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1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)蘇寧與國美經(jīng)營模式分析小組成員 朱思琪 柯斐余聲哪里有國美,哪里就有蘇寧。如果你在街上看到了藍(lán)色的國美,那就意味著,你會(huì)在不遠(yuǎn)的地方看到黃色的蘇寧。 一個(gè)在資本市場上長袖善舞,霸氣十足;一個(gè)無論在商業(yè)資本還是實(shí)業(yè)資本上左右逢源。究竟誰是中國家電零售業(yè)的老大?國美電器成立于 1987 年元旦,在今后的 21 年中由一家 100 平方米左右的小門店發(fā)展成一個(gè)資金雄厚,管理體制完善
2、,產(chǎn)品種類齊全的全國大型家電連鎖企業(yè)。國美電器在全國 240 多個(gè)城市擁有直營門店將近 1000 家,年銷售總額達(dá) 800 億元以上。2007 年 1 月,國美電器合并了中國第三大電器零售企業(yè)永樂電器, 同年 12 月國美電器以 36.5 億元,高于蘇寧出價(jià)的 20%并購大中,成為具有強(qiáng)大競爭力的民族連鎖零售企業(yè)。 “薄利多銷,服務(wù)當(dāng)先,商者無域,相融共生。 ”一直是國美電器所堅(jiān)持的經(jīng)營發(fā)展理念。國美電器非常注重員工的職業(yè)生涯規(guī)劃和培訓(xùn)
3、,例如“蓄水池人才培養(yǎng)工程”的建設(shè)使得 80%新進(jìn)公司的大學(xué)生成為公司骨干。他們始終堅(jiān)持“以德為本,立德立人”的用人觀和“重諾守信,誠信為本”的價(jià)值觀。在招聘員工時(shí)本著先挑老實(shí)人,再挑聰明人的原則。員工上崗后,企業(yè)為他們開設(shè)了《提高執(zhí)行力,塑造競爭力》的培訓(xùn)課程,并自 2001 年至今連續(xù)開展了四期的“標(biāo)桿店長培訓(xùn)” ,還主張把辦公室與教室聯(lián)系在一起,鼓勵(lì)員工隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)。公司還為員工提供了舒適的休息環(huán)境,如員工俱樂部,員工沙龍。但是
4、一些連鎖店面對這些理念的實(shí)施還不徹底,一個(gè)員工坦誠的告訴我們:“國美對新招員工只進(jìn)行一到三個(gè)月的培訓(xùn),企業(yè)文化并不濃,導(dǎo)致了一系列的跳槽事件。 ”鑒于近年來銷售利潤的下滑,國美開始把目光轉(zhuǎn)向了賣場的購物環(huán)境上。位于北大街的東方旗艦店在裝修后呈現(xiàn)給顧客一副嶄新的面貌:整齊的布局,寬闊的過道,明亮的燈光。此外國美也致力于與供銷商建立良好的合作伙伴關(guān)系。國美與海爾簽訂了戰(zhàn)略協(xié)議國美將不再向海爾收取合同外的費(fèi)用和進(jìn)場費(fèi)。但是,國美并不是與所有的
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