對于我縣醫(yī)患糾紛調(diào)查與思考_第1頁
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文檔簡介

1、對于我縣醫(yī)患糾紛調(diào)查與思考近年來,隨著我縣經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展,人民群眾生活水平穩(wěn)步提高,自我保健意識不斷增強(qiáng),對醫(yī)療服務(wù)需求越來越高,再加上社會輿論的過度關(guān)注,導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系日趨緊張,醫(yī)患糾紛頻發(fā),并日漸成為影響我縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的一個社會問題。為此,對全縣各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展醫(yī)患糾紛調(diào)研。一、我縣醫(yī)患糾紛現(xiàn)狀 一、我縣醫(yī)患糾紛現(xiàn)狀2022 年至今,全縣在縣衛(wèi)生主管部門登記備案的醫(yī)患糾紛 11 件,其中縣級醫(yī)療機(jī)構(gòu) 5 件、鎮(zhèn)(鄉(xiāng))衛(wèi)生院

2、(含門診部)2 件,民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)2 件、村衛(wèi)生室 2 件。在 11 件醫(yī)患糾紛中有 1 件進(jìn)行了醫(yī)療事故技術(shù)鑒定,占糾紛總數(shù)的 9.09%,經(jīng)鑒定無醫(yī)療事故;未經(jīng)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定,協(xié)商解決的 10 件,占糾紛總數(shù)的 90.9%,醫(yī)療機(jī)構(gòu)共賠付資金 102 萬元;存在上訪、信訪、纏訪和醫(yī)鬧現(xiàn)象,造成不良影響和影響社會秩序穩(wěn)定的 5 件,占糾紛總數(shù)的 45.5%,取得醫(yī)療機(jī)構(gòu)賠付資金 65 萬元,占協(xié)商賠付的 63.73%。二、醫(yī)患糾紛產(chǎn)生

3、原因分析 二、醫(yī)患糾紛產(chǎn)生原因分析通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),引起醫(yī)患糾紛的主要原因有以下三個方面:(一)醫(yī)療機(jī)構(gòu)因素。醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理有待加強(qiáng),醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度需進(jìn)一步提高和加強(qiáng)。醫(yī)患溝通不夠,醫(yī)患關(guān)系緊張,患者盲目認(rèn)為交了錢,應(yīng)達(dá)到良好醫(yī)療效果。醫(yī)療機(jī)構(gòu)對醫(yī)患糾紛的防范和規(guī)范處如個別患者因疾病住院,由于并發(fā)癥導(dǎo)致殘疾,隨之出現(xiàn)夫妻感情破裂等。經(jīng)醫(yī)學(xué)會醫(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會作出鑒定:不構(gòu)成醫(yī)療事故。鑒定后患方不服,繼續(xù)到醫(yī)院、有關(guān)部門甚至縣領(lǐng)

4、導(dǎo)處投訴和纏訪。三、目前解決醫(yī)患糾紛的途徑 三、目前解決醫(yī)患糾紛的途徑從近兩年來醫(yī)患糾紛實(shí)際調(diào)處工作來看,主要有以下幾個途徑促進(jìn)醫(yī)患糾紛不息。(一)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與患者家屬自行協(xié)商解決。(二)同級醫(yī)療行政機(jī)關(guān)組織解決。在同級醫(yī)學(xué)會組織的鑒定基礎(chǔ)上進(jìn)行,因醫(yī)療機(jī)構(gòu)是醫(yī)療行政機(jī)關(guān)的下屬單位,醫(yī)學(xué)會也是下屬管理機(jī)構(gòu),醫(yī)學(xué)會鑒定的公正性和公信力受到患者和社會的廣泛質(zhì)疑,這類解決很少有成功的范例,只有在私營醫(yī)院發(fā)生的糾紛容易和解,因?yàn)槭苁袌鼋?jīng)濟(jì)影響,私

5、營醫(yī)院怕影響聲譽(yù),在患者身體受到損害的條件下息事寧人,容易自行協(xié)商達(dá)成協(xié)議。(三)民事訴訟法律途徑解決。因?qū)徖碇芷凇⒃V訟成本、地方保護(hù)主義等各種原因,加之法院法官大多不具備醫(yī)學(xué)知識,而且定案一般都依賴鑒定結(jié)論,鑒定程序又繁瑣,當(dāng)事人訴訟后又經(jīng)鑒定程序的幾經(jīng)折騰,勝訴得到賠償周期長,大部分當(dāng)事人不愿走法律途徑。從以上三種解決途徑來看,對于同級醫(yī)療行政機(jī)關(guān)組織解決,因涉及醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)療人員切身利益,部門保護(hù)主義明顯,患者對于這種醫(yī)患糾紛解決

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