《寶潔公司案例分析》ppt課件

1、,寶潔公司案例分析管理學(xué)作業(yè)徐躍峰 1031209046嚴(yán) 平 1031209051周泉佚 1031209052曹 巍 1031209056江 麟 1031209096董效濤 1031209123,,成立時間,產(chǎn)品種類,三個基本的問題？,寶潔公司如此成功的經(jīng)營之道是什么？,中國的企業(yè)家，特別是消費品行業(yè)的企業(yè)家如何能夠從寶潔的經(jīng)驗中，學(xué)到做大做強(qiáng)的本領(lǐng)？,寶潔為什么

2、能夠擁有如此強(qiáng)大的品牌？寶潔品牌管理有什么秘密？,成立時間,產(chǎn)品種類,始創(chuàng)于1837年的寶潔公司，是世界最大的日用消費品公司之一。,成立時間,產(chǎn)品種類,2002-2003財政年度，公司全年銷售額為434億美元在《財富》雜志最新評選出的全球500家最大工業(yè)/服務(wù)業(yè)企業(yè)中，排名第86位，并位列最受尊敬企業(yè)第七寶潔公司全球雇員近10萬，在全球80多個國家設(shè)有工 廠及分公司，所經(jīng)營的300多個品牌的產(chǎn)品暢銷160多個國家和地

3、區(qū)包括洗發(fā)、護(hù)發(fā)、護(hù)膚用品、化妝品、嬰兒護(hù)理產(chǎn)品、婦女衛(wèi)生用品、醫(yī)藥、食品、飲料、織物、家居護(hù)理及個人清潔用品。,寶潔前董事長艾德?哈尼斯的解釋是：“雖然我們最大的資產(chǎn)是我們的員工，但指引我們方向的卻是原則及理念的一致性?！边@個原則及理念就是著名的“寶潔之道”。,寶潔為什么如此成功？,“寶潔之道”,價值觀,經(jīng)營理念,業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),1. 強(qiáng)調(diào)內(nèi)部高度統(tǒng)一的價值觀。為了保證價值觀的統(tǒng)一，寶潔甚至做到了中高層只從內(nèi)部選拔，從 CEO 到一般

4、管理人員，寶潔基本上沒有空降兵。,,2. 領(lǐng)導(dǎo)消費趨勢的經(jīng)營理念。為消費者提供卓越的價值通過市場研究領(lǐng)導(dǎo)趨勢通過品牌管理與創(chuàng)新保持消費者忠誠,,3. 建立在對消費者負(fù)責(zé)之上的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。寶潔公司管理流程的一個特點是嚴(yán)格的備忘錄制度產(chǎn)品經(jīng)理體制品牌競爭體系,在“寶潔之道”中，核心內(nèi)容是對消費者價值的獨特理解與把握寶潔資深公共事務(wù)副總經(jīng)理夏樂特?奧圖說： 顧客關(guān)系是寶潔最有力的競爭優(yōu)勢來源，因為我們的品牌是一對一

5、針對他們的需求‘精耕細(xì)作’建立起來的。在寶潔，消費者價值已經(jīng)上升到了企業(yè)信念的高度寶潔的企業(yè)宗旨：生產(chǎn)和提供世界一流的產(chǎn)品和服務(wù)，以美化消費者的生活。寶潔立下一個規(guī)定：在世界各地開展業(yè)務(wù)前，必須先對消費者、市場進(jìn)行調(diào)研。,寶潔針對消費者需求采取的是“精耕細(xì)作”，并通過獨特的產(chǎn)品經(jīng)理體制與產(chǎn)品細(xì)分策略，成功做到了將消費者價值清晰地“量化”。寶潔將自己的未來放在對消費者價值的理解與把握上。寶潔十分清楚地意識到了消費品行業(yè)的一個關(guān)鍵

6、點，那就是消費品的價值是一個很“主觀”或“個性化”的概念，這個概念的內(nèi)涵會隨著時代而改變。,寶潔產(chǎn)品的勝利既有全球戰(zhàn)略的一致性，又有區(qū)域市場的個性化原因就在于寶潔的市場優(yōu)勢建立在消費者價值上，而不是建立在產(chǎn)品上,中國消費品行業(yè)相當(dāng)一部分公司的失敗，大部分原因都不是技術(shù)或規(guī)模層面的，而是消費者價值層面的。,對中國企業(yè)的啟示一個強(qiáng)大而持續(xù)的國際性品牌建立一套基本的戰(zhàn)略管理之道一種類似于寶潔、可口可樂、麥當(dāng)勞等世界級公司的經(jīng)營之道