讓外界知道我的產(chǎn)品私有信息，解決與消費(fèi)者的信息不對(duì) 稱(chēng)。通過(guò)信號(hào)表明自己的產(chǎn)品質(zhì)量和類(lèi)型，不發(fā)信號(hào)就意味著和其他 企業(yè)是一樣的，無(wú)法實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品分化。在這個(gè)意義上，信號(hào)是和生產(chǎn)過(guò) 程相分離的，與生產(chǎn)過(guò)程中的效率機(jī)制沒(méi)有直接聯(lián)系，但是只要大家 都承認(rèn)了這個(gè)信

4、號(hào)，企業(yè)就能贏得市場(chǎng)，獲得效率。）意義二：表明我的組織與別人的不同。通過(guò)信號(hào)表明企業(yè)的身份， 提升自己的社會(huì)地位，為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做鋪墊。保潔公司在1945年，已經(jīng)成為一家近3.5億美元的大公司，寶潔 產(chǎn)品在美國(guó)和加拿大廣受歡迎。同時(shí)收購(gòu)國(guó)外公司，開(kāi)拓海外業(yè)務(wù)。 通過(guò)108年的努力，寶潔為迅猛的發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。企業(yè)在合法性機(jī)制驅(qū)使下采取一系列組織決策。并具有以下特點(diǎn)： 企業(yè)開(kāi)始廣泛的釆納一些廣為接受的制度，并且采納的速度大大超過(guò) 以前，

5、為企業(yè)海外市場(chǎng)適應(yīng)當(dāng)?shù)匕l(fā)展做了大量工作。在此階段，公司發(fā)出以下信號(hào)：信號(hào)1:對(duì)產(chǎn)品形象的塑造寶潔公司認(rèn)為廣告的首要任務(wù)是傳遞商品信息，而不是單純的藝術(shù) 和娛樂(lè)。因而其廣告有獨(dú)特的風(fēng)格：女n, —?jiǎng)t電視廣告總是向消費(fèi)者 承諾一個(gè)最重要的利益點(diǎn)，如海飛絲承諾“去頭屑”，飄柔承諾“柔 順”，而潘婷則承諾“健康頭發(fā)”。同時(shí)廣告使用權(quán)威證明，舒膚佳以 “中國(guó)醫(yī)學(xué)會(huì)認(rèn)可”作為權(quán)威證明，佳潔士用“全國(guó)牙防組認(rèn)可”， 而潘婷洗發(fā)液用“瑞士維他命研究院